TGV-Europe проблема

Всем добрый день,

кто имеет опыт покупки билетов на TGV?
У меня щекотливая ситуация. Покупала билеты 19 октября Милан-Париж. Дата поездки 30 Ноября. При покупке доступная опция была отправка по почте. И вот почта России снова подводит, билеты так и не пришли. Покупка электронного билета на тот момент не была доступна. Общение по мейлу с товарищами из TGV не особо продуктивна, отвечают медленно, а время поджимает, вылет у меня в субботу. У кого-то есть опыт работы с ними? Может телефон контактный?

Спасибо!