Как вернуть некач. обувь в ДМ

Купили неделю назад детские босоножки (производство Россия)в Детском мире. Ребенок надел их три раза , во что они превратились ,это просто жуть! Отклеилась в двух местах подошва, отлетели камушки, кот. были пришиты. Они на танкетке, и вся сбоку платформа (из текстиля) собралась гормошкой. Ребенок взрослый девочка 9 лет, т.е. нигде не падает, по деревьям не скачет. Дождя не было. Что делать? Как вернуть деньги? Это же наверно считается браком? Кто-нибудь сталкивался именно с ДМ, читала, что ничего не возвращают. Подскажите, пожалуйста.