Эрмитаж

Доброе утро!
у меня вопрос по покупке он лайн билетов в Эрмитаж. Насколько я поняла вживую очередь больше чем на час, а вот по купленным с сайта билетам довольно быстро все проходит по отдельному входу/кассе. верно я поняла?
а почему нельзя купить эти билеты стоя в очереди?
или накануне посещения эрмитажа?