100 Сообщений

100

Версия для десктопа

9.03.10 21:29

Хамство в РОР

Редко выбираюсь в этот магазин, на другом конце Москвы, последний раз была года полтора назад, донашивали накупленное. Всегда оставалось приятное впечатление от посещения магазина.

В этом году пришла нужда в любимых полосатых шапочках, да и по пути было, приехала. Шапки нашла, довольная, взяла симпотную полосатую футболку на распродаже для старшего, рядом увидела такие же, только размеры поменьше, цена стояла без скидки. Решила уточнить у продавщицы, на распродаже ли они или нет, ведь размер больше был у меня в руках со скидкой. И тут происходит что-то нереальное. С криком "это неправильная цена" она вырывает у меня из рук эту футболку и начинает отрывать с нее распродажную цену. Я тихо фигею и протестую, что вообще-то по закону они должны указывать реальную цену и продать эту футболку по указанной цене. Девица убегает с футболкой в подсобку с криками, что ничего она мне не обязана продавать. В шоке от такого неожиданного хамства, да еще в РОР - даже Детский Мир себе такого уже давно не позволяет - я требую жалобную книгу и футболку назад. В итоге оказывается, что футболка все же на распродаже, девица все перепутала, ее старшая коллега молча следит за происходящим, девица начинает демонстративно извиняться и пробивать мне вещи...

Жалобу на хамское поведение в книге я все же оставила, а в РОР теперь еще совсем не скоро снова наведаюсь, боюсь. Что поразило, пролистала я книгу жалоб, жалобы на хамство просто подряд. Последнюю за неделю до меня даже прочитала подробно. Семья с двумя детьми приехала с другого конца Москвы, предварительно позвонив в тот же день узнать о наличии интересующих моделей и размеров. По телефону сказали, что все есть, приезжайте. На деле оказалось, что нет вообще ничего.

Н-ик C.B.

Просто элементарное воспитание отсутствует. Я не знаю, может у нее из зарплаты вычтут разницу, поэтому такая реакция)))? Главное вторая стояла и никак не отреагировала, можно было ситуацию исправить на месте.

piccola *

а мне в Оланте хамили, я с животом была тогда еще и с подругой такая же ситуация была...

LissaL *

Мне когда в Нексте в Европейском нахамили, я пришла домой и написала на сайт некстовский. Звонило руководство их, извинялось, обещало разобраться..Думаю, больше хамить они никому не будут:)
Книга жалоб само собой, но надо и выше писать, сетевое руководство книгу не прочтет лично, а на сайт - думаю, легче до них так инфу донести о том,что творят их недовольные жизнью и собой продавцы. Продажи падают,репутация фирмы и т.д.

Карамельки **K**

Тоже в РОР нарвалась на хамское отношение в феврале((( Была я тогда Б на 8м мес - пузо большое. Зашла в магаз, пока присматривала веще мне позвонили на моб строители по делу (не просто с подругой трепалась). Чтоб не стоять с пакетами присела на скамейку у примерочных (в магазине кроме меня никого!) и разговариваю. Минут через 5 подходит продавец и демонстративно громко хамова-то спрашивает меня, буду ли я что-нибудь мерить??!!
Ну что за бред? - Магазин пустой! Я разговариваю о делах, а не о погоде - это очевидно (не ору на весь магазин, не создаю никому дискомфорта)! Глубокобеременная села - ей что жалко что ли????!!!!
Она же работает в магазине детской и беременной одежды - должна осознавать положение покупательниц.
Ладно уж, пожалела ее не стала ругаться. Но судя по сообщения в этом форуме - стоило это сделать. Теперь буду иметь в виду, что РОРе это норма((( и надо быть к этому готовым

OlgaPlk V.I.P.

осенью ребёнку меряла комбез слитный на рост 105см. 104 был сильно велик, стала 98 мерить. мне показался впритык, сомневалась долго брать или нет. Так мне одна продавщица с недовольным видом тоже сказала, мол вижу, что Вы просто покупать ничего не хотите. Было неприятно. В итоге купила пару джинсов, другой продавец был более приятен, подарил ребёнку наклейки и расскраску.
Я теперь только заказываю из Америки и Швеции. Мне до Московского РОР ехать далеко, поэтому мне так удобнее, и всегда покупаю, что мне надо, а не то, что есть.

AndOne **K**

Мне не хамили, но пока выбирала вещи ели за стойкой и громко болтали о своем о девечьем. Когда я стала пробивать, продавец пробила половину вещей, а потом крикнула другую чтобы та закончила пока она сходит покурить)))))))))))))))))))

НаDia **

мдя... я думала, что мой случай - единичный. мне не хамили, но помощи было не дождаться... уж очень были заняты приемом пищи, перекурами и разборками по телефону с вышестоящим руководством, громко - на весь магазин (даже не думали, что покупатели в магазине) обсуждали подробности личной жизни того самого руководства (мол, я увольняюсь - мне всё равно, что ты обо мне думаешь).

Scorpic **

Пипец, читаю, и как будто не в магазине уважаемого бренда дело происходит, а на дешевом провинциальном рынке! Думала, в Москве такого уже не бывает...

Anonymous

Присоединюсь))) мне не хамили - но смотрели с ТААКИИМ видом что хотелось бежать оттуда побыстрее) сколько раз была в этом магазине и постоянно удивлялась -ну как ТАКОЕ вообще возможно??? сама администратор - у нас такое вообще не допустимо! я очень слежу за тем как продавцы и кассиры общаются с покупателями, пусть только попробуют нахамить!))

Katen_ka **K**

Да там две смены, так в одной все очень внимательные, все раскажут, покажут и посоветуют. А во второй точно хамки, всегда с таким видом, что ты им что то должен)))

МаЛу _

Была в Англии в трех магазинах POP. Везде продавцы - само внимание и любезность. А в московском магазине такое ощущение, что ты должен сам все знать про их марку и размерность, а если не знаешь - ай-ай-ай. Советы дают действительно высокомерно и обижаются когда к ним не прислушиваешься. Думала, что только я им не глянулась) Оказывается - нет, таких как я много.
Покупаю там только потому, что нежно люблю этот бренд.

Marusen *

Присоединяюсь. Тоже сегодня попала на "милых" продавщиц в PO P. Сидели вдоем за кассой, перешептывались (видимо меня обсуждали, судя по взглядам :)), когда я задала вопрос по поводу комбезов, которые смотрела на стойке - прокричали из-за касс (предварительно с недовольным видом переспросив - "Чево????"), но попы не подняли...Чудный магазинчик :)

Могука **K**

Тоже там же на такую "любезность" напарывалась, правда, один раз на нормального продавца попала, которая мне всё рассказала и по полочкам мило разложила. Видимо действительно надо запомнить фамилии чудо продавцов и нажаловаться, как выше предложили, на сайте.
Я ещё про другой крутой магаз детский удивляюсь, кто там персонал набирает или босам ваще по фиг. Я про Lapin в меге, с таким видом там сидят красапеты, аж на километр от магаза откидывает и меня и мужа. А уж, когда слово молвит, как рублём одаривает- пипец.

Getta *

А я в вск прикупила обоим весну, была 1 тетечка темненькая молодая довольно, премилая, все помогала, шапки тоннами приносила- подбирали к комбезам, короче я даж удивилась, правда мы накупили на солидную сумму, ну или от смены зависит. в общем не всех под одну гребенку:)

Yellow SubMarine *

А что такое РОР??

Kloklo +

А нельзя ли все-таки уточнить, где магазин POP в Москве?

Белогривая лошадка *

Удивительно! Я уже 3 года закупаюсь в POP и НИ РАЗУ мне никто не нахамил или косо не посмотрел. Всё очень вежливо и без всяких перерывов не перекур.

Слон со слонёнком V.I.P.

а меня один раз не пустили с коляской в мазукею на белой даче:( так неприятно было как будто у меня мусор в коляске а не ребёнок:( Больше я туда не ходок, неприятно жуть.

mazuka **

видимо весенне обострение сейчас, меня последние недели две не то, что магазины удивляют, а каждый 2-ой человек неадекватным поведением

32-ое мая ***

Да уж, я недавно зашла-наверное неделю назад, в воскресенье, на меня так посмотрели, а когда я одежду для беременных взяла смотреть, так аж слышны вздохи были недовольные, что с полок взяла и им теперь опять складывать придется.
Кстати, у них на двери висит объявление, что срочно требуется продавец-консультант. Может как раз замену той ужасной смене ищут?

Краски Осени *

часто бываю в том рамсторе за продуктами - одета, конечно, так как я считаю нужным для похода в магазин после спортзала, естственно без макияжей и прочего. Ну и в РОР забегаю периодически. На предмет скидок. Уже раза 2 слышала в ответ на помощь в консультации , процеженное из уст продавца-павы "у нас ДОРОГОЙ магазин " :))) Совок совком :)

Anonymous