Скандал в Семейной клинике Москва. Семью обвинили в краже их же ребенка

ЖЕСТЬ!!!
UPD-3: БЕСПРЕДЕЛ ПРОДОЛЖАЕТСЯ!!!
Клиника вырезала "неудобные" кадры видеозаписи с камер.
На life клиника выложила обрезанное видео с камеры. Туда не вошли диалоги с врачами, моменты нашего ожидания непонятно чего, общение с администраторами, не вошли моменты когда моя супруга с ребёнком на руках кричит "отпустите моего мужа!" и пытается оттащить охранника, пока охранник меня держит, как главврач смотрит на это и говорить что "охранник выполняет свою работу"..много чего не вошло, что ожидаемо от клиники. Зато там есть момент когда я защищаюсь.
Позиция клиники: врач права, а я избил охранника.
Браво, господа. Браво.
Целых два дня готовились, вырезали кадры.
Все правильно делаете, молодцы. Права ребёнка? Незаконное удержание? Не, не слышали.

ПЕРЕПОСТ ВСЕМ!! БЕСПРЕДЕЛ в клинике Семейная @semeynaya https://www.facebook.com/semeynaya/?pnref=lhc на каширском шоссе 56к1!!! Все должны знать, кто там работает с детьми!!!!!!! Просто слов нет!!!!
Меня с женой и грудным ребёнком увезли в полицию прямо из клиники!!!!

UPD2:
В комментариях объявились врачи, работавшие под руководством Шагербиевой в той самой клинике на Каширке, которые подтверждают неадекватность данной персоны!

UPD:
Прошло почти 2-е суток.
Более 1000 репостов, сотни комментариев, причем разных. Много вопросов.

Теперь по итогам 2-х дней я сам прокомментирую ситуацию:
1. Призываю всех не разжигать споры, связанные с национальной принадлежностью! Это не имеет никакого отношения к сути вопроса, прошу всем быть корректнее в этом.
2. Мы искренне надеемся, что подобная ситуация в клинике Семейная и правда единственная. Но это никак не отменяет сути вопроса.
3. За 2-е суток НИКТО из собственников или руководства Клиники со мной так и не связался.Хотя я НАПИСАЛ В ЛИЧКУ ВСЕМ СОБСТВЕННИКАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ СЕТИ!
Мне, как собственнику бизнеса, дико видеть такой "клиентоориентированный" подход тем более к постоянным клиентам. Мы также работаем с клиентами, по сути - с людьми. И даже при небольшом недопонимании, Я САМ БЕРУ ЛИЧНЫЙ ТЕЛЕФОН и САМ ЗВОНЮ КЛИЕНТУ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО! И стараюсь прямо сейчас "разрулить" вопрос, выяснить в чем дело и помочь. И тут вопрос, по сути, решался одним звонком собственника и человеческим отношением. Но, видимо, это не стиле клиники.
4. Много обсуждений всяких деталей: стоимость лечения, почему не вписан ребенок в паспорта, был ли я в хорошем настроении или нет, почему я не смирился и не ждал, почему не поблагодарил за бдительность (! oh my god..), и делать ли тест ДНК и носить ли его с собой...
ЛЮДИ, УСЛЫШЬТЕ: Моя жена с 6-ти месячной малышкой час провела в ОВД среди наркоманов и прочих асоциальных личностей (это не преувеличение). Кто вызвал полицию? - Главный Врач клиники, Элеонора Шагербиева. При этом прекрасно отдавая себе отчет, что ребенок этот наш, а мы - постоянные клиенты сети. Вот это действительно заслуживает благодарности?!
5. Я никого не оскорблял, выражался предельно корректно, хоть и высказал обоснованное недовольство работой администраторов, которые полчаса держали нас с раздетым ребенком в холле, не желая провести простейшие коммуникации со своим же филиалом. Помочь нам явно никто не желал. Был ли я этим доволен? Ну а сами как думаете?
А на реплику администратора что "без свидетельства не знаю чей ребенок" - вполне логично парировал, задав риторический вопрос о способе идентификации ребенка, если он не мой, но свидетельство есть. Шуточная ли была интонация, саркастическая либо удивленная - никакой разницы. Даже если бы исполнил номер из КВН перед ресепшеном - это не повод забирать в полицию мою семью.

И еще интересный момент: сегодня приехали в Клинику, поговорить лично с Шагербиевой и показать, заодно, свидетельство о рождении. Оказалось, что у нее сегодня выходной! Видимо, так же, как и у остальных собственников и руководителей сети. Хотя мне казалось, что в подобных ситуациях выходных у собственников не может быть... Но всем, видимо, плевать.
В клинике всё те же лица: охранник, администраторы, которым дали указания в контакт с нами не вступать. Никто не уволен, "в Багдаде всё спокойно".
И главное: НИ ОДИН СОТРУДНИК КЛИНИКИ НЕ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ ВИНОВАТЫМ! Ни охранник, ни администратор, ни руководство.
Занавес.
____________________________________________________

ПЕРЕПОСТ ВСЕМ!! БЕСПРЕДЕЛ в клинике Семейная @@semeynaya https://www.facebook.com/semeynaya/?pnref=lhc на каширском шоссе 56к1!!! Все должны знать, кто там работает с детьми!!!!!!! Просто слов нет!!!!
Меня с женой и грудным ребёнком увезли в полицию прямо из клиники!!!!
Сегодня утром меня с женой и 6-месячной дочкой силой целый час (!) не выпускали из клиники обвиняя что мы украли своего же ребёнка!!! Главный врач ШАГЕРБИЕВА ЭЛЕОНОРА АНАТОЛЬЕВНА https://www.facebook.com/profile.php?id=100001973277975&fref=ts вызвала наряд полиции, приказала охраннику держать нас! А потом мы ещё час провели в местном ОВД с ребёнком на руках, доказывая что ребёнок наш!!!

А теперь с подробностями:

С самого рождения дочки мы стоим на учёте в клинике Семейная на университетском,4. Идеальная клиника, чудесный персонал, хотя и не дёшево. Каждый месяц оставляем там по 16-20к как минимум. В 6 мес дочке назначили плановое УЗИ таза и нейросонографию, а поскольку в этом филиале специалиста не оказалось - направили в филиал на Каширском шоссе, 56к1.

В субботу 19.11.16 мы приехали к 10 утра, мы ждали 15 минут, после чего сотрудники вспомнили, что надо нас "оформить". С нами заключили договор, и попросили документы. У нас с женой с собой были паспорта, но администратор потребовала свидетельство о рождении ребёнка, сказав что без него принять нас не смогут (нарушают типа закон, хотя договор заключили!). Но в коллцентре нам не сообщили что свидетельство надо брать с собой повторно (ведь в филиале на университетском мы его уже приносили целых полгода назад!).
Я предложил связаться с нашим "родным" филиалом и запросить там наши данные (одна ведь база данных в сети клиник?!), на что нам сказали что никуда звонить не будут, но попросят запись звонка (что ?!?!?) с оператором коллцентра, и если нам действительно не сказали про документы, то нас примут (то есть при этом все равно нарушат закон). Мы ждали ещё минут 20 этой записи, а администратор даже не пыталась ничего сделать, хотя видела, что ребёнок уже плачет. Ситуация зашла в тупик. А дальше начался просто ТРЕШ!!! Я ещё раз попросил пойти на встречу, на что мне грубо ответили что раз нет свидетельства, то они не могут понять мой ли это ребёнок. На что я в форме шутки спросил: "а если бы свидетельство было, но ребёнок был бы не мой, то как бы вы это определили?:))" и тут врач, стоявшая все это время на ресепшене (как потом оказалось Главный врач - Г-ЖА ШАГЕРБИЕВА https://www.facebook.com/profile.php?id=100001973277975&fref=ts), вскрикнула что значит я украл ребёнка и что она идёт вызывать наряд полиции. Я не обратил внимание на её заявление (мне показалось, что это просто неадекватная медсестра, каких немало), и мы продолжили ждать когда администратору пришлют запись звонка. Прождав ещё минут 15 мы стали одеваться - ребёнок за это время устал и стал плакать. И тут - ОХРАННИК ПЕРЕГОРОДИЛ НАМ ПУТЬ К ВЫХОДУ!!!! мол, отпустить вас не могу!!! Я попытался пройти, но охранник применил силу (хотя прям рядом со мной находилась моя супруга с грудным ребёнком на руках!!!), я оттолкнул его, в ответ на его реакцию, и он в меня вцепился, мы упали на диван. Я пытался вырваться и выйти, охранник пытался меня удержать! Все это происходило на глазах у пациентов, детей, и персонала, а главврач стояла рядом и говорила что охранник делает свою работу. Просто ЖЕСТЬ ПОЛНАЯ!!! Жена с ребёнком на руках пыталась как могла оттащить охранника и тоже выйти, но и ее не пускали. Когда охранник угомонился, ему удалось закрыть дверь на ключ (на улице скопилась толпа посетителей клиники, никого не пускали). А мне в это время удалось позвонить главврачу клиники на университетском (это близкий друг нашей семьи!!!) и предложил главврачу поговорить с ней, чтоб она подтвердила наши личности. Но ее "коллега" не стала даже разговаривать. На наши вопросы "что вы вообще творите?", "есть ли у вас дети?" И тд - ответила, что искренне считает, что я украл ребёнка. Люди вокруг в шоке, мы в шоке. Такого беспредела в недешевой клинике я не ожидал. Через 10 мин приехал отряд полиции. Ребята оказались нормальные, с первой минуты все поняли, понимающе вздохнули и сказали что нам все равно придётся с грудным ребёнком ехать в отделение, приговаривая себе под нос что-то вроде "что ж теперь с этим делать-то?..."
Ещё полчаса в отделении полиции мы писали объяснительные и показывали на телефоне фотографии с роддома всем полицейским отдела под удивленные возгласы "да как она додумалась позвонить в ОВД?!". Спасибо начальнику (или может замначальнику, не помню) отделения - Наталье Дмитриевне, которая попросила скинуть ей фотку свидетельства и фотки из роддома и извинилась за ситуацию. По её словам, эта главврач подняла "весь город" на уши, и теперь ей придётся написать кучу бумаг.

В ответ мы написали заявления в адрес клиники, лично главврача и лично охранника. И этим дело не закончится, уважаемые господа из клиники семейная.

Вопрос руководству и собственникам:
Бранд павел
@pavel.brand.5
https://www.facebook.com/pavel.brand.5?fref=ts

Константин Симкин
https://www.facebook.com/profile.php?id=100001873090114

Дмитрий Званский
https://www.facebook.com/profile.php?id=100000554473200

Сергей Алдашенко
https://www.facebook.com/profile.php?id=100008156778559&fref=ts

ГОСПОДА, простите, ЭТО НОРМЛЬНО?! Это нормально, что к постоянным пациентам вашей клиники относятся как к скотам?!

В понедельник мой друг и адвокат высочайшего уровня начнет свою работу. И вместе мы добьёмся справедливости.
Очень прошу обратить внимание на ситуацию Анну Кузнецову https://www.facebook.com/anna.kuznetsova.503092

Главный врач ШАГЕРБИЕВА и клиника на каширском 56К1 ответят по всей строгости и мы придадим дело огласке. Такая реклама клинике семейная на каширском шоссе 56к1 даже и не снилась!

Учтите, уважаемые господа, я пойду до конца. И это дело чести моей семьи.

Мы добьёмся увольнения главврача и ее профессиональной дисквалификации. Такие люди не имеют морального права работать в социальной сфере, тем более когда речь идёт о детях!

Господа, вы пожалеете о том, что сегодня сделали. Но будет поздно.

Друзья, поддержите плз репостом!

Все должны знать, какие кадры работают в отделении клиники семейная на каширском 56к1.

И справедливость восторжествует!

А считаю клиника правильно сделала!
Пошутил он. Сейчас столько неадекватных, и такие шуточки могут боком обойтись если не принять меры. В следующий раз язык будут держать за зубами, носить документы на ребёнка, и не распускать руки.

Anonymous

на камере вообще не понять из-за чего началось...охранник не выпустил или что? че они не ушли сразу, ну не приняли- ушли в другую..их же валом..нет надо было все это замутить

lora KF

Многословный хам очень удивился нарвавшись на ответное хамство:-)
А че, он же деньги платит, о, как! Поэтому клиника должна его, его жену, всех его детей и родственников знать в лицо без документов, терпеть его тупые скабрезные шуточки и переходы на личности.
Свою морду лиТЦа Херой скрыл, зато дал ссылку на ФБ доктора, просившего предьявить СОР ребёнка -кАЧмар какой, очевидно, папаша считал, что его ребёнок настолько особенный, что его идентификацию окружающие должны проводить без документов, например, по звезде во лбу, или каким либо другим признакам

Зы

А почему полугодовалый ребенок не вписан в паспорта родителей?

Anonymous

МужиГ истерик и инфантил. Совершенно не отдающий себе отчет, что за слова мужику половозрелому нужно нести ответственность, что шутки дебильные про кражу ребенка ( своего!) не уместны. Ты, млять, отец! А не прыщавый 15 летний подросток! Что за юмор " в коротких штанишках"?? Что за " а вызывайте!", когда знаешь, что прям щаз ты ничем перед полицией, есличо, не подтвердишь документально, родство с ребенком?? К чему бравада про то, как их задержали и час мучили " с наркоманами и бомжами", если ты САМ свою семью и своего младенца подставил под это?? Зассал, когда понял, что камеры его истеричное поведение засняли и начал всех вокруг обвинять. Глав врач конечно ему попалась прям " по сеньке шапка", что называется. Ну будет знать впредь, что на любого истерика найдется истеричка покруче. И правильно она ему сказала, что в СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ он подумает, предде чем такое сказать в публичном месте. Почему все вокруг должны ему? Должны " входить в положение"? Понимать его юмор? Да кто он такой? Человек без документов на ребенка, орущий прилюдно ахинею? А если это обострение шизофрении? Он устроил цирк в лечебном учреждении, они с этим гардеробщиком там чуть тетку на диване не задавили, болтные вокруг в шоке. Да еще и потом в фейсбуке грязью облил с указанием всех страниц и историй эту тетку глав врача. По хорошему это она должна возмущаться.

Согласна с медиками

Зазеркалье. Врачи дебилы. Ничего не изменилось за последние 30 лет.

Anonymous

Боже какой ужас! Врач же должен иметь навыки психолога и уметь построить беседу даже с неадекватным пациентом. А здесь просто расстроенные и уставшие люди. Ну сказали глупость, зачем же усугублять ситуацию!
Какой кошмар, куда ни глянь.

наши KF**

Тоже не поняла из за чего отец так себя повел. Не устраивает - велком в другую клинику. Всё! И нервы у всех целы. Себя завел, жену завел, персонал.
Потом пришел бы и написал жалобу, или лично с глав врачом побеседовал на эту тему, ну морду набил бы....
Я не понимаю, зачем люди, сами себе проблемы устраиваются, доводят себя.
Народ, живите проще!
Пс. : если меня что то или кто то не устраивает (люди, магазины, клиники и т.д.) я с этими объектами не пересекаюсь.

Anonymous

А где-нибудь есть внятное объяснение, почему сотрудники этого филиала не позвонили в тот филиал, который и направил этих пациентов сюда и не запросили там данные СоР? Зачем надо было раздувать скандал на ровном месте?

Ну и тоже недоумение, КАК можно доказать, что вот это СоР выписано на этого вот конкретного ребенка? У меня ребенок на инвалидности, я с ним во многих московских центрах получила бесплатные консультации по документам ребенка знакомой, которая зарегистрирована в Москве (там мальчик с тем же диагнозом). Ну и?

Anonymous

я ходила в платные центры с детьми разного возраста, в том числе и с грудничком на НСГ, не помню ни разу чтобы просили свидетельство о рождении. Носила свидетельство только в районную поликлинику для прикрепления.

Anonymous

Я когда увидела фамилию Шагербиева, никак не могла вспомнить, откуда она мне знакома. Полезла на фэйсбук,- один общий друг . Работали в инвитро когда -то, Элеонора там очень короткое время работала ... регистратором. Абсолютно не справлялась, или не хотела справляться, так и не понятно. Видимо, двигают девушку, есть кому,раз главврач . Это точно не тот случай, когда толковый врач и управленец грамотно выстраивают работу в клинике. Она бестолковая какая-то, с ней в инвитро попрощались быстро.

Anonymous

были в этой клинике с ребенком очень давно - помню, что пришлось долго ждать очереди, хотя естественно все по записи, а потом содрали кучу денег, гораздо больше, чем была озвучена стоимость изначально. На мое возмущение ответили, что типа ничего не знают, вот вам прайс. Врач, который консультировала, была абсолютно профаном - пришлось ехать в другую клинику. В общем впечатление - откровенно шарашкина контора. Потом уже почитали про нее отзывы - у людей все так же, как у нас было. Ваша же ситуация вообще за гранью добра и зла. Уроды! Прекрасно они понимали, что это ваш ребенок, просто повыёбы...ся захотелось, показать какие они крутые. И, к сожалению, фамилии руководства очень даже говорящие - плевать они хотели на пациентов, лишь бы на деньги развести. Не оставляйте этих уродов без наказания, хотя бы действительно распространяйте информацию о этой конторе, чтобы все знали, кто там работает

Astoriya KF**