Траст и Тинькофф нужна помощь

Дорогие еварушницы.У сына 2 кредитные карты этих банков.Он не говорит достоверную информацию про эти карты, сам сейчас без работы.Платежи не вносил. В банках мне никто информацию не предоставляет.Нужна помощь.Может кто-нибудь работает в этих банках, хотелось бы попросить Вас о получении информации о его кредитах и долгах.Банк Тинькофф оборвал весь телефон.