5
Подскажите по Children's place
Девочки, подскажите, пожалуйста, этот магазин сразу принимает в работу заказ? Вчера ночью сделала заказ, его принятие сайт подтвердил. К сожалению, номер не успела записать, муж случайно комп выключил. В итоге на почту подтверждения нет, номера заказа у меня нет. По банку пока снятия не увидела, но у меня карта виртуальная, может поэтому сразу в выписке не вижу.
Написала им письмо, они молчат. А я не знаю что и думать.
Уже начинаю жалеть что связалась с этой Америкой.
Свернуть
Ответить
Жалеете - не связывайтесь. Магазин огромный, беспроблемный. Они молчат потому что когда вы писали - у них ночь. Customer Service спит.
Ответить
Знаю что магазин большой и много довольных покупателей.
И меня больше не ответ на мое письмо волнует, а порядок оформления заказа. Обычно сразу же высылается автоматическое подтверждение что заказ размещен.
А вообще Вы правы, у них действительно ночь была.
Просто они мне на предыдущее сообщение не ответили по другому вопросу, еще до заказа. Прошло 2 суток. Уже должны были поспать, наверное.
И меня больше не ответ на мое письмо волнует, а порядок оформления заказа. Обычно сразу же высылается автоматическое подтверждение что заказ размещен.
А вообще Вы правы, у них действительно ночь была.
Просто они мне на предыдущее сообщение не ответили по другому вопросу, еще до заказа. Прошло 2 суток. Уже должны были поспать, наверное.
Ответить
Обычно подтверждение по эл.почте получаете сразу. Деньги снимают, когда отправляют заказ, не раньше. На обработку заказа в период распродаж (как сейчас) 2-4 дня по моему опыту. То, что вы не получили подтверждения.. возможно, что-то не закончили в процесе оформления и заказ не разместился.
Ответить
Спасибо за Ваш комментарий. Позвонила им в клиентскую службу. С трудом нашли они мой заказ и удивились что я не получила подтверждение, т.к. он уже собран для отправки. Извинились и сказали что продублируют.
Мне очень понравилась работа сотрудника.
Мне очень понравилась работа сотрудника.
Ответить