снова про ebay

6 октября заказала куртку ребенку, 8 октября отметили отправку Royal mail (small packet), без треккинга. Продавец из UK, рейтинг приличный, магазин. Сегодня уже 13 ноября и ее все нет, с продавцом списалась, обещал в ближайшее время выслать снова. Как поступить в этой ситуации? Эта информация должна быть отражена в моем аккаунте или же все в переписке останется? Боюсь, что пройдет еще 40 дней и все, капец, кому потом писать и жаловаться, ведь есть какое-то время в теч. которого можно выяснять отношения с ebay?!