Всегда ли следует "не вестись"?

Здесь часто встречаются темы про родственников-манипуляторов, которые хотят не пойми чего и никогда не бывают довольны и чего бы ты не сделал, продолжают ныть. Самый частый совет в таких топиках - помогать чем-то вещественным, нытье пресекать, с шеи ссаживать.
Я тоже придерживаюсь такого мнения. А недавно задумалась. Всегда ли это правильно?
У меня есть два таких родственника, не связанных между собой родственными отношениями. Они не общаются между собой, так что сговор исключен :)

По отношению ко мне они ведут себя почти что один в один: обозначается проблема, в 99% - медицинского характера. Дальше начинаются бесконечные разговоры на тему проблемы и при этом не делается ни один шаг, чтобы проблему решить. Разговоры можно прекратить только посредством жесткого наезда и полным уклонением от общения на несколько недель. Бывает, они меня так изводят, что я пью ново-пассит.

На самом деле я за этим нытьем читаю совсем другие потребности, которые они почему-то не озвучивают. В основном потребность во внимании и чтобы вокруг них суетились и заботились (они обе достаточно одиноки и замкнуты, одна - моя почти ровесница, вторая - пожилая).

Я им обеим всегда говорю - если что нужно, сразу звоните, приеду, отвезу, помогу. Просьбы помочь, приехать, отвезти бывают крайне редко. А вот вынос мозга - постоянно.

А теперь вопрос.
Как считаете, если я распознала истинную потребность нытика-манипулятора, следует ли ее как-то удовлетворить? Ведь человеку на самом деле плохо, раз он так изворачивается. Или стоять на том, что "нет конкретной просьбы - нет помощи"?