Скрипят тросы в шахте лифта

Дорогие всезнающие Евы.
Что делать? В подъезде уже с месяц стали скрипеть тросы в шахтах лифта, слышно даже в дальней комнате квартиры.
К кому обратиться? В мос.ру не нашла запросов по этой теме и в чате подъезда тишина, никому, видимо не мешают. Ну может быть, т.к. я живу на первом этаже и , когда выхожу к лифтам слышу, как на других этажах не ясно, соседи не отвечают.