Сбербанк и качество обслуживания

Вопрос - в Сбербанке есть служба, которую интересовало бы качество обслуживания их сотрудниками клиентов?
Хочу им описать ситуацию в одном из филиалов, но не с целью пожаловаться, а чтобы приняли во внимание и посодействовали в исправлении.
Вот теперь не знаю:
1. Куда писать/звонить
2. А интересно ли им это вообще?