лобовое стекло и страховка

Так случилось, что недавно в лобовое стекло моей Шкодочки прилетел камень из-под колес впереди идущего грузовика. Обратилась в Ингосстах по Каско. Они мне дали направление в какую-то контору, что-то типа "Автоспецстекла", которая не является дилером, хотя машина новая, на гарантии. В этой конторе стекла меняют на не оригинальные, но сертифицированные. Но! У меня на оригинальном стекле датчики дождя и света, поэтому дилер обещает снять с гарантии. Позвонила в Ингосстрах, объяснила менеджеру, что на стекле электронные элементы, что гарантийную машину обязаны ремонтировать у дилера, но он мне сказал, что у них есть возможность по условиям страховки именно стекло направить в другой спеццентр.
Дорогие форумчане, помогите советом, что мне делать дальше:
1) писать письмо в Ингосстах и бодаться с ними?
Если у кто-то сможет мне помочь и прислать мне текст подобного письма, буду ооочень признательна :)
2) Скол на стекле у меня небольшой, может быть вообще его не менять?
3) или взять в страховой деньги без ремонта и самой стекло поменять?
Всем спасибо!

Лисий хвост (Lissiy) V.I.P.

Ну надо же, у меня было все то же самое:-D И шкода, и камень в лобовое и Ингосстрах. У меня спросили, где я хочу ремонтироваться. Из списка дилеров, которые с ними сотрудничают. А вы видимо просто не подготовились, не выбрали, поэтому вам дали по их усмотрению.

Я ездила в Пеликан-авто. Потому что я там покупала, на ТО тоже езжу туда, короче я там привыкла. И этот дилер точно есть у них в списке. Вы так же точно можете изъявить свое желание поехать туда. Ну или выберите любой другой из официальных, которые у них есть.

Рrincess C.B.

Аналогичная ситуация произошла со мной. Мое гарантийное авто на КАСКО СК "Согласие" направила в конце января для замены лобового стекла в левую СТОА, о которой я вычитала в Инете много нелицеприятных отзывов. Но самое главное - там ставят дешевые стекла подозрительных производителей, а в российском подразделении "Ниссан" мне четко ответили, что если стекло меняет не официальный дилер, то моя машина слетит с гарантии. Я категорически отказалась от этой СТОА и попросила дать направление к ОД. При этом по электронке отправила в страховую сканы сервисной книжки. Страховая думала почти три недели, наконец позавчера мне позвонили и дали направление к моему ОД "Автомир". Ура! Еду в субботу менять лобовое.
Мой совет: настаивайте на своем, аргументируйте, не соглашайтесь с их направлением. На будущее: прежде чем подписывать договор КАСКО, внимательно его прочитайте, обратите внимание, вы выбираете СТОА или страховая.

chertik ***

было подобное, от камешка и скола потом пошли лучи в разные стороны по всему стеклу,поменяли.
А сейчас езжу с маленьким сколом от камешка и нет времени менять,страховку продлеваю у Ингосса.Решать Вам.

Anonymous