не пойму, в чем подвох

может кто-то сталкивался - гугл молчит на эту тему)
Звонок на домашний: "мы завод-изготовитель пластиковых окон, завод требует у нас отчет о профилактических работах, которые должны оказываться вам в течение 3 лет с момента установки окон. У вас не проводились работы (смазка, проверка и т.п.). Когда мы к вам можем прислать специалиста?" При этом она не знает моего имени, утверждая, что в заказе только адрес и телефон. Телефон я оставляю мобильный, домашний вряд ли оставляла (а звонок на домашний). И понятно, что ни фига никакого моего заказа у нее нет. Звонят наобум, ошибиться трудно, пластиковые окна почти у всех.
Что это? В чем развод? Никаких "специалистов" пускать не буду, в благотворительность наших бизнесменов не верю, но очень интересно понять.