Альтра, Осина, координатор?

Девы, уже 2-й раз из Альтры уходит мой врач.. Записалась к Осиной, хотела бы услышать мнения и отзывы о ней как о профессионале и человеке, а также очень важно, насколько она поддерживает связь с пациентом во время протокола (смс, звонки с вопросами и т.д). В этом плане просто очень не устраивал последний врач.
И ещё по телефону записали не сразу к Осиной, а сначала на первичный приём к координатору (???). Что это за развод вообще? Зачем мне этот промежуточный врач, который мне просто даст список анализов и сделает узи, и с которым я потом не буду иметь никаких дел? Осина всё равно будет меня сама потом смотреть и узи делать! В последний раз была в 2013, и ни о чём подобном не слышала, хотя на ресепшн говорят, что у них такой порядок уже лет 5. Можно миновать этап координатора, если я уже записана к Осиной, как считаете?