Страховка не дала согласие на ремонт

Ситуация- оставила машину на покраску бампера, я трещин не видела и при осмотре в страховой сотрудник тоже не заметил и написал- покраска.
Естественно в кузовном нашли трещину и просят страховую подтвердить, а они отказывают. Имеют ли они право отказать?
Страховка вип, все по полной программе + 1 деталь без справок. Эта и была та самая деталь.
Что же мне делать? ( я не юрист и даже мужа нет). Что говорят понимаю мало, но если одна деталь без справок в чем причина отказа ремонта? Одну деталь пусть и меняют. Я не права?

Anonymous

мне тоже тут недавно отказали в одной детали без справок :)
всегда это так рекламируют!
а по факту отказ базировался на точном прочтении договора, а там написано, не помню точно, но что-то вроде "возможна починка одной детали без справок"
вот мне вполне официально и письменно объяснили, что "возножно" - это не обязательно

Коста C.B.