Как меня обманули на авито, продавец и само авито.

Отошла сегодня немного от печали, напишу таки свою историю. Есть у меня хобби, собираю фарфоровые фигурки, советские. Хобби давнее, всегда покупала или встреча лично или у проверенных продавцов с рейтингом на Мешке, причем смотрю что продает этот человек, если вижу сомнительную вещь то ничего брать не буду. На авито никогда не брала, но вот появилась на авито фигурка которую давно искала, продавец новый, фотографии мутные, уже должно было насторожить, но нет же.. Попросила более четкие фото, задала пару вопросов, фото пришли более четкие, но все равно не то. На вопросы ответил продавец боле мене. Ладно, давай думаю куплю с доставкой и осмотром. Есть такая услуга у Авито, они списывают деньги с твоей карты и не отдают их продавцу пока ты не подтвердишь что доволен покупкой, осмотрел ее и остался доволен. Оплатил- заказала. Пришла фигурка, при осмотре на почте увидела дефекты которые были заретушированы на фото, ракурс нужный, освещение, все дела в общем. Фигура не битая, но есть нюансы. Расстроилась и решала отказаться от посылки. Написала в техподдержку с вопросом как составить акт отказа, прислала им фото где виден дефект, два часа бросали меня с одного менеджера на другого и в конце ктото из авито сам подтвердил что сделка состоялась. Все, написать им не могу в чат, блокирован, написалаи что пришлют мне на почту решение, но что его ждать уже, дело сделано, деньги переведены клиенту, сочувствия не прошу, просто кто пользуется авито - знайте о таком развитии событий. Кинули меня в общем на 8 тыс, будет мне урок, никогда больше не буду связываться и буду слушать свой внутренний голос.