Вопрос о гарантии
Попала в неприятную ситуацию.
На конец февраля уже давно была запланирована длительная поездка за границу, специально для нее я купила в начале января ноутбук. Он очень нужен именно на эту поездку, от кое-какой работы до банального общения с семьей по скайпу.
Но не прошло и месяца, как ноутбук умер. 10 дней назад я его сдала в гарантийный ремонт. Названиваю в мастерскую, там только один ответ: "заказали деталь, ждите". На вопрос о сроках парируют, что имею право ремонтировать 45 дней. Мы вам вышлем смс, когда будет готово (с).
Через 10 дней меня уже не будет в стране. Телефон на это время будет отключен, я уезжаю надолго. Оставить никому не могу это обязательство, чтобы забрали мой ноут. Да и сам ноутбук мне очень-очень нужен в поездке.
Есть хоть какие-нибудь варианты, как все можно ускорить? Могу я, например, сама найти эту деталь в Москве (ремонтники ее заказали у производителя)? Могу я забрать ноутбук без ремонта? Есть ли в природе какой-нибудь прокат ноутбуков на крайний случай? Положение у меня сейчас отчаянное, я не могу провести за границей такое время на одном телефоне :( Покупать другой тоже не вариант, и так уже 90 тысяч просто на ветер выбросила.
Подскажите что-нибудь свежим взглядом со стороны. А то у меня уже голова не соображает.
На конец февраля уже давно была запланирована длительная поездка за границу, специально для нее я купила в начале января ноутбук. Он очень нужен именно на эту поездку, от кое-какой работы до банального общения с семьей по скайпу.
Но не прошло и месяца, как ноутбук умер. 10 дней назад я его сдала в гарантийный ремонт. Названиваю в мастерскую, там только один ответ: "заказали деталь, ждите". На вопрос о сроках парируют, что имею право ремонтировать 45 дней. Мы вам вышлем смс, когда будет готово (с).
Через 10 дней меня уже не будет в стране. Телефон на это время будет отключен, я уезжаю надолго. Оставить никому не могу это обязательство, чтобы забрали мой ноут. Да и сам ноутбук мне очень-очень нужен в поездке.
Есть хоть какие-нибудь варианты, как все можно ускорить? Могу я, например, сама найти эту деталь в Москве (ремонтники ее заказали у производителя)? Могу я забрать ноутбук без ремонта? Есть ли в природе какой-нибудь прокат ноутбуков на крайний случай? Положение у меня сейчас отчаянное, я не могу провести за границей такое время на одном телефоне :( Покупать другой тоже не вариант, и так уже 90 тысяч просто на ветер выбросила.
Подскажите что-нибудь свежим взглядом со стороны. А то у меня уже голова не соображает.
