Они вообще головой думают?

Это я говорю о пациентах, точнее о их родителях.
вот представьте себе врача-педиатра из частной клиники, у которого такая загрузка сейчас, что нет сил вообще ни на что. И в свой единственный выходной, когда я хочу поспать, в 8 утра раздается звонок и мать моего пациента тянет в трубку:"можно нам сегодня погулять?". Именно в 8 утра нужно узнать такие важные вещи? совесть у людей есть?
Я говорю:"Юля,во-первых, у меня сегодня выходной и 8 утра, во-вторых, почему вы меня спрашивате, гулять с ребенком или нет? Вы мать или я?" Клиентка бросила трубку, потом нажаловалась начальству, что я обхамила ее. и ведь не помнит человек добра вообще. Сколько я им помогала без денег, как помогла положить ребенка в больницу к хорошему врачу, как искала ее маме врача. Оно мне вообще надо было? Шла бы как все на равных правах.
Другая тоже может позвонить в выходной день узнать окружность головы ребенка, она видите ли шапочку покупает, но не помнит размер головы. Неужели трудно взять сантиметр и измерить самой? Нужно врача такой ерундой доставать? Я что не человек? И ведь телефон не отключить, не положено, даже если выходной.
Такое ощущение, что я за их деньги (которые идут не мне в карман, я за зарплату если что) вообще не должна жить своей жизнью, только и делать, что помнить окружность головы детей и следить за режимом дня - гулять или не гулять. Речь не касается серьезных случаев, я тогла сама звоню, а иногда даже езжу к ребенку.
Фух. Наболело.

Так обычно бывает у людей, не умеющих правильно и верно держать дистанцию в отношениях. Сами допустили панибратский стиль общения - теперь расхлебывайте.

А сколько стоит Ваш прием?

я так понимаю вы из той клиники, где по программам VIP прикрепляют врача персонального с возможностью пользоваться телефонной связью с ним?

это называется работой. умиляют меня врачи и учителя, считают, что сложнее их работы нет. обычная клиентская работа, обычные клиентские запросы, иногда тупые. идите в государственную поликлинику, выкиньте телефон на помойку и будет вам счастье.

гм. так это ваша вина- что ваш телефон знают все пациенты. надо иметь два, и рабочий-отключать, когда вы не на работе.

сочувствую,но придется видимо привыкнуть. мне лично в голову не придет звонить в выходной день . даже компьютерщику не позвонила-хотя руки чесались..система полетела, но воскресенье,у человека выходной-так нельзя.

Сочувствую Вам,автор,мамашки-дуры.Не берите трубку,отключите звук,мало ли,может Вы ванну в это время принимаете,когда сочтете нужным,перезвоните.

Автор, это вам :)
1.Тыжврач – очень ответственная профессия! Она важнее, чемпросто «врач»! Гордись тем, если тебя так называют! Тыжврач, ёпт!
2. Тыжврач должен знать всё! И, даже если у подруги твоей мамы болит сердце, а ты по образованию проктолог, ты можешь и должен ей помочь! Не можешь? Как это? Какая разница – ковыряться в жопе или слушать сердце! Ведь тыжврач, ёпт!
3. Ко всем лекарствам ты должен знать аннотации наизусть! И не просто знать, а ночью в 4 часа, когда у тебя единственный выходной в месяц,когда тебе позвонит знакомая твоей бабушки, и попросит тебя рассказать, можноли ей применять метокси-5-ортофлавонилперхлорат от диареи, ты должен ей всё подробно рассказать и объяснить. Иначе, какой тыжврач? И не важно, что лекарства ежедневно придумываются сотнями! Ты должен их все знать! Ведь тыжврач, ёпт!
4.Да, и не забудь. Если у подружки твоей сестры есть кот, и он начнет усиленно линять, обязательно приди и помоги ему! Ты не можешь помочькоту????????????????? Как это так???Люди, кошки, коровы, тараканы… Какая разница, кого лечить, ведь тыжврач, ёпт!
5. Даже не надейся, что людям с тобой будет интересно разговаривать на другие темы, кроме медицины! Дома, на работе, в гостях, в поезде, самолёте, и даже срущему в соседней с тобой кабинке в общественном туалете непременно скажи, что тыжврач!И разговаривай спокойно на очень знакомые тебе темы! Уши б твои не слышали этитемы??? Как это так, ведь тыжврач, ёпт!
6. Если увидишь на улице человека, бьющегося в судорогах, а ты идёшь из магазина с молоком, туалетной бумагой и пачкой сигарет – помоги обязательно человеку! Что? Ты не знаешь, как это сделать с помощью молока и туалетной бумаги? Как это ты не знаешь? Ведь тыжврач, ёпт!
7. И справок у тебя дохрена всяких, на все случаи жизни и отвсех болезней! И рецепты ты можешь выписывать направо-налево каждому! Маме ,папе, друзьям мамы, друзьям папы, друзьям друзей мамы из Зажопинска, друзьямдрузей папы из Пердачёво… И лекарство ты можешь достать любое в любой больнице села… Не можешь? Как это? Ведь тыжврач!

когда же у нас врачи перестанут выполнять благородную миссию и спасать людей, изображая из себя богов, и начнут наконец их просто ЛЕЧИТЬ, просто как квалифицированные специалисты, которых обучали этому в институтах?? просто в рамках собственной специализации проводить диагностику и назначать адекватное лечение. просто в свои рабочие часы за свою зарплату как все остальные смертные люди. наступит ли такое счастье когда-нить??

Получается, что у вас пассивное дежурство ежедневно. За это обычно платят, а вы по доброте душевной забесплатно дежурите.
Ну и отношения с пациентами должны быть профессиональными, т.е. не должны выходить за рамки должностной инструции . Искать врача бабушке и т.д. - это вообще не ваша обязанность.
Про телефон вам правильно сказали - завести отдельный рабочий.

Прочитала.
Да, есть такая штука "должностные обязанности", где прописано кому вы сколько должны и обязаны.....
НО
это формально.
А неформально, некоторым людям приходиться делать нечто, что выходит за рамки их обязанностей.
И это нормально.
Это называется любить свою работу, уважать её.
....
Ваша клиентка, конечно, овца редкостная. Но раз вы не огородили своё личное пространство и таки ответили, могли бы довести дело до конца.
Про отдельный рабочий телефон +1

12 лет назад мне моя тогдашняя акушерка жаловалась, что ее запросто могут разбудить в 04.30 и спросить: "Доктор, у нас пошла 13-я неделька, нам сексиком с мужем можно немножечко позаниматься?", или: "Доктор, милая, у меня запор, как Вы думаете, до утра можно ничего не предпринимать, последняя дефекация была 19 часов назад. Это не опасно?" и все в таком духе. Она лишь вздыхала: по контракту пациент может обратиться к личному врачу в любое время, по экстренным вопросам, и пойди докажи, что вопрос не был экстренным. Клиент всегда прав.

Автор, всё очень просто: подключаете на номер платную услугу и вуаля! Ваши консультации оплачены :)

Звонок в 3 часа ночи:
-Доктор, у меня, Вы сказали, грипп?
-Да.
-А какой, свиной?
-Да,свиной. Только свинья может позвонить в 3 часа ночи..............)))))))))))))

Странные отношения с пациаентами. Обычно мам называют по имени отчеству или полному имени в крайнем случае. А у вас панибратсво какое-то. Чего удивляться, что люди вам звонят в неположенное время.
А еще для общения с клиентами врач имеет рабочий телефон, по которому невозможно дозвониться в неположенное время.

Это издержки Вашей работы, елси по контракту Вы обязаны быть на телефоне 24 часа в сутки, значит Вы обязанны.
Те, кто советует отключить телефон никогда не пользовались услугами платной медицины? Дети болеют не только в рабочее время.

У меня тоже частный педиатр, она мне сказала, что звонить ей можно с 8 до 12, ночью только по экстренным вопросам.
Я конечно никогда в 8 утра по такой ерунде не звоню, но ответили Вы хамско! Сказали бы "да, гулять можно" и спали бы дальше :)

ну разводка же. почему многие все равно пишут, а?
смоделируем ситуацию? :)

У меня вся семья врачи, отец хирург, зав отделением, лучший в городе и ему тоже могут позвонить в часа два ночи и попросить подъехать домой и посмотреть, а то что-то живот болит или вообще собаку посмотреть... Мама всех в скорую отправляет. Охуевшие люди. Это элементарная невоспитанность и потеря краев. Да, он очень хороший человек, великолепный хирург, все пациенты для него как дети его, после операции, пока он не удостовериться, что состояние стабилизировалось, домой не уйдет, хотя уже и не его смена. Может ночь оперировать и потом наблюдать за состоянием. Блин... Но вот такие выпады некоторых личностей, как звонки по ерунде убивают. И обижаются же еще потом:))) Придурки:)))
Сестра дерматовенеролог. Тоже самое. Приходит к ней домой девушка с ребенком, ребенок уже кровавые следы оставляет на полу, все к кровоточащих корках, такой сильный дерматит. Она ей говорит чем лечить и что делать и вообще запустили почему так. А та ей в ответ -"не-не-не, лечить мы ничем не можем, кроме купания в череде, мне муж не разрешает ничем ребенка мазать и никаких лекарств давать". Та ей говорит - "а что вы хотите тогда". Хочу говорит выяснить отчего это. Сестра говорит - "да тут уже неважно отчего, надо ребенка лечить, вот список препаратов". Обиделась смертно девушка. Ну вот не бред?
Сама наблюдалась много у платных врачей и эко было и беременность по контракту вела и никогда, ни разу я не звонила по ерунде и в неположенное время. Считаю это абсолютной невоспитанностью. Кроме экстренных ситуаций, естественно, например кровотечений или сильных болей и тому подобное.

какая-то вы слишком нервная для врача из платной медицинской клиники, работающая по обслуживанию вип контрактов.
Работа у вас такая отвечать на всякие идиотские звонки, надо это понимать, вы наверное, не за бесплатно это делаете.
не нравиться такая работа, чай не неволит никто, идите в гос. больницу или поликлинику, там вас никто звонками доставать не будет.

Автор, я полагаю, что вы для своих пациентов человек значимый. Причем на столько, что легче не думать, а позвонить вам, так как ответ от вас будет самый правильный :). Т.е. у вас с ними выстроены отношения родитель-ребенок (вы - родитель, а они, пациенты - дети). Поэтому и жалуются не помня добра.
Совет - стройте отношения взрослый-взрослый. И при таких отношениях никто не отменял качественного мед.присмотра и душевного отношения. Но на шею садится не позволяйте :).

Автор, заведите себе

1. Отдельный мобильник, который выдавайте тяжелым пациентам.
2. Пейджер для остальных пациентов на случай экстренной надобности.
А все остальные пусть звонят в рабочее время. Ну или хотя бы в разумное.

Автор, я вас поддержу! Пациенты вообще пошли скоты и сволочи которым все должны ! Мой мини совет найдите себе отдушину. Я например хожу в спортзал и тягаю там железяки среди мужчин, сбрасываю весь негатив. Чередую с сауной и бассейном. Вы пациентов не измените. НАйдите способ релакса.

Автор, так это не только у врачей так, я вот работаю в туризме - мне могут позвонить и в половину двенадцатого и потребовать, чтобы рассчитала тур :(
Это не от профессии зависит, увы, а от людей.

Автор, мой вам совет, имейте вторую симку, которую используйте только для своих. У меня подруга педиатр, включает вторую симку для родных и друзей в выхи и в нерабочее время, все остальные пусть хоть обзвонятся.

Да почти везде так. Я по совместительству на подхвате у рекламщиков бываю, так клиент может позвонить в любое время, осенило человека, блин:), и предложить поменять в тексте "специальное предложение" на "горячее предложение". Улыбаемся и машем, чоуш.
Муж по старой памяти иногда свадьбами порабатывает, среди ночи звонит невеста с криком:"ааааа!!!! на гисметио нарисован дождь, а регистрация выездная!!!!"(а свадьба, если что, через 2 недели). И муж идет на балкон курить и успокавать невесту, мол, шшшшш-чччччч-списписпииии...
А наш частный педиатр просто имеет 2 номера. Рабочий и личный. Спустя 4 года нашего сотрудничества, вот, поделился личным, сказал звонить в любое время дня и ночи по любому вопросу.

А как эта мама может еще получить консультацию врача. который смотрел ее ребенка? Какая схема?
Если она заплатила, пришла, получила осмотр ребенка, потом у нее возник вопрос, кому она может его задать? Или ей нужно снова идти на прием и платить?

Если говорить конкретно о тех двух примерах, что привела автор - нет, те звонившие дамочки головой не думают, они ей едят:( Ну и шапку на ней носЮт:(

Главный вопрос - ЗАЧЕМ давать личный телефон пациентам???? Вам начальство приказывает? Так пусть выделит и оплачивает служебный, а заодно и время, затраченное на консультации.
А есть вопросы - пусть звонит по служебному стационарному в рабочее время.
Когда меня клиенты просят дать номер мобильника "на всякий случай", я говорю всегда - звоните в офис на с 8 до 15 и точка, в это время я всегда на месте.
Я не в медицине, но уверена, это касается и других областей. Если ты наемный работник, конечно.

Вы же врач)Я думала,что они ко всему привыкшие.
Я иногда ТАААКИИИЕ сцены наблюдаю у нашего врача-педиатра,что капец:-)(она зав.пол-кой,поэтому у нее "веселья" особенно много).Она уже закаленная:-)
На самом деле мне врачей жалко.И акушуров тоже.Роженицы такие дурочки бывают,бедные врачи,чесс слово..

Мой первый муж врач, как человек с большими -ммм - особенностями, но врач с большой буквы В. Ему звонят пациенты везде и всегда. И хотя за реальное лечение он берет большие деньги, но ему можно звонить всем. И разговаривать по телефону будет о чем угодно, хоть о шапочках, хоть о новообразованиях. Потому что - цитирую его - "Врач лечит не только лекарством, но и словом", и еще - клятва Гиппократа не означает, что ты должен всех сам оперировать, но оставить человека без помощи не можешь. Хотя эта помощь может заключаться в вызове скорой.

Пациенты звонят часто,но глупых звонков не бывает за 10 лет не было таких и у моих друзей тоже.А вот соседи замучили,причем все соседи очень обеспеченные,но ждут меня измерить АД и сделать укольчики и спросить о лекарствах - отказываю всем(только срочно и необходимое реально делаю)прихожу чаще не раньше 18 - 20 после двух работ устала,и если я даже уделю внимание двум это уже час уйдет,а семья моя уже спать будет.

Наша умнейшая врач сразу предупредила,что на выхи тел отключает и включает не раньше 9.00 в раб. день. Для остальных случаев - есть неотложка. Со временем я ее очень поняла.

Стоит оговаривать в какие часы Вам можно звонить, если пациенты сами не понимают.

У меня вот нет возможности оговаривать часы,когда начнутся роды могут в 4 утра или в 12 ночи.Но не знаю вот не было у меня чтобы с ерундой звонили,все мои мамочки достаточно имеют мозгов похоже.Ну и не верю я,что могут звонить для размера шапочки. Как врач себя поставит так и будут к нему относится.

тупые мамаши пошли и невоспитанные.

очень сочувствую.
мне телефон врача греет душу.
шапочку померять в 8 утра конечно не просила
но один раз за 6 лет оочень искала телефон врача и нашла, звонила в нерабочее время, но случай был - ребенок после назначенного лечения просто висел тряпочкой на руках и мало на что реагировал. оказалась такая реакция на препарат...
врач видела состояние ребенка до, назначила лечение и видела после - адекватно оценила ситуацию. по телефону сказала что делать и на след день заехала по возможности посмотреть ребенка

Угу, мо подруга-детский аллерголог, общаясь вот с такими как вы считаете епнутыми мамашами себе уже машину меняет 3ий раз, и квартиру 2ой раз -расширяет на 3х комнатную в сталинке, дочери платит универ, живет одна без спонсоров если что. Ездит отдыхать исключительно за границу. Так что постыдились бы вы , дамо ну или как вам здесь уже написали-в районную поликлинику идите

У меня соседка - детский врач. Постоянно воюю с мужем, чтобы он не шел к ней с просьбой "одним глазком" посмотреть на засопливившего ребенка. Она конечно придет, посмотрит. А так как врач она обстоятельный, то осматривает ребенка целиком и внимательно. Не считая озвученной проблемы, обязательно смотрит лимфоузлы в разных местах, мнет живот живот, проверяет кожу на предмет высыпаний и пр.
Всегда доброжелательная, детеныш ее любит. Но стыдно, жуть... В экстренном случае сама бы к ней обратилась, а с мелочами - стыдно до крайности. Даже отблагодарить не получается: конфет не пьет, денег не берет. (((

Если Вам не позволяют отключить телефон в нерабочее время - значит, Вы - раб, терпите, Вам положено.