38

Как пожаловаться на фирму, где заказала шкафы?

если не в тот раздел пишу - перенесите пож-та.
сижу чуть не плачу, так обидно....
заказала шкафы, фирма небольшая, видимо сами себе хозяева. пошла по рекомендации. цена - не дешево, не ппц-ппц, но не дешево. общая сумма заказа 125 т.р. ИМХО - не 2 копейки. Роникон на заказ был дешевле, но здесь же порекомендовали нам, очень хотелось к проверенным идти... да и сроки назвали меньшие.... а я беременная сильно, хотелось успеть поставить и все вещи разобрать-разложить.
короче, пока деньги не отдала - все нормально было, не считая опоздания замерщика на 2.5 часа.
и вот вчера поставка. ждала 4 часа сверх обозначенного времени. дождалась. сломалась машина, а потом пробки, короче вот так неповезло.
сейчас должны приехать сборщики. в 8-40 позвонила, спросила, во сколько будут. отвечают, через 20 минут.
я же ответственная, встала на 1.5 часа раньше, чтобы успеть отвезти ребенка в школу и вернуться к их приезду. вернулась. ну че, вот до сих пор никого нет. 10-40. ИМХО - просто скотство. менеджер объясняет все пробками. и пытается меня воспитывать: ну вы же понимаете. НЕТ блин, не понимаю!!!
почему я беру дни в счет отпуска (а я еще пока не в декрете, и я между прочим деньги получаю за работу), сижу как дура их жду часами!!! и ничего не могу сделать.....
как можно пожаловаться, чтоб хоть задумались люди. ну нельзя же так относиться.
если б один раз, я бы поняла еще. но из 4 раз мы встретились вовремя только однажды, когда я сама в офис приехала. я понимаю, что это такой стиль работы, ну блин, что за уроды!!!!

Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения
если не в тот раздел пишу - перенесите пож-та.
сижу чуть не плачу, так обидно....
заказала шкафы, фирма небольшая, видимо сами себе хозяева. пошла по рекомендации. цена - не дешево, не ппц-ппц, но не дешево. общая сумма заказа 125 т.р. ИМХО - не 2 копейки. Роникон на заказ был дешевле, но здесь же порекомендовали нам, очень хотелось к проверенным идти... да и сроки назвали меньшие.... а я беременная сильно, хотелось успеть поставить и все вещи разобрать-разложить.
короче, пока деньги не отдала - все нормально было, не считая опоздания замерщика на 2.5 часа.
и вот вчера поставка. ждала 4 часа сверх обозначенного времени. дождалась. сломалась машина, а потом пробки, короче вот так неповезло.
сейчас должны приехать сборщики. в 8-40 позвонила, спросила, во сколько будут. отвечают, через 20 минут.
я же ответственная, встала на 1.5 часа раньше, чтобы успеть отвезти ребенка в школу и вернуться к их приезду. вернулась. ну че, вот до сих пор никого нет. 10-40. ИМХО - просто скотство. менеджер объясняет все пробками. и пытается меня воспитывать: ну вы же понимаете. НЕТ блин, не понимаю!!!
почему я беру дни в счет отпуска (а я еще пока не в декрете, и я между прочим деньги получаю за работу), сижу как дура их жду часами!!! и ничего не могу сделать.....
как можно пожаловаться, чтоб хоть задумались люди. ну нельзя же так относиться.
если б один раз, я бы поняла еще. но из 4 раз мы встретились вовремя только однажды, когда я сама в офис приехала. я понимаю, что это такой стиль работы, ну блин, что за уроды!!!!
Вам надо успокоиться. Это гормоны ))) Бывает , что задерживаются не на часы, а на дни и недели и даже месяцы. Я вот тоже с заказчиками работаю. Недавно как раз отказалась работать с девушкой, когда узнала, что она беременна ))
Anonymous
Девушки, у меня теперь такой вопрос: а задней стенки всегда нет у сделанной на заказ мебели? они вот щас самый большой шкаф собирают. задней стенки нет. у меня в квартире мебель вся стандартная.... там такой вопрос не встает :)
у сестры точно все стенки в наличии у шкафа в коридоре...

я это отдельно не обсуждала при заказе, в голову даже не пришло, честно говоря.
Лишь бы не зря все эти нервы были потрачены. А я бы все же позвонила их начальству. Попросила бы генерального директора. Жаловаться начальнику отдела продаж или логистики - неэффективно. А гене так и скажите - буду всем знакомым говорить и в инете напишу. Хоть нервы успокоите свои. Опоздание считаю неправильным (наверное, потому что ремонт сама делаю :-) ).
Это совершенно нормально, если вы в москве. А на будущее, чтобы такого не было, просите за час-полтора звонить перед приездом.
Ну и гормоны, все понятно.
Это нормально, обычно и пожалейте лучше людей, которые с утра до ночи в пробках.
Anonymous
Шкаф не собрали, засранцы. Хотя обещали. И шансов его собрать за 1 день не было вообще. Т. Е опять обман :) колупались до 8 вечера. Собрали примерно половину.

А еще что-то там оказалось не того размера и они забрали часть полок с собой и поедут на фабрику менять размер (отпиливать видимо). Обещали быть с четверг. Мой бедлам в коридоре видимо затягивается.

Я передала их мужу, у него нервы крепче :) но для себя сделала вывод, что неудачная контора.

Про ген директора: вы знаете, они вообще дилера симплекса, но фирма маленькая. У меня сложилось впечатление, что их там всего неск человек. Замерщик - он же сборщик например.
Я решила так: ниче путного в голову не приходит, пока значит не надо мне про них думать. Плеваться на них буду, конечно, при любом удобном случае )))) но специально - да ну их нах. Пойду лучше коляску выбирать. Если затянется процесс долго - буду думать тогда...
очень вам сочувствую, сама сейчас в процессе ремонта и покупки всей мебели. Выбор очень непрост, посоветовать путного никто не может, все своими поставщиками в основном недовольны и не рекомендуют, поэтому приходится полагаться на интуицию и собственный взгляд. Маленькие и недавно работающие конторы я стараюсь обходить стороной. Но накладки случаются и у "мамонтов", например часть нашей кухни из-за сильного снегопада неделю в тверских лесах в фуре простояла. Это форс-мажор и наша российская действительность. А если непунктуальность просто идиотизмом навеяна, то я выношу мозг поставщику звонками на его мобильный каждые 15 минут, пусть он меня при этом считает тупой блондинкой или ещё кем, но иногда это работает.
Очень вам сочувствую и надеюсь на наилучшее разрешение вопроса. Советую писать на всех форумах с упоминанием лиц и названий компании а также написать на сайте прокуратуры и общества защиты прав потребитерей обязательно если даже это и не будет иметь того действия кого ожидаете. Особенно напишите что вы в положении это очень важно
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения