Айфон, помогите.

Люди добрые, только не смейтесь плиз!

Мне подарили айфон 4 год назад. МЧ купил его без меня и ему туда уже накачали всякого добра, кучу игр и тд.
Я никогда этими вещами не интересовалась и просто использовала целый год телефон как говорилку. Ну бывала заходила на скайп, фото делала, на одноклассники. ВСЕ!
Тут понадобилось мне кое что установить и вообще обновить старое (я не обновляла вообще ни разу) И мне спросили пароль для моего ID. А мой ID это адрес почты - не моей! Ну правильно, его це кто то там в магазине и прокачал пока мой МЧ где то ждал.
Собственно вопрос. Что мне делать то? Мне надо поменять и айди и пароль! Коробка и все доки конечно есть!
кстати написала на то мыло, что у меня в телефоне вбито, не ответили есссно:'(