позвонили из Children's Aid Society

Добрый день,
мужу позвонили в пятницу на мобильный телефон из этой службы и сказали, чтоб во вторник все дети и родители были дома после 4-х, т.к. к ним поступила жалоба от соседей. какая жалоба они не сказали, на кого из троих детей поступила жалоба, они тоже не сказали.
Я приблизительно догадываюсь от кого поступила жалоба, это соседи которые живут через 2 дома от нас, они пенсионеры, детей у них никогда небыло и они постоянно не довольны детьми которые играют на улице, иногда наши дети ставят на дороге ворота и играют в хоккей, катаются на велосипедах или самокатах. Улица не сильно проезжая, машины редко только кто из домов выезжает, детей собирается много от 7-10 человек, все дети хорошие, с соседями проблем нет, но вот только эти пенсионеры по всей видимости наши дети их раздражают и начали с нашей семьи.
Что мне ожидать от этой службы? Как мне себя вести? Нужно ли мне разговаривать с детьми?
детям 14,10 и 6 лет
Жутко боюсь чтоб не забрали детей, начиталась в интернете страшилок
помогите мне определиться как мне себя вести, с пятницы не нахожу себе место
спасибо
Торонто

Успокойтесь и не нервничайте. Ваши дели ничего плохого не делали. И не нужно с ними говорить и их готовить. Всё естественно должно быть. Если в службу поступила жалоба, они должны отреагировать. Придут, посмотрят, своим глазами всё увидят и забудете как страшный сон.
Наоборот указывайте, что эти соседи своей мордой лица уже совсем детей зашугали. "Мяч на траву рядом с домом упал, так дети прям боялись идити забирать. И вообще что там за соседи такие, что любая детская игра их раздражает."

Ведите себя спокойно и доброжелательно. Думаю у вас в доме чисто, и еда в холодильнике есть. Не нервничайте сильно, скорее всего ничего страшного вообще.

1.Спросите у детей не было ли конфликта или чего то еще.Попросите их сказать правду-даже самую на их взгляд страшную и тайную,т.к. правда все равно выплывет наружу и лучше,что бы вы ее знали заранее-тогда сможете их защитить.Не давите на детей-подозреваю,что ничего страшного там и не было.
2.Уберите дом,наготовьте еды в холодильник))-смешно,но на это обращают внимание.Только не превратите дом в операционную...))) Валяющийся диск или книга-кукла-вызывает понимающую улыбку у агента.Плакаты-постеры-напоминалки на стенах-тоже говорит о том,что детям тут хорошо и уютно. У меня агента просто умилила и вызвала взрыв положительных эмоций памятка в туалете:"Когда делаешь пи-пи подними кружок унитаза!" Т.е,что бы попадая в ваше жилище сразу было видно,что тут живет дружная семья,где всем и в первую очередь детям, уютно,тепло,комфортно.
3.ведите себя доброжелательно,давайте слово детям,внимательно и уважительно выслушивайте ответы детей.И конечно показывайте всем своим видом,что готовы к сотрудничеству с агентом,готовы выслушать и понять его точку зрения,но в то же время вы "ЗА" детей.
4.Не обвиняйте никого-соседей,если это они,друзей детей и еще кого можно обвинить.
5.Уверена в Канаде просто так детей забрать не могут,с первой жалобы...нереально.
И самое главное УСПОКОЙТЕСЬ! Вторник-это уже завтра? Расскажите,если не секрет, что случилось,как все прошло и чем закончилось.Удачи!

Спасибо девочки за все ответы.
Только что пришла домой с работы, все прочитала и все поняла. Дома у нас проблем нет, все чисто и еда и фрукты на столе.
Конечно это моя проблема, что дети гуляют на улице, но мы приехали и соседские дети уже гуляли и играли в хоккей до нас, может просто шумно стало от моих троих детей, но дети тоже на улице не часто, т.к. у всех в течение недели тренировки и только в выходные и то мой муж постоянно в это время в гараже что-то делает
мы часто друг другу из соседей помогаем траву покосить и снег убрать, за домом посмотреть когда кто-то уезжает в отпуск,цветы полить все было нормально, но тут...

Автор, надеюсь, Вы успеете прочитать.
Вам много дали правильных советов.
Самое главное не чувствовать своей вины и быть доброжелательной. В зависимости от того, в какое время к Вам придут, то будут дети или нет, от того и стройте общение.
Откройте дверь им сама (не всей семьей). Предложите пройти в ливинг рум/фемили рум. Предложите напиток и т.п.
Дети (если они дома) пусть там НЕ сидят, пусть делают уроки или что там еще.
Выключите телефоны.

Принесли водичку/сок и НЕ вываливайте на них ничего. Просто спросите, в чем причина их визита (what is the nature of the visit).
Если Вы плохо говорите на англ, то так и скажите:) это не преступление.
Слушайте, больше слушайте и НЕ вступайте в дискуссию. Говорите спасибо, УЛЫБАЙТЕСЬ. Можно спросить, можно ли делать пометки, это ок;)
Если спецом позовут детей, то доброжелательно их позовите и четко скажите им на англ, что чел хочет задать пару вопросов и всего на 5 мин. Детей не перебивайте, но через 5 минут с улыбкой закончите беседу о отправьте их делать свои дела;)))
Самое главное в Вашей ситуации СЛУШАТЬ, говорить поменьше. Т.е. узнать, зачем к Вам пришли;) а не самой рассказывать за что Вас можно взять за жабры;)>

Добрый день,
вчера мы ждали инспектора к 5 часам, а она пришла около 4-х. Была доброжелательна и разъяснили нам ситуацию, оказывается позвонили из школы и сказали что, что-то натворил мой ребенок и они хотели сделать запись ему в дневнике, мой сын испугался и расплакался и сказал, что бы ничего не писали,т.к. мама его сильно будет ругать. Учителя увидев его слезы решили, что дома что-то происходит и вызвали инспектора.
Инспектор совсеми детьми поговорила отдельно, но сказала , что завтра будет в школе с ними еще раз
разговаривать, т.к. младший ребенок часто плачет.
У ребенка я спросила сегодня утром, что же произошло в школе он также начал плакать и сказал, что ему стыдно об этом говорить. но я так поняла, что случилось все в туалете, поэтому он не хочем об этом говорить
Вообщем, вот такая наша история
Спасибо всем кто откликнулся, я все прочитала и ваши высказывания помогли мне правильно вести себя с инспктором.

ко мне приходил соц работник когда моему ребенку было лет 8. он в школе на фадерс дай на вопрос учительницы классу о том чем замечателны их папы, выслушав какие у всех папы замечательные тенисисты,спортсмены и т.д. решил выделится, поднял руку и сказал мы дад лайкс вайлент мовис анд кикс май асс олл де тайм. учител\ница позвонила в чилд сервис. они сначала навестили его в школе и поговорили с ним один на один а потом после этого позвонили мне и назначили встречу у нас дома. кароче пришла черная малолетняя девка которую вычили за 2 года в колледже как держат правильные речи в такой ситуации но манерам и тд обучить забыли. она сказала что она уже разговаривла с
ребенком и выяснила что его у нас в сем\е никто не трогает и просто пришла поговорит со мной почему мой ребенок врет в школе и наговаривает на своего отца.... что наверное я слишком с ним строга и т,д, потом она подошла к окну и увидела что мой ребенок , предварительно ею же выдвореный из дома на время нашего разговора во двор, прыгает там с другими малшишками с крыши гаража.... при этом она выбежала во двор схватила его в охапку приволокла домой и велела мне сейчас же его наказать.... посадив в комнату одного на пару часов.... я сказала что за что его наказывать ? дети постоянно прыгают с крыши гаража потому что они дети... поетому он никогда не выходит во двор без присмотра а в этот раз она сама его туда отправила одного... на что она мне начала обяснят что я недостаточно слежу за его безопасностю, вот у нас стоит стекляный столик он может об него стукнутця и разбит его и поранит себя.... и т.д. и т,п, я пообещала ей столик убрат;, ребенка наказать и она с лицом человека выполнившего свой долг покинула мой апартмент.... на этом история завершилас... вы автор просто проявляйте больше участия выслушивайте их советы..... старайтес быт им понятными, простыми и ткими какими они вас хотят видеть.... главное не выпендривайтес и все будет тикибиду.

Марина, неужели вы не можете "расколоть" 6-ти летнего ребёнка??! Как можно СТОЛЬКО времени находиться в "сладком" неведении?Я бы из своих всё вынула в первые пол часа.Срочно выясняйте, в чём дело, может там объюз, вам школу нужно иметь, а не им вас.

Автор, посмотрите, изменилось ли поведение Вашего ребенка, стал ли он скрытным, плачет, хочет ли идти в школу. Извините, но "раскалывать" в данной ситуации только нанести вред. Если Вам нужна поддержка и советы, как поговорить с ребенком, то пишите в лички. Конфиденциальность гарантирую. Есть разные методики разговора на такую тему с ребенком (к тому же у Вас есть и другие дети) в зависимости от характера ребенка и кому в семье он больше доверяет. Поверьте, если его буллят, то тот ребенок или группа детей могли его запугать и т.п. К сожалению даже в самых хороших и любящих семьях дети в школах могут подвергаться буллингу.
К сожаление, буллинг (травля) среди детей очень распространен. В Канаде именно поэтому стараются разделять школы, чтобы малышня не контактировала с подростками, а те с хайскулерами.

Автор, как у вас дела? Чем дело кончилось? Расскажите, всё равно ведь анонимно.