47
Помогите, пожалуйста, разобраться!
В апреле 2011г. делала заказ из распродажи в закупке "Черная Пантера". Ссылка на закупку http://eva.ru/topic/146/2640240.htm?messageId=66029347 . Частично мой заказ выкупился http://eva.ru/topic/146/2640240.htm?messageId=66054423 . После выкупа я забрала и оплатила свой заказ, но оказалось, что на куртке есть брак - порез, длиной примерно 3 см. Я написала оргу КОНФЕТКЕ, она сказала привезти к ней домой бракованную вещь на обмен. Я сразу отвезла куртку. Затем несколько недель тишина, я пишу письмо, в ответ: "на этой неделе поеду на фирму" и так несколько раз в течении нескольких месяцев. На очередное мое письмо (уже в сентябре 2011г.), получаю ответ, что этой модели нет в наличии, возврат денег не предусмотрен, ищите замену. Я выбираю замену - куртку за 950+15% (бракованная куртка стоила 750+15%) на сайте в разделе распродажи, цены там оптовые(700-950руб.), никаких дополнительных прайсов нет. В итоге мне приходит письмо, что выкуплена куртка и ее стоимость 1552,5 руб (при том что в распродаже самая дорогая куртка стоила 950руб.+15%). Я пытаюсь выяснить, откуда взялась такая цена, на что получаю ответ, что эта цена по накладной, и все обязательства как орг она выполнила. Эта куртка до сих пор есть на сайте фирмы, только цена уже 750 руб. http://www.black-panther.ru/katalog/rasprodaja/0858-1.html . Я попросила вернуть деньги, на что только сегодня получила такой ответ: "Здравствуйте, boomboshka. все забываю ответить, т.к. письма ваши в спаме. о том, что в своих закупках больше не жду - ни не еве, ни на 7е. Объясняться с вами не буду, пусть это останется на вашей совести. Так же имею право не рекомендовать вас как порядочного участника,
составившего заказ и отказавшегося его забирать. Тема закрыта, прошу не отвечать и не спамить.". Я уже много лет учавствую в закупках на Еве и на др. сайтах, всегда вовремя оплачиваю и забираю свои заказы, такое отношение я встретила впервые.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсужденияВ апреле 2011г. делала заказ из распродажи в закупке "Черная Пантера". Ссылка на закупку http://eva.ru/topic/146/2640240.htm?messageId=66029347 . Частично мой заказ выкупился http://eva.ru/topic/146/2640240.htm?messageId=66054423 . После выкупа я забрала и оплатила свой заказ, но оказалось, что на куртке есть брак - порез, длиной примерно 3 см. Я написала оргу КОНФЕТКЕ, она сказала привезти к ней домой бракованную вещь на обмен. Я сразу отвезла куртку. Затем несколько недель тишина, я пишу письмо, в ответ: "на этой неделе поеду на фирму" и так несколько раз в течении нескольких месяцев. На очередное мое письмо (уже в сентябре 2011г.), получаю ответ, что этой модели нет в наличии, возврат денег не предусмотрен, ищите замену. Я выбираю замену - куртку за 950+15% (бракованная куртка стоила 750+15%) на сайте в разделе распродажи, цены там оптовые(700-950руб.), никаких дополнительных прайсов нет. В итоге мне приходит письмо, что выкуплена куртка и ее стоимость 1552,5 руб (при том что в распродаже самая дорогая куртка стоила 950руб.+15%). Я пытаюсь выяснить, откуда взялась такая цена, на что получаю ответ, что эта цена по накладной, и все обязательства как орг она выполнила. Эта куртка до сих пор есть на сайте фирмы, только цена уже 750 руб. http://www.black-panther.ru/katalog/rasprodaja/0858-1.html . Я попросила вернуть деньги, на что только сегодня получила такой ответ: "Здравствуйте, boomboshka. все забываю ответить, т.к. письма ваши в спаме. о том, что в своих закупках больше не жду - ни не еве, ни на 7е. Объясняться с вами не буду, пусть это останется на вашей совести. Так же имею право не рекомендовать вас как порядочного участника,
составившего заказ и отказавшегося его забирать. Тема закрыта, прошу не отвечать и не спамить.". Я уже много лет учавствую в закупках на Еве и на др. сайтах, всегда вовремя оплачиваю и забираю свои заказы, такое отношение я встретила впервые.
составившего заказ и отказавшегося его забирать. Тема закрыта, прошу не отвечать и не спамить.". Я уже много лет учавствую в закупках на Еве и на др. сайтах, всегда вовремя оплачиваю и забираю свои заказы, такое отношение я встретила впервые.
ИСТОРИЯ ПЕРЕПИСКИ ПО ПОЧТЕ (первая половина не сохранилась) - читать снизу вверх:
Здравствуйте, boomboshka.
все забываю ответить, т.к. письма ваши в спаме.
о том, что в своих закупках больше не жду - ни не еве, ни на 7е.
Объясняться с вами не буду, пусть это останется на вашей совести. Так
же имею право не рекомендовать вас как порядочного участника,
составившего заказ и отказавшегося его забирать.
Тема закрыта, прошу не отвечать и не спамить.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 21 декабря 2011 г., 9:09:30:
Вы мне сказали выбирать с сайта, на сайте эти позиции были только в
одном цвете. Цен больше 950 руб. в распродаже вообще нет. Никакого
прайса вы отдельно не давали. Поэтому я готова забрать эту куртку только по цене сайта.
Брак по условиям организаторы СП обычно обменивают в течении двух
недель, в нашем случае уже прошло 8 МЕСЯЦЕВ! Мало того что вы не
поменяли на ту же модель, не сделали возврат, так вы еще
предлагаете мне выкупать модель в 3 раза дороже. И после этого вы
пишете, что вы выполнили все свои обязанности?
21.12.2011, 06:00, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте, boomboshka.
В том-то и дело - цвета не написали, и я не могу предъявить претензию
фирме. Я всего лишь переслала Ваш заказ, и моей или фирмы ошибки тут нет (ваш
заказ ниже). Вы даже цену не написали, и я не могла поэтому проверить.
Вы заказали - я проверила по накладной, подтвердила. Полагаю, что все
свои обязанности я, как организатор, выполнила.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 20 декабря 2011 г., 9:00:38:
Здравствуйте! Ну во-первых цвета у меня были написаны. Во-вторых
эта куртка была на замену брака и за такую цену я бы ее никогда не
заказала. Я вообще изначально хотела брак сдать, а не менять, потому
что качество коллекции не очень понравилось. А вы сказали, что
возврат не предусмотрен. Считаю, что в этой ситуации вина не моя, и
поэтому брать куртку (которая не очень нравится) в 3 раза дороже я
не хочу. Поэтому прошу вас вернуть деньги.
20.12.2011, 05:16, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте!
К сожалению, не могу найти накладную. У меня есть счет на почте, мне
присылают с фирмы, могу сделать форвард, там общий заказ и прикреплен
файл, при пересылке изменить ничего нельзя, это с их почты, так что вы
сами посмотрите оригинал. Это экселевский файл. Просто думала, что при
очередной поездке к ним попрошу копию той накладной, но сейчас народу
не до заказов, а курточка ждет Вас. Поверьте, мне совсем ни к чему
накручивать цены, я не мимо проходящий орг, и репутация мне важней
каких-то лишних сотен "прибыли".
У меня даже есть переписка, где они мне объясняют, почему такие цены -
это зависит от цвета и от того, что иногда они меняют цены - то акция,
то опять "не акция".
Если бы Вы написали четкие цвета - то Вам бы просто ничего не положили
бы.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:23:23:
Да, возвращайте, подходящих замен не нашла.
22.11.2011, 16:04, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте, boomboshka.
поеду на днях за заказом и разберусь, т.к. в накладной у меня такая
цена. Если они скажут, что такая и есть(ну вдруг?) - возвращаю тогда?
Может что-то на замену?
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 22 ноября 2011 г., 9:06:23:
Жду ответа.....
15.11.2011, 14:55, "boomboshka" <boomboshka@yandex.ru>:
Здравствуйте! Там в разделе распродажи нет ни одной позиции по цене дороже 1000 руб. http://www.black-panther.ru/vesna.html
15.11.2011, 13:29, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте.
Очень прошу забрать курточку! Напишите, когда сможете. Сумму я
написала по накладной, посмотрите на сайте, значит и там такая цена.
Может Вы смотрели на которкую, а это длинная и потому дороже? У меня
есть их накладная, там такая цена, написала уже с 15%%.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 31 октября 2011 г., 14:31:57:
Здравствуйте! Что значит 706? И что за сумма 1552.5? Ведь ее
стоимость должна быть 950+15%. С учетом, того что за ту куртку,
которая с браком я отдавала 862,50 руб., то мне нужно доплатить 230 руб.
31.10.2011, 14:21, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте, boomboshka.
0858-1 706
1552,5
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:23:23:
Сейчас новую коллекцию не потяну((. Ладно, тогда давайте из
распродажи Артикул: 0835 или Артикул: 0858-1.
19.09.2011, 15:15, sponly@yandex.ru:
вот прайс
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:11:49:
Заинтересовали модели : H 305, H 300, H 304. Знать бы хоть примерно ценовой диапозон.
19.09.2011, 15:08, sponly@yandex.ru:
да, тоже видела, запросила цены, но можно из любого, конечно
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:06:47:
На сайте не нашла цен на новую коллекцию. Можно ли из новой
коллекции выбрать модель на обмен?
19.09.2011, 14:58, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте,
http://www.black-panther.ru
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 16 сентября 2011 г., 22:09:33:
Здравствуйте! Я на счет обмена -возврата куртки из распродажи. Вы
сказали выбрать другую модель. Можно ли выбрать модель из новой
коллекции? Где посмотреть цены на новую коллекцию?
Здравствуйте, boomboshka.
все забываю ответить, т.к. письма ваши в спаме.
о том, что в своих закупках больше не жду - ни не еве, ни на 7е.
Объясняться с вами не буду, пусть это останется на вашей совести. Так
же имею право не рекомендовать вас как порядочного участника,
составившего заказ и отказавшегося его забирать.
Тема закрыта, прошу не отвечать и не спамить.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 21 декабря 2011 г., 9:09:30:
Вы мне сказали выбирать с сайта, на сайте эти позиции были только в
одном цвете. Цен больше 950 руб. в распродаже вообще нет. Никакого
прайса вы отдельно не давали. Поэтому я готова забрать эту куртку только по цене сайта.
Брак по условиям организаторы СП обычно обменивают в течении двух
недель, в нашем случае уже прошло 8 МЕСЯЦЕВ! Мало того что вы не
поменяли на ту же модель, не сделали возврат, так вы еще
предлагаете мне выкупать модель в 3 раза дороже. И после этого вы
пишете, что вы выполнили все свои обязанности?
21.12.2011, 06:00, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте, boomboshka.
В том-то и дело - цвета не написали, и я не могу предъявить претензию
фирме. Я всего лишь переслала Ваш заказ, и моей или фирмы ошибки тут нет (ваш
заказ ниже). Вы даже цену не написали, и я не могла поэтому проверить.
Вы заказали - я проверила по накладной, подтвердила. Полагаю, что все
свои обязанности я, как организатор, выполнила.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 20 декабря 2011 г., 9:00:38:
Здравствуйте! Ну во-первых цвета у меня были написаны. Во-вторых
эта куртка была на замену брака и за такую цену я бы ее никогда не
заказала. Я вообще изначально хотела брак сдать, а не менять, потому
что качество коллекции не очень понравилось. А вы сказали, что
возврат не предусмотрен. Считаю, что в этой ситуации вина не моя, и
поэтому брать куртку (которая не очень нравится) в 3 раза дороже я
не хочу. Поэтому прошу вас вернуть деньги.
20.12.2011, 05:16, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте!
К сожалению, не могу найти накладную. У меня есть счет на почте, мне
присылают с фирмы, могу сделать форвард, там общий заказ и прикреплен
файл, при пересылке изменить ничего нельзя, это с их почты, так что вы
сами посмотрите оригинал. Это экселевский файл. Просто думала, что при
очередной поездке к ним попрошу копию той накладной, но сейчас народу
не до заказов, а курточка ждет Вас. Поверьте, мне совсем ни к чему
накручивать цены, я не мимо проходящий орг, и репутация мне важней
каких-то лишних сотен "прибыли".
У меня даже есть переписка, где они мне объясняют, почему такие цены -
это зависит от цвета и от того, что иногда они меняют цены - то акция,
то опять "не акция".
Если бы Вы написали четкие цвета - то Вам бы просто ничего не положили
бы.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:23:23:
Да, возвращайте, подходящих замен не нашла.
22.11.2011, 16:04, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте, boomboshka.
поеду на днях за заказом и разберусь, т.к. в накладной у меня такая
цена. Если они скажут, что такая и есть(ну вдруг?) - возвращаю тогда?
Может что-то на замену?
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 22 ноября 2011 г., 9:06:23:
Жду ответа.....
15.11.2011, 14:55, "boomboshka" <boomboshka@yandex.ru>:
Здравствуйте! Там в разделе распродажи нет ни одной позиции по цене дороже 1000 руб. http://www.black-panther.ru/vesna.html
15.11.2011, 13:29, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте.
Очень прошу забрать курточку! Напишите, когда сможете. Сумму я
написала по накладной, посмотрите на сайте, значит и там такая цена.
Может Вы смотрели на которкую, а это длинная и потому дороже? У меня
есть их накладная, там такая цена, написала уже с 15%%.
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 31 октября 2011 г., 14:31:57:
Здравствуйте! Что значит 706? И что за сумма 1552.5? Ведь ее
стоимость должна быть 950+15%. С учетом, того что за ту куртку,
которая с браком я отдавала 862,50 руб., то мне нужно доплатить 230 руб.
31.10.2011, 14:21, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте, boomboshka.
0858-1 706
1552,5
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:23:23:
Сейчас новую коллекцию не потяну((. Ладно, тогда давайте из
распродажи Артикул: 0835 или Артикул: 0858-1.
19.09.2011, 15:15, sponly@yandex.ru:
вот прайс
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:11:49:
Заинтересовали модели : H 305, H 300, H 304. Знать бы хоть примерно ценовой диапозон.
19.09.2011, 15:08, sponly@yandex.ru:
да, тоже видела, запросила цены, но можно из любого, конечно
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 19 сентября 2011 г., 15:06:47:
На сайте не нашла цен на новую коллекцию. Можно ли из новой
коллекции выбрать модель на обмен?
19.09.2011, 14:58, sponly@yandex.ru:
Здравствуйте,
http://www.black-panther.ru
Пожалуйста, не забывайте при ответах указывать свой ник в теме письма
(наверху в строчке Тема) и оставлять в письме историю нашей переписки!
Без них на письмо не отвечаю!
Вы писали 16 сентября 2011 г., 22:09:33:
Здравствуйте! Я на счет обмена -возврата куртки из распродажи. Вы
сказали выбрать другую модель. Можно ли выбрать модель из новой
коллекции? Где посмотреть цены на новую коллекцию?
Может кто-то нас рассудить? Имею ли я право требовать возврата денег (или хотя бы на замену другой товар из пристроя)?
Всем спасибо! Деньги пришли.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения