Возврат телефона в WB

Купили дочке телефон.
Телефон поломался, отремонтировали по гарантии в сервисном центре, месяц глючил и опять такая же поломка. WB не хотят брать телефон на возврат.
Ответ: ежьте и ремонтируйте.
А мы хотим сделать возврат как товар не надлежащего качества.
Как действовать?
Три заявки на возврат отклонены.
Как дальше действовать? У кого есть опыт?

WB не берет обратно брак!
Самый ужасный в этом смысле сайт.
Купила бракованное одеяло у них - воняет, лезет их него длинная жесткая шерсть. На заявления о возврате просто отказ - закрывают и все.
Типо невозвратный товар и по фиг им, что это - брак, который должны принимать в любом случае.

Лежит упакованное на балконе, не знаю, что делать с ним - использовать невозможно, только выкинуть наверное.

Напишите жалобу в роспотребнадзор, копию в WB направьте

Действовать по закону о защите прав потребителя.
Там чётко написано, сколько раз должна возникнуть одна и таже неисправность, чтобы товар был заменён.

Я купила термопот на вб. Он первый день отработал норм. На второй стал кипеть и не уходил в режим ожидания. То есть непрерывно бурлил.
Первую заявку отклонили. На второй я засняла 5 минут непрерывного кипения, чего не должно быть. Правда видео пришлось сжимать, там просят видео, а объем загрузки при этом мизерный.
В итоге со второй попытки вернули деньги.