Как оставаться хладнокровным?

Есть ли рецепт для всяких несдержанных. как оставаться хладнокровным в конфликтных ситуациях? Я дозрела таки до состояния, когда после каждой бури чувств начинаю мучиться чувством вины. Хочу хоть немного стать более сдержанной.
Я без рукоприкладств. Проблема в том, что когда на меня начинают голос повышать и наезжать, я начинаю повышать голос и наезжать в ответ. А хочется вот спокойно как-то реагировать.