Билеты на самолет и виза

Девули подскажите, как надо сделать. Покупали авиабилеты в Испанию еще в феврале на старый паспорт, в пометке было указано, что можно будет внести изменения в номер паспорта и срок действия. Получили паспорт, в итоге в написании имени и фамилии овир заменил три буквы, соответственно маршрутная квитанция становится не действительной. Я позвонила туроператору, через сайт которых мы покупали билеты, они говорят, что у них нет тех возможности внести изменения в билет, позвонила в авиакомпанию, те сделали ремарку, что имя и фамилия изменились, во внутренней базе и на стойке регистрации это будет видно, но выписать новую маршрутную квитанцию они не могут. В итоге они меня кидают друг к другу. А в визовом центре сказали, что нужна либо новая маршрутная квитанция, либо уточняющее письмо. Но ни туроператор, ни авиакомпания этого сделать не могут. Может кто сталкивался с такой ситуацией, что делать в данном случае?

RichBaby C.B.

А почему становится недействительной? как раз до трех ошибок допускается. А что вам в самой авиакомпании сказали?

Такса **K**

А вы в "Мои бронирования" на сайте люфтов не можете попасть случайно? Сомневаюсь что через туроператора можно. Оттуда можно распечатать подтверждения.

ice-tea C.S.

у нас было немного другая история.меняла паспорт ребенку и купила билет с его именем и фамилией на свой паспорт.когда подавала на визу,принесла распечатку от агента о том,что в бронь внесена ремарка.никаких проблем не было.про визу вы узнавали в самом ВЦ или консульстве или по телефону?иногда по телефону не всегда ответят компетентно.

Anonymous