410
ответы на вопросы про билеты
Девочки, всем привет. Меня зовут Олеся. Я железнодорожный кассир и я готова поотвечать на ваши вопросы, ведь регулярно появляются вопросы о билетах. Где, как, когда.
Где.
Кассы вокзалов, коммерческие кассы, сайты
rzd.ru
tutu.ru
mta.ru
Как
наличкой в кассе, карточкой на сайте, терминалы Kиви
Когда
вот тут начитается самое "интересное"
Начало продаж билетов на поезд за 45 суток. Но это совсем не значит, что если вы в 8,02 около кассы то вы получите свой плацкарт в середине вагона на нижнюю полку.
И не потому, что билеты забронировали наглые турагентства и коммерческие кассы. И не злая кассирша придерживает билеты "для своих". И раскупить их тоже не успели. Их просто НЕ ВЫПУСТИЛИ В ПРОДАЖУ.
Выпускают билеты частями. Для того, чтобы не оказалось, что за 45 суток все выкуплено, и тому, кто решит ехать за неделю до отправления поезда ничего не досталось. Совсем ничего.
Логики поступления в продажу как таковой нет - надо постоянно мониторить самим на сайтах. Как вариант договариваться с девочками в кассе, чтобы проверяли, оставлять ксерокопии документов, возможно оплату, предоплату - тут уж как договоритесь. Мы обычно берем ксерокопии документов и потом сразу перезваниваем, если появляются места. На моей памяти нет пассажиров, которые не уехали так как хотели.
Последнее снятие брони происходит за сутки-двое до отправления поезда.
Кстати, про брони. на железной дороге бронируются только группы по списку. То есть вариант, что какая-то коммерческая касса забронировала для себя места исключен. И если вам в кассе вокзала говорят, что билетов нет - значит их нет.
Про электронные билеты.
Если вы купили билет на сайте, и там стояла возможность электронной регистрации - выписывать билет НЕ НУЖНО. Регистрация возможна практически на все поезда по России. За час до отправления поезда начальник поезда берет списки пассажиров с электронными билетами.
На поезда что идут транзитом или СНГ или вы отправляетесь со станции, которая более, чем в трех часах от станции отправления поезда - нужно билет выписывать. Или в любой кассе, которая оборудована системой Экспресс или в терминалах самообслуживания на вокзалах. Кстати, касса не обязательно должна быть государственной. И коммерческие кассы это могут делать. Но с некоторыми ограничениями. Но они не имеют права брать сервисные сборы за оформление таких билетов.
А вот возврат электронных билетов не всегда возможен в коммерческих кассах. Чаще всего возврат происходит по технологии обычной через экспресс, а для этого нужно, чтобы был распечатаный билет.
В общем, это из самого популярного ответы.
Если будут вопросы, вы можете их задавать. Я постараюсь ответить.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсужденияДевочки, всем привет. Меня зовут Олеся. Я железнодорожный кассир и я готова поотвечать на ваши вопросы, ведь регулярно появляются вопросы о билетах. Где, как, когда.
Где.
Кассы вокзалов, коммерческие кассы, сайты
rzd.ru
tutu.ru
mta.ru
Как
наличкой в кассе, карточкой на сайте, терминалы Kиви
Когда
вот тут начитается самое "интересное"
Начало продаж билетов на поезд за 45 суток. Но это совсем не значит, что если вы в 8,02 около кассы то вы получите свой плацкарт в середине вагона на нижнюю полку.
И не потому, что билеты забронировали наглые турагентства и коммерческие кассы. И не злая кассирша придерживает билеты "для своих". И раскупить их тоже не успели. Их просто НЕ ВЫПУСТИЛИ В ПРОДАЖУ.
Выпускают билеты частями. Для того, чтобы не оказалось, что за 45 суток все выкуплено, и тому, кто решит ехать за неделю до отправления поезда ничего не досталось. Совсем ничего.
Логики поступления в продажу как таковой нет - надо постоянно мониторить самим на сайтах. Как вариант договариваться с девочками в кассе, чтобы проверяли, оставлять ксерокопии документов, возможно оплату, предоплату - тут уж как договоритесь. Мы обычно берем ксерокопии документов и потом сразу перезваниваем, если появляются места. На моей памяти нет пассажиров, которые не уехали так как хотели.
Последнее снятие брони происходит за сутки-двое до отправления поезда.
Кстати, про брони. на железной дороге бронируются только группы по списку. То есть вариант, что какая-то коммерческая касса забронировала для себя места исключен. И если вам в кассе вокзала говорят, что билетов нет - значит их нет.
Про электронные билеты.
Если вы купили билет на сайте, и там стояла возможность электронной регистрации - выписывать билет НЕ НУЖНО. Регистрация возможна практически на все поезда по России. За час до отправления поезда начальник поезда берет списки пассажиров с электронными билетами.
На поезда что идут транзитом или СНГ или вы отправляетесь со станции, которая более, чем в трех часах от станции отправления поезда - нужно билет выписывать. Или в любой кассе, которая оборудована системой Экспресс или в терминалах самообслуживания на вокзалах. Кстати, касса не обязательно должна быть государственной. И коммерческие кассы это могут делать. Но с некоторыми ограничениями. Но они не имеют права брать сервисные сборы за оформление таких билетов.
А вот возврат электронных билетов не всегда возможен в коммерческих кассах. Чаще всего возврат происходит по технологии обычной через экспресс, а для этого нужно, чтобы был распечатаный билет.
В общем, это из самого популярного ответы.
Если будут вопросы, вы можете их задавать. Я постараюсь ответить.
Где.
Кассы вокзалов, коммерческие кассы, сайты
rzd.ru
tutu.ru
mta.ru
Как
наличкой в кассе, карточкой на сайте, терминалы Kиви
Когда
вот тут начитается самое "интересное"
Начало продаж билетов на поезд за 45 суток. Но это совсем не значит, что если вы в 8,02 около кассы то вы получите свой плацкарт в середине вагона на нижнюю полку.
И не потому, что билеты забронировали наглые турагентства и коммерческие кассы. И не злая кассирша придерживает билеты "для своих". И раскупить их тоже не успели. Их просто НЕ ВЫПУСТИЛИ В ПРОДАЖУ.
Выпускают билеты частями. Для того, чтобы не оказалось, что за 45 суток все выкуплено, и тому, кто решит ехать за неделю до отправления поезда ничего не досталось. Совсем ничего.
Логики поступления в продажу как таковой нет - надо постоянно мониторить самим на сайтах. Как вариант договариваться с девочками в кассе, чтобы проверяли, оставлять ксерокопии документов, возможно оплату, предоплату - тут уж как договоритесь. Мы обычно берем ксерокопии документов и потом сразу перезваниваем, если появляются места. На моей памяти нет пассажиров, которые не уехали так как хотели.
Последнее снятие брони происходит за сутки-двое до отправления поезда.
Кстати, про брони. на железной дороге бронируются только группы по списку. То есть вариант, что какая-то коммерческая касса забронировала для себя места исключен. И если вам в кассе вокзала говорят, что билетов нет - значит их нет.
Про электронные билеты.
Если вы купили билет на сайте, и там стояла возможность электронной регистрации - выписывать билет НЕ НУЖНО. Регистрация возможна практически на все поезда по России. За час до отправления поезда начальник поезда берет списки пассажиров с электронными билетами.
На поезда что идут транзитом или СНГ или вы отправляетесь со станции, которая более, чем в трех часах от станции отправления поезда - нужно билет выписывать. Или в любой кассе, которая оборудована системой Экспресс или в терминалах самообслуживания на вокзалах. Кстати, касса не обязательно должна быть государственной. И коммерческие кассы это могут делать. Но с некоторыми ограничениями. Но они не имеют права брать сервисные сборы за оформление таких билетов.
А вот возврат электронных билетов не всегда возможен в коммерческих кассах. Чаще всего возврат происходит по технологии обычной через экспресс, а для этого нужно, чтобы был распечатаный билет.
В общем, это из самого популярного ответы.
Если будут вопросы, вы можете их задавать. Я постараюсь ответить.
жд кассир
Еще вопрос, ребенку на отдельное место сколько скидка от основной стоимости 30 или 50 %?
И сколько у вас наценка в коммерческой кассе? Если не секрет!
Anonymous
Ой, здравствуйте а подскажите и мне плз...
Я купила билеты Москва-Керчь. За 30 суток. На 25 мая.
с 44 по 30 суток ходила, билетов нет!!!
Но в купе только верхние полки. Пришлось взять хоть их.
Как думаете, есть ли смысл бегать и менять на нижние (мне нужно 2 нижние в купе) или ехать на верхних? НА ВЕРХНИХ МНЕ ПРОБЛЕМА ЕХАТЬ, боюсь упаду и ребенок тоже. Есть там ремни на верхних полках или нет, я сомневаюсь. Поезд украинский... наверное нет....
Кассир сказала, что можно приходить за 10, 5 и 3 дня до выезда и поменять. Мои сдать (потеряю по 200 руб за билет) и тут же куплю 2 нижние полки в одном купе.
Я купила билеты Москва-Керчь. За 30 суток. На 25 мая.
с 44 по 30 суток ходила, билетов нет!!!
Но в купе только верхние полки. Пришлось взять хоть их.
Как думаете, есть ли смысл бегать и менять на нижние (мне нужно 2 нижние в купе) или ехать на верхних? НА ВЕРХНИХ МНЕ ПРОБЛЕМА ЕХАТЬ, боюсь упаду и ребенок тоже. Есть там ремни на верхних полках или нет, я сомневаюсь. Поезд украинский... наверное нет....
Кассир сказала, что можно приходить за 10, 5 и 3 дня до выезда и поменять. Мои сдать (потеряю по 200 руб за билет) и тут же куплю 2 нижние полки в одном купе.
Олеся, скажите пожалуйста, скидки-льготы детские на СВ (люкс) отличаются от обычных вагонов? Можно ехать взрослый + ребенок до 10 со скидкой + ребенок до 5 бесплатно?
Здравствуйте, Олеся! Скажите, пожалуйста, сложно ли купить билет на поезд "Красная стрела" до Питера на 11 июня вечер (перед праздником) и обратно на 13 июня вечер в обычное купе?
Извините, если вопрос покажется глупым, просто на поезде последний раз даже не помню когда ездила. Нет ли ажиотажа на этот поезд перед праздниками?
Извините, если вопрос покажется глупым, просто на поезде последний раз даже не помню когда ездила. Нет ли ажиотажа на этот поезд перед праздниками?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а поезд 412м Москва-Адлер в этом году в планах есть? Очень он нам нравится
А можно у Вас спросить совета? Собираемся в этом году поехать в Щелкино. В отзывах прочитала, что туда можно ехать несколькими способами -
1. Москва-Керч -но поезд не очень хороший.
2. Москва -Феодосия, хороший поезд 223/224 это по старым данным и 235/236 по свежим отзывам. Билеты брать уже совсем скоро, посоветуйте, на какой все же брать.
Спасибо.
1. Москва-Керч -но поезд не очень хороший.
2. Москва -Феодосия, хороший поезд 223/224 это по старым данным и 235/236 по свежим отзывам. Билеты брать уже совсем скоро, посоветуйте, на какой все же брать.
Спасибо.
Олеся подскажите пож-та, как можно взять билеты на поезд 235 м (Москва - феодосия) до станции Мелитополь, если на сайте РЖД возможно купить только до станции Кировской
(именно на этот поезд), до Мелитополя не дает билеты???
(именно на этот поезд), до Мелитополя не дает билеты???
Олеся, подскажите плиз , если купить билеты онлайн расплачусь картой,
1)Когда надо проходить электр. регистрацию. Поезд Москва - до Екатеринбурга на 8 июня, обратно 15июня.За сколько часов до отправления из Москвы(я поняла что не позднее часа)
2)Когда надо будет пройти электр. регистрацию на обратном пути? Возможно сядем не на начальной станции(Н:Улан-уде-Москва)?
3)На сколько подорожает билет если его распечатать в кассе? Есть ли места самообслуживания, чтобы это было дешевле.
4)Смотрю на сайте РЖД цена на верх.и ниж. полки одна, а как же скидка 30% на верх. полку? Как ее получить? То же самое ребенок школьник, как получить скидку онлайн?
Заранее спасибо.
1)Когда надо проходить электр. регистрацию. Поезд Москва - до Екатеринбурга на 8 июня, обратно 15июня.За сколько часов до отправления из Москвы(я поняла что не позднее часа)
2)Когда надо будет пройти электр. регистрацию на обратном пути? Возможно сядем не на начальной станции(Н:Улан-уде-Москва)?
3)На сколько подорожает билет если его распечатать в кассе? Есть ли места самообслуживания, чтобы это было дешевле.
4)Смотрю на сайте РЖД цена на верх.и ниж. полки одна, а как же скидка 30% на верх. полку? Как ее получить? То же самое ребенок школьник, как получить скидку онлайн?
Заранее спасибо.
не туда
Олеся, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если взрослый купе обычно стоит 5894.6, сколько будет стоить детский? И, если знаете, какой сейчас поезд Адлеровский лучше 102 или 104(какой ржд, а какой северо-кавказкий), а то они периодически меняют нумерацию:)
Спасибо.
Спасибо.
Олеся, а на 1 июля завтра билеты можно купить или всё же послезавтра? я что-то запуталась)
Олеся,подскажите пожалуйста,в отпуск летом наш папа будет выезжать из Москвы,а мы получится так, что до этого времени будем гостить у бабушки,вопрос в том, можем ли мы купить билеты в одно купе если он сядет в Москве, а мы на проходящей станции этого поезда?Могут ли нам продать билеты с проходящей станции до конечной за 45 суток?Извините что длинно.Спасибо.
Олеся, скажите, можно ли через Вас купить билетики? мы за 45 суток не успели взять, а очень надо-у нас строгий заезд в пансионат)
если можно-ответьте в личку
если можно-ответьте в личку
Такой вопрос - можно ли купить так билеты 1 люкс оформить на ребенка (детский), а 1 плацкарт на себя, так можно? а ехать в люксе с реб? билетов подходящих нет, ехать недолго если что..
Олеся можно ли купить через Вас билеты? оставить ксерокопии и т.п. Напишите в личку плиз.
А у кого-нибудь открывается сайт mta.ru? Я уже несколько дней не могу на него зайти.
О, Олеся, какое вы полезное дело решили делать!
Подскижите, хотим в Казань - выбрали СВ (вроде он называется ЛЮКС) в обычном поезде 050 или 089X.
Или еще есть в эту цену купе в фирменном поезде 001Й.
вы можете по этим поездам что-то сказать?
Скажите, если брать СВ (люкс) в обычном поезде - там кондиционеры всегда есть? а постель? питание входят в цену СВ(люкс)?
Заранее спасибо!
Подскижите, хотим в Казань - выбрали СВ (вроде он называется ЛЮКС) в обычном поезде 050 или 089X.
Или еще есть в эту цену купе в фирменном поезде 001Й.
вы можете по этим поездам что-то сказать?
Скажите, если брать СВ (люкс) в обычном поезде - там кондиционеры всегда есть? а постель? питание входят в цену СВ(люкс)?
Заранее спасибо!
подскажите как считать 45 суток, если нужно назад на 4 июля купить, то 20 мая покупать или 21??
Скажите пожалуйста, когда будут и будут ли билеты на 030 "Кубань" на 11 июня купе с питанием? Не верится что все раскупили:-)
Олеся, здравствуйте. Подскажите, существуют ли поезда с СВ (или люкс) вагонами, следующий из Брянска в Минск. Пытаюсь по сайтам найти что-нить, но не получается.. купе, плац., но СВ нет. :-( Надо в августе.
Подскажите, пожалуйста, мы неожиданно решили отправить ребенка к бабушке. Она себе билет уже купила. Пошли покупать сыну, был билет на соседнее место у нее 25 ему на 26. Но нам отказались продавать только детский. мы и ее билет показали, что он у нас есть, просто докупаем ребенку. Сказали , что нельзя. Это так? и почему? Можно тогда на ребенка взрослый оформить?
можно ли сдать билет электронный или много потеряю?
Anonymous
Олеся! подскажите пожалуйста если я оставлю маме копию паспорта и копия св-ва о рождения она сможет нам купить обратно билеты здесь в Москве(чтоб со знакомыми потом передать нам на Украину)
Олеся,здравствуйте!Подскажите,может неправильно поняла.В плацкарте скидки на детей до 10 лет не делают?Только в купе?
И насчёт покупки билетов напишите в личку,плиз.Нужны билеты в Евпаторию и обратно.
И насчёт покупки билетов напишите в личку,плиз.Нужны билеты в Евпаторию и обратно.
Олеся, здравствуйте. Помогите определиться с расценками, пожалуйста:
Москва-Новороссийск.
Июль месяц (не знаю чисел пока, но в пределах первой декады июлья)
Нужен скорый, может и фирменный (хотя все варианты интересуют)
2 взрослых + 2 ребенка - 5 и 6 лет
Нужна стоимость сама выгодная, так сказать.
Что лучше взять и когда лучше бронировать?
Спасибо!
Москва-Новороссийск.
Июль месяц (не знаю чисел пока, но в пределах первой декады июлья)
Нужен скорый, может и фирменный (хотя все варианты интересуют)
2 взрослых + 2 ребенка - 5 и 6 лет
Нужна стоимость сама выгодная, так сказать.
Что лучше взять и когда лучше бронировать?
Спасибо!
Хочу на море (Интересуюсь)
Олеся, а детский билет - это до кагого возрата? Детям 2 года и 6 лет.
Олеся, добрый день, подскажите а можно ли через вас купить билеты поезд 30 москва - новороссийск, плацкарт, на 10.07 или не реально практически?
здравствуйте. подскажите, если ребенку 5 лет, нет еще 6 - билет будет обязательно с местом или можно еще без места. мне интересно, можно ли купить на 1 взрослого, 1 ребенка 8 лет и 1 ребенка 5 лет -2 билета на 2 места, один билет детский?
Если это возможно, прошу помочь с билетами Москва-Евпатория 24 июня 5 штук Плац (нужно хотя бы 1 место нижнее).
Олеся,здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как считать 45 суток,мне нужны билеты на 24 июля,какого числа мне надо покупать? И действитель ли тут есть пункт продажи билетов: г. Москва, ул. Красный Казанец, ж.д. станция Выхино, турникетный павильон, или лучше не рисковать и поехать на вокзал?
И еще меня интересует инфа по поездам в Евпаторию, посмотрела на сайтах что туда есть два поезда с CB 243 и 201,может порекомендуете какой лучше?
И еще меня интересует инфа по поездам в Евпаторию, посмотрела на сайтах что туда есть два поезда с CB 243 и 201,может порекомендуете какой лучше?
Олеся, здравствуйте! Подскажите - в 104 поезде (москва-адлер) убрали плацкартные вагоны совсем? И почему на 102 поезде только 2 плацкартных вагона? По-моему в прошлом году было 4.
Второй день не могу поймать билеты на эти поезда в плацкарту (за 45 суток) :( разбираются за пару минут ;( Зато купейных по 6700 и 7200 хоть отбавляй. Удивляюсь, почему у нас все не для людей :)
Второй день не могу поймать билеты на эти поезда в плацкарту (за 45 суток) :( разбираются за пару минут ;( Зато купейных по 6700 и 7200 хоть отбавляй. Удивляюсь, почему у нас все не для людей :)
Здравствуйте,подскажите пожалуйста когда будет расписание на поезд 598П (Евпатория-Курорт → Жмеринка)Спасибо
Anonymous
вот это я отожгла. Сама себе билеты не смогла взять. Система зависла, ничего не захотела мне продавать. жеееееесть.
Сапожник - без сапог как обычно
Сапожник - без сапог как обычно
Олеся добрый день. Подскажите пожалуйста есть еще смысл ловить билеты на 12 поезд (Москва - Адлер
) на 12 июня туда и на 27 обратно (меня плацкарт интересует)?
) на 12 июня туда и на 27 обратно (меня плацкарт интересует)?
здравтвуйте, опять с вопросами про детей. если ребенку будет куплен билет в купе с родной тетей и дядей,а мама будет в плацкарте с другим ребенком, как при посадке быть, где билет показывать и разрешат ли так?
Олеся, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу - может быть, сталкивались с данной ситуацией?
Взяли билеты на поезд до Симферополя. Вагон № 24!!! Кассир сказала, что это не значит, что ВСЕГО вагонов 24, просто это его номер... и волноваться не о чем))))Правда, поезд дополнительный, транзитом через Москву -возможно, именно поэтому такая необычная нумерация..
Подскажите, пожалуйста, по такому вопросу - может быть, сталкивались с данной ситуацией?
Взяли билеты на поезд до Симферополя. Вагон № 24!!! Кассир сказала, что это не значит, что ВСЕГО вагонов 24, просто это его номер... и волноваться не о чем))))Правда, поезд дополнительный, транзитом через Москву -возможно, именно поэтому такая необычная нумерация..
Здравтвуйте! Подскажите, бесплатное билет на ребенка до которого возраста? Т.е. если я буду делить полку с ребенком?
И можно ли через вас забронировать билеты,за 45 суток? Надо 2 билета от Москвы до Симферополя и 4 билета на тот же поезд,но только от Орла до симферополя. Желательно чтобы все в одном вагоне были, плацкарт?
Необходимые данные и конкретные числа напишу в ЛС, если возможна бронь через вас.
Спасибо!
И можно ли через вас забронировать билеты,за 45 суток? Надо 2 билета от Москвы до Симферополя и 4 билета на тот же поезд,но только от Орла до симферополя. Желательно чтобы все в одном вагоне были, плацкарт?
Необходимые данные и конкретные числа напишу в ЛС, если возможна бронь через вас.
Спасибо!
Здравствуйте! собираемся покупать билеты на поезд Гомель-Адлер, отправляющийся 14.07 вечером из Гомеля. На станции, где будем садиться мы - в Орле - он будет в 3 часа утра уже 15.07. Я совершенно сбита с толку - какого числа будет предварительная продажа для нас (билеты покупаем в Орле) 31.05 или 01.06?
Надеюсь, что не очень запутано:)заранее спасибо:)
Надеюсь, что не очень запутано:)заранее спасибо:)
Подскажите пожалуйста, можно ли билет на поезд переоформить на другого человека или нужно его сдать и тут же купить на другого человека?
какие поезда НЕ едут через Украину, чтобы добраться до анапы? т.е можно поезда до тунельно и поезда сразу до анапы.
Мониторю, так сказать, наличие мест на сайте туту, подскажите, как часто там обновляется инфа и, соответственно, что лучше - на вокзал поехать за сутки до отправления или сидеть ждать пока инфа о снятии брони появится в инете а потом ехать?
Мы вчера покупали билеты до Феодосии на 12 июля без проблем в 9 утра, смотрела вечером, билетов очень много было. И каждый год так берем без проблем, что в Украину, что по России за 45 суток
я сегодня купила билет ровно за 45 суток, ровно в 8 утра , у себя дома по интернету в Симферополь, все как хотела 2 нижних+1 верхнее...))))
Теперь осталось обратно билеты поймать))))
Теперь осталось обратно билеты поймать))))
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я поеду на вокзал одна с копиями паспортов (моего мужа, его сестры) и свидетельств о рождении моих детей, мне дадут билеты на всех?
Олеся,подскажите,пожалуйста.Нам нужны билеты на поезд 243М до Евпатории с Киевского вокзала.Их покупать лучше в кассах на Киевском или всё-равно в какой кассе (муж собирается на Савёловский)?
И ещё вопрос:продавать билеты обратно из Евпатории начинают в 8 или 9 утра?
И ещё вопрос:продавать билеты обратно из Евпатории начинают в 8 или 9 утра?
написала в ЛС.
Олеся, я так поняла билет переоформить нельзя? Если я обращусь к вам, есть шанс, что сможем выкупить именно билет на это место, после того как я сдам его. Ситуация такая, что мы собирались с мужем и ребёнком, а муж поехать не может, вместо него поедет моя сестра. Проблем бы в принципе не было, но одна нижняя полка оформлена на ребёнка, а вторая на мужа((
Добрый вечер, Олеся! Ситуация такова: хотим поехать в Одессу в серед.июля, живем в Москве, билеты покупать тоже будем в Москве, НО ехать в Одессу мы будем из Брянска, т.е. билеты нужны БРЯНСК-ОДЕССА-БРЯНСК. Вопрос: прямого поезда Брянск-Одесса нет, Москва-Одесса для Брянска считается проходящим и продажа билетов будет открыта только за 3 дня? Даже если в Москве покупать будем, так? что-то запуталась... Спасибо.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения