Подскажите по Children's place

Девочки, подскажите, пожалуйста, этот магазин сразу принимает в работу заказ? Вчера ночью сделала заказ, его принятие сайт подтвердил. К сожалению, номер не успела записать, муж случайно комп выключил. В итоге на почту подтверждения нет, номера заказа у меня нет. По банку пока снятия не увидела, но у меня карта виртуальная, может поэтому сразу в выписке не вижу.
Написала им письмо, они молчат. А я не знаю что и думать.
Уже начинаю жалеть что связалась с этой Америкой.