Вопрос на собес-ии на вакансию диспетчера

Общалась на вакансию диспетчера сети магазинов (служба единого окна- со всех магазинов передают заявки в центральный офис, далее их распределяют по соответств. службам), график 2/2, рядом с домом, прекрасно пообщалась к девочкой из службы персонала, она зовет начальника отдела персонала побеседовать со мной. Та задает мне вопрос. "Вот предположим Вам приходит заявка что в магазине таком то погас свет, время уже 8 вечера, нач. технического отдела говорит, что электриков нет, что Вы будете делать? " Я ответила, что мне надо знать структуру компании, и как вообще происходит взаимодействие диспетчера и служб, надо знать алгоритм действий и степень ответственности диспетчера, должна быть инструкция по которой он действует. На что тетя мне ответила, что алгоритма никакого нет, надо решать вопрос, и быстро свернула общение со мной, пообещав что до 15 января(!) они мне сообщат как я прошла собеседование. Но оно и так понятно. Как интересно я должна была ответить на данный вопрос?:-)