Плитка на сантех. люк

Сегодня ходила смотрела, как продвигаются работы по плитке. При мне с сантехнического люка отвалилась плитка. Люк 45х60, плитка сама крупная- 20х45.
Возможно, раствор (плиточный клей) не подсох, а плиточник при мне стал показывать, как люк открывается.
Может есть какие-то хитрости при укладке? Рабочие у нас не русские, но делают аккуратно все. Люк, насколько я поняла, впервые отделывает плиткой.