Нужна помощь. вирус

Люди, хелп. Словила вирус, который заблокировал все файлы на компе и фото в том числе. Посоветуйте, пож-та, где можно разблокировать, к кому обратиться. Ребята (из айти) на работе не смогли ничего сделать(((.