Кто в курсе про сберонлайн для пенсионеров? Москва

Сама всегда пользуюсь, все нормально. Родителям подключила, но основные операции - с книжки на карту перевести, потом они наличность в банкомате снимают. Летом понадобилось с маминого счета кое-что оплатить сторонней организации, пишет "вы превысите лимит, звоните в контактный центр для подтверждения" хотя операция тысячи на 3 была. Позвонили, там потребовали кодовое слово, мама назвала, они говорят - нет, не подходит. Хотя карту мама при мне открывала и кодовое слово именно это. Забыли про этот случай.
Вчера папа хотел со своего сберонлайна штрафы оплатить. Тоже история, квитанции с прошлого года не пришла ни одна, а тут со сбера по суду сняли деньги, полезли в штрафы на пгу - а там этих штрафов на 12 тыс, на работу везде в одном месте выделенку переезжал))) если б хоть про эти штрафы знать - перестал бы той дорогой ездить, но главное хоть можно было полцены только заплатить бы... ладно, фиг с этим, нарушал - надо платить! А сбер опять подтверждения операции требует! И кодовое слово не подходит!
Они всем пенсионерам (это мое предположение) ограничение на лимит в 0 рублей ставят? Или что-то делаем не так? До банка, понятно, дойдут на неделе (по телефону велели там кодовые слова восстановить), но хоть имеют права требовать, чтобы им без подтверждения платить позволили?

Anonymous

У меня требовали каждый раз подтверждения операций при пользовании сберонлайн , когда я была в Крыму. Я бесилась, но приходилось звонить.
Они это говорили - типа для безопасности и это делается в случайном порядке.
Подозреваю, что делается по выборке (из-за границы, в случае внезапно понадобившихся больших сумм, в случае подозрения мошенничества или как раз при вот таких несовпадениях слов)

Anonymous

сходите в банк. где-то лимит стоит. я пользователь сберанк премьер, всегда все было ок, недавно началась такая же фигня как у ваших родителей. то 10 тыс лимит, то 30, сейчас опять 10. думала у всех так, проверили у отца пенсионера - нет, у него так и осталось до 500 тыс без подтверждения. пойду в банк, пусть проверят, где у них галки встали не на нужных местах

Anonymous

У меня сбербанконлайн требовал летом подтверждения кодового слова всегда, когда не было такого платежа в Истории платежей. Я так понимаю такая слежка теперь за суммами и переводами новыми.
Бесит ужасно, так как мне чтобы сделать платеж надо :
1. вести логин и пароль
2. приходит смс с кодом на мобильный
3. я делаю платеж и опять запрашиваю смс-код
4. и тут тадам бац блокировка звоните и сообщите кодовое слово при регистрации карты, при этом перед глазами надо иметь паспорт, карту
Получается защита офигительная, они так заботятся о моих денежных средствах.

Anonymous

Сделала два перевода по смс примерно на 7500руб. каждый в самом конце августа. Сегодня хотела онлайн оплатить телефон, так разовый пароль не приходил. После звонка выяснилось, что те переводы были нетипичными для моей карты Visa, поэтому услуга сберонлайн была заблокирована без уведомления. Это они меня так охраняют). Все проверки прошла, и эту опцию разблокировали. Вот ведь, ёжики-сережики:animal2

Anonymous

Народ, ну вы всё-таки чуднЫе до невозможности))) Своруют деньги через Сберонлайн - ругаетесь, ставят доп. защиту, чтобы пенсов жульё не обчистило - опять ругаетесь))))

Karima65 ☆ ♤ Clair

Автор, вам нужно единожды пройти подтверждение, позвонив в банк. Кстати,спрашиватьТОЛЬКО кодовое слово они не имеют право. Смело говорите им об этом. Вернее, это должен говорить в трубку держатель карты. Он может "отмахаться" полными паспортными данными. После этой процедуры ограничения снимаются. Если не поможет, то спрлсите у оператора, есть ли ограничения по данной карте. У меня стояли ограничения по оплате в другую страну. Долго мучилась переводом за аренду машины, а оказалось, что европейская страна заблокирована для оплаты.

Татуся&Лапуся V.I.P D

У моего отца все нормально со сберонлайном. Я знаю, т.к. за него делаю оплату коммунальных платежей с его карты. Кроме смс-подтверждения ни разу ничего не запросил. Последний раз вчера платила за электричество. Единственное, что я заметила новое, это то, что открываться сбер стал на странице защищенного соединения, как-бы через антивирусник, открывается страница ESET NOD, а на ней уже сберонлайн.Раньше такого не было

Марьяна~~ F**

Я пользуюсь приложением сбербанк на мобильнике - отлично работает и мегаудобно.

Anonymous

От автора. Сходили с мамой давно уже в сбер, там очень удивились, слово поменяли, сберонлайн заработал нормально. А вчера папа впервые дошел до банка, и наконец работник раскололся - да, действительно, ВСЕМ людям преклонного возраста отменили возможность платить в онлайне без подтверждения по телефону! мама моя помоложе папы, поэтому у нее все же восстановилось (не знаю возрастной ценз в сбере), а папе прямо пообещали, что слово-то поменяют, но все равно просто так платить не дадут... уроды, слов нет!

Anonymous