Зуд до крови во влагалище?

Ситуация такая. позвонила мама (она не особо ходячая), к гинекологу нет возможности пойти.
Асбсолютно точно у нее никого нет из мужчин и нет уже лет 20 точно. Тоесть всякие болезни отпадают, секса тоже нет.
Зуд снаружи - половые органы, до крови - говорит что аж льется. я слабо себе представляю картину.
что может бытьи чем на скорую руку можно помочь? помазать?

у нее повышенный сахар - но не особо - где-то 7-8-9. по-разному, сама полная, пьет алкоголь там не хило уже много лет - звонила поддатая.
я не знаю что с ней делать(((