44

Осторожно СДЭК!

Хочу всех предупредить кто отправляет посылки через сдэк или заказывает покупки в интернет магазинах с доставкой сдэк. Мы заказали фотообъектив в интернет магазине стоимостью 56000 руб ,доставка сдэк .Коротко напишу что мало того что посылку задержали на две недели, нам вместо объектива пришли футболки!!Все перепитии нашей истории можно посмотреть в вк в группе « Сдэк худшая доставка» За это время мы полазили в интернете по тэгам сдэк и у нас волосы встали дыбом!!Мало того что не выполняют в сроки, полно случаев потерь и воровства товара из посылок!!!Мужчина заказал также как и мы объектив за 80000 руб,а пришла пустая коробка набитая сдэковскими пакетами .Зная об этом получение нашей посылки мы снимали на видео.Вобщем для тех кто все таки решит отправить свою посылку через сдэк советы:
1.Если просто отправляете от человека к человеку то при оформлении включайте страховку и указывайте стоимость посылки. Но и тут не все просто-если вашу посылку потеряют или своруют то страховку выплатят если у вас сохранен чек на товар, который подтверждает стоимость отправленной вещи.В ином случае несмотря на заявленную стоимость и уплаченную страховку вам ее не выплатят.
2.Если вы заказываете товар в интернет магазине заранее спрашивайте страхуют ли они посылки.
3.Если у вашей посылки задержка не звоните в сдэк, а пишите письменную претензию по почте, если что звонки к делу не пришьешь, а переписка может служить документом для суда. Оказывается сдэк просто нанимает колл центр и они сидят и отвечают вам чтобы вы не волновались, но это не работники сдэк, поэтому смысла в звонках нет.
4.Если ваша посылка задерживается или пропала пишите жалобу в роспотребнадзор, только не на сайт роспотреба , а через госуслуги. Госуслуги отслеживает ФАС, поэтому эти претензии обязательно рассматриваются.
5.При получении посылки в отделении сдэк или курьером не подписывайте получение пока не вскроете и не посмотрите что в посылке.

Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения
Хочу всех предупредить кто отправляет посылки через сдэк или заказывает покупки в интернет магазинах с доставкой сдэк. Мы заказали фотообъектив в интернет магазине стоимостью 56000 руб ,доставка сдэк .Коротко напишу что мало того что посылку задержали на две недели, нам вместо объектива пришли футболки!!Все перепитии нашей истории можно посмотреть в вк в группе « Сдэк худшая доставка» За это время мы полазили в интернете по тэгам сдэк и у нас волосы встали дыбом!!Мало того что не выполняют в сроки, полно случаев потерь и воровства товара из посылок!!!Мужчина заказал также как и мы объектив за 80000 руб,а пришла пустая коробка набитая сдэковскими пакетами .Зная об этом получение нашей посылки мы снимали на видео.Вобщем для тех кто все таки решит отправить свою посылку через сдэк советы:
1.Если просто отправляете от человека к человеку то при оформлении включайте страховку и указывайте стоимость посылки. Но и тут не все просто-если вашу посылку потеряют или своруют то страховку выплатят если у вас сохранен чек на товар, который подтверждает стоимость отправленной вещи.В ином случае несмотря на заявленную стоимость и уплаченную страховку вам ее не выплатят.
2.Если вы заказываете товар в интернет магазине заранее спрашивайте страхуют ли они посылки.
3.Если у вашей посылки задержка не звоните в сдэк, а пишите письменную претензию по почте, если что звонки к делу не пришьешь, а переписка может служить документом для суда. Оказывается сдэк просто нанимает колл центр и они сидят и отвечают вам чтобы вы не волновались, но это не работники сдэк, поэтому смысла в звонках нет.
4.Если ваша посылка задерживается или пропала пишите жалобу в роспотребнадзор, только не на сайт роспотреба , а через госуслуги. Госуслуги отслеживает ФАС, поэтому эти претензии обязательно рассматриваются.
5.При получении посылки в отделении сдэк или курьером не подписывайте получение пока не вскроете и не посмотрите что в посылке.
Пользуюсь услугами сдэка 6 лет, 15-30 отправений в месяц, потеря одной посылки с наложкой 500 руб, вернули деньги на счет, цены в некоторые регионы дешевле и быстрей чем почта россии, отличная компания, но!!никогдла никому не буду рекомендовать писать страховую стоимость 50 тыс руб!! не надо
Они потеряли посылку с объективом за 250тр. Больше года судились, выиграли. Но денег пока еще не получили.
Не связывайтесь с ними! Это контора мошенников.
Anonymous
1. У сдэка в накладной указывпется тип товара, в вашей что - фототехника или одежда?
2. Оценочный вес посылки на приемке совпадает с фактическим, который получили?
3. Моя компания очень много отправляет сдэком, ежедневно. Я сижу в одном кабинете и дружу с коллегой, которая у нас занимается отппавками. За 4 года моей работы утерено ничего не было. Бывают "грузы-путешественники", которые в Нижний через Владивосток едут, но, еще раз, ничего не потеряли и не подменили.
Замечательно вапорайзер за 20 тыс. сдэк доставил
Anonymous
Видео кусок мы выдрали с боем ,мы тоже не поверили что нам упаковали объектив, а не майки.Я думала что для страховки все посылки фотографируют,по крайней мере в ситилинке перед выдачей мне товара менеджер его фотографировал чтобы потом не было претензий.Но магазин сказали не фоткаем слишком много товара за день это нереально,у них до 600 отправок в день.Но видео снимают,тоже видимо немало проблем с тк было.Сейчас обязательно нужно указывать что в посылке,у нас и было на накладной-объектив!При упаковке посылка была квадратная-коробка с объективом,а при получении плоская-пакеты с майками.К сожалению группу вк "сдэк худшая доставка" находишь уже когда проблемы,поэтому я заранее решила людей предупредить разложив посты в соцсети.Я рада что кому то приходит все в срок и в целости,ну уж я надеюсь что не все подряд посылки задерживают и вскрывают.Наш местный сдэк где получали посылку сами были в шоке.Два года назад нам с Питера объектив пришел(у меня дочь фотографирует) по сдэк за три дня и не было проблем.Видимо косяки начались где то в последние года полтора.Не только фототехнику воруют но и запчасти к иномарками другие товары,там много историй описано.А фототехника очень дорогая, ее если даже с рук перепродать это цены свыше 50000.Крутые фотики и объективы как раз и стоят тыр по 250,тушка по 400 если кто не в курсе.Но для нас и 60000 огромные деньги,я не спала,корвалол уже не помогал.
В прошлом году мне СДЭК доставил посылку весом 36 кг. из Иваново в Москву за 800 руб. Просто чудо какое-то.
Правда стоимость была всего 10 тыс. :)
Нет на видео только видно что в пакет сдэк укладывают объектив дата наша ,а что именно нам это не видно.Мы тоже стали подозревать интернет магазин на что они очень оскорбились.Нам ж второй раз все же прислали наш объектив,где он был непонятно.Возможно магазин выслали уже второй, а где первый свои разборки со сдэк нам они уже не скажут.Им все таки репутация важна.
Я доказывать никому ничего не собираюсь.Написала для тех кто столкнется с проблемами при пересылке сдэк.Мой реальный аккуант найти легко через группу вк про сдэк-худшая доставка,там в ленте стены моя история с объективом.
Вообще у нас в сфере услуг беспредел полный. Покупала телефон Самсунг в МТС, он оказался глючный - просто отключался в любое время. Чего я с мтс только не натерпелась! Технику они не обменивают, берут телефон на проверку - мин месяц, то есть этот месяц ты или без телефона, или еще один докупаешь. Проверка, конечно, показывает, что все ок. Сдаешь еще раз, и так по кругу. Куда я только ни писала, ни звонила, ни ездила с ним! Теперь покупка любой техники - только напрямую, дочка полностью на эпле, беру только у них, никаких посредников, ибо потом концов не найти! В интернете таких историй - уйма!
Anonymous
Проблемы есть абсолютно у всех! контор по доставке, без исключения. Много лет отправляю самыми разными и по стране и за рубеж, косячат все.
Anonymous
Я заказывала с их доставкой, но оплачивала только при получении, после проверки содержимого посылки. Проблем не было. Видимо, заказы надо оплачивать только при получении, тогда и срок доставки будет вовремя, и содержимое в порядке.
Anonymous
Да нормальные они, не хуже и не лучше других. Работала с ними как отправитель.
Не истерите, косяки есть абсолютно у всех. Вот кто как их решает - другой вопрос.
Anonymous
Мне недели 3 везли. Я думала кинут. Привезли.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения