Family doctor Торонто

Девочки, хотела бы с вами посоветоваться по поводу семейного врача... в общем длинно получилось:

Получив охиповские карточки, решили мы найти себе семейного врача... одна знакомая (работающая в системе медицины сейчас) сказала чтобы не парились, мол они тут все одинаковые и получают свои лицензии реально за знания (и получить их типа действительно нелегко), а выбирали или по месту жительства или вообще первого попавшегося в walk-in clinic какой-нибудь, если кто-то понравится... пока озадачивались поиском приключилась одна нехорошесть с моим здоровьем и мы чет, недолго думая, позвонили в Polyclinic (как-то на ходу решили, что может лучше начать понимать как тут все работает на русском языке) нам вполне дружелюбно ответили, что можно легко попасть к walk -in доктору в удобное время и... да-да-да есть семейный доктор который принимает новых пациентов...
Мы решили, что это судьба... первые приемы (мой, да и супруг потом ходил, и дочь водили) были в принципе весьма приятные, довольно-таки быстро все происходило правда, но я сама не особо люблю когда об одном и том же, да по нескольку раз (зачастую даже не о сути проблемы :( ) доктор правда обычно вместо 15 минут принимал от силы 5. но мне тогда надо было просто сделать анализ крови (так как я меня проблемы с ЖКТ много лет и реально мне надо было посмотреть не поднялись определенные маркеры) да и по опыту знаю что с крови то все и начинается, а че на нее долго выписывать направление :)... анализы были сделаны, даже выписано лекарство и все неплохо работало... по мужу и первому приемы дочери тоже вроде особых нареканий не было, все было несколько поверхностно, но ситуации были такие, что вроде глубина в подходах и не требовалась...доктор был вполне себе позитивен... (это предыстория :) )
но сегодня случилось вообще черти че...

в общем те бумаги, которые мы привезли из дома по поводу детских прививок, почему-то либо не дошли (школа отправляла) до Toronto Public Health, либо еще чего, но нам в итоге никакие прививки не засчитали. Проконсультировавшись с доктором, им было порекомендовано перевести прививочные паспорта тут у сертифицированного переводчика и оправить по инстанции на переоценку, а затем прийти сделать прививки которые не засчитают... мы все сделали как было договорено, но записались на прием заранее чтобы поставить прививки пока каникулы... и получилось так, что бумага о переоценке прививок к моменту записи не пришла... но мы уже точно знали, что некоторые прививки детям сделать по-любому надо, потому что мы их дома по ряду причин не делали ( да и элементарно можно сравнить график иммунизации)... мы пошли к этому доктору, я ему показала все переводы и попросила выписать нам направление только на часть прививок сейчас... а по остальным я еще с Toronto Public Health буду разговаривать... (все позитивно было сказано, даже можно сказать в вопросительно-совещательном тоне, "а можно ли так?") Он, ни с того, ни с сего, резко начал разговаривать со мной в весьма обидном тоне, перешел на личности (типа я вообще ничего не понимаю по-русски, не по английски ... что именно я не поняла я так и не поняла :)) я ему опять, можно ли сделать часть, а часть потом (если нам не засчитают уже сделанные и мы решимся прививать повторно).. он мне слова не дает сказать, высказывает что он не педиатр, а семейный врач ( а детей на учет взял между тем раньше), что типа детям до 18 лет надо ставить прививки и мы каждый раз так будем спорить, ищите себе нового педиатра... я ему опять вполне себе спокойно что, я готова работать по канадским стандартам иммунизации дальше ничего не оспаривая, вопрос только сейчас, разовый так сказать, в том что нужно подтвердить что ребенку уже часть прививок сделаны (я этот вопрос добью сама, от него ничего не требую), а дальше все пойдет по накатанной, а сейчас раз уж есть аппоинтмент и супруг отпросился с работы дайте направление на часть прививок, которые однозначно надо ставить... он сделал одолжение и выписал направление на часть прививок по одной дочери, буквально выставил меня за дверь и истерично за мной захлопнул дверь.... я вышла вся на эмоциях и от обиды даже слез не могла сдержать (за что такое обращение???? я даже не ожидала такого поведения..объясни реально что и как и в чем проблема - все пойму, объясни почему нельзя поставить сейчас часть, а часть через неделю, например... (хотя на деле оказалось, что можно так ставить)..меня если честно несколько обескуражило что все 3 прививки надо делать в 1 день и я готова была подписать любую бумагу, что как мать не согласна все ставить в один день... да вообще вариантов куча ... просто вникни и объясни)... разговор наш длился ну минуту-полторы от силы, грубить он начал секунд через 15, как я вошла в кабинет, то есть у меня сложилось впечатление что он просто не захотел вникать, смотреть бумаги, переводы... да еще и нахамил ...
в итоге мы поставили одной дочери, то что нужно было (только часть) и надо было на бумаге из Toronto Health поставить его печать... я попросила мужа зайти, так как я реально была выбита из колеи, муж зашел и выйдя, сказал, что типа дохтур просит меня зайти и хочет извиниться за такой неприятный разговор, и по второй дочери даже сам заглянул в перевод и выписал направление только на одну прививку, (видимо под нашу ответственность, но мне этого и надо было с самого начала)а не на три, как было указано в бумаге... я подумала, примерила ситуацию на себя и не стала заходить... че за дела, вначале как девочку-школьницу выставили за дверь, нахамили на ровном месте, а теперь я сама буду заходить. чтобы передо мной извинились, нелепо как-то... но дело не в этом, мне от этих извинений уже не холодно, не жарко... реально задумалась, что раз так врач срывается на пустом месте, не давая даже слова сказать, то такой врач нам не нужен... ладно сейчас ситуация простая. даже если бы он не дал направление то мы могли бы эту ситуация все же решить и без него... а если завтра не дай Бог что-то случится более серьезное и я или муж, например, посмеем что-то возразить и попросить разъяснить, он опять будет выговаривать, что мы идиоты и нам надо искать другого врача???? может конечно и эмоции во мне сейчас кипят... ну да ладно, решила для себя, что все же буду искать другого, не готова я выслушивать в свой адрес такое обращение, при чем на ровном месте...

Теперь вопрос: все ли русскоговорящие врачи имеют такую "совковскую" натуру, чет пробежалась по отзывам, смотрю многие нелицеприятные вещи пишут, не о всех конечно, встречала и бесконечные похвалы, но таких врачей единицы... язык сейчас уже не проблема, но понимание системы до конца еще не пришло... понравилось что в Polyclinic как бы все на месте и анализы тебе и УЗИ оперативненько получилось и мне, и мужу, и дочери.... Хотела бы поинтересоваться что вы думаете или на опыте уже знаете, как бы нам попытаться найти нормального дохтора для семьи? на что в первую очередь обращать внимание... и вот по поводу такой ситуации, есть ли смысл куда-то звонить или с кем-то разговаривать... это так, на будущее... просто мне кажется что для врача внимательность- это скорее не личностная компетенция, а профессиональная... и такое поведение недопустимо...

Извиняюсь, что длинно....

да кстати, поставив прививки и отзвонившись в Toronto Public Health по итогам выяснилось, что с новым переводом они все прививки подтвердили и решили бумагу нам новую не присылать, так как у нас типа все равно была "задолженность", которую мы должны были устранить с нашим семейным доктором и который должен был нам определить какие прививки надо еще доставлять, а какие не надо... я все же попросила выслать чтобы на руках уже была информация, что они действительно все внесли в свою систему... но обескураженность от того, кто же все-таки должен был определить окончательно что нам ставить а что нет осталась. как впрочем и крайне неприятный осадок от сегодняшнего визита к врачу ... фуф... спасибо кто дочитал...