на сервисе испортили рулевое управление

Сдала машину в сервис.Три недели прошло, пришла забрать а руль то туже стал. Мне пытались доказать что все нормально - но я отказалась брать машину и просила найти причину.При этом за сервис и запчасти, которые нужно было поменять я заплатила.
Нашли причину, поменяли что то в районе колес, какие детали, обьясняя что это, техник показал сжатый кулак ( на инглише обьяснялись- терминов я не знаю).Приезжаю - впихивают, сажусь а руль то опять тугой.Счет выставили за смену деталий от которых думали проблема, двойная балансировки... говорят да ты бери машину и поезди... Я отказалась брать и второй счет пока не платила.Проверили на компе - сказали что все системы работают нормально, приезжай и забирай.А я что думаю? До сервиса из рулевой колонки вытекала жидкость, но руль то крутился нормально после долива, а счас то что случилось? После сервиса стало хуже? Где же может быть спрятана причина? Техники разводят руками а я не хочу водить машину с рулем как у трактора.Помогите с советом, что может так вдруг кардинально изменить плавность поворота руля? Я даже не знаю что сказать техникам - они спихивают машину а сделать ничего не могут.