вопрос про сайт француской ожежды

а вопрос такой,кто на ДПАМЕ заказывал одежду,через сколько времени отправили посылку и через сколько она пришл?.Заказала 2-го числа,3-го числа списали деньги,до сих пор статус в ожидании экспедиции.писала письмо,ни ответа ни привета.