Как меня обманули на авито, продавец и само авито.
Отошла сегодня немного от печали, напишу таки свою историю. Есть у меня хобби, собираю фарфоровые фигурки, советские. Хобби давнее, всегда покупала или встреча лично или у проверенных продавцов с рейтингом на Мешке, причем смотрю что продает этот человек, если вижу сомнительную вещь то ничего брать не буду. На авито никогда не брала, но вот появилась на авито фигурка которую давно искала, продавец новый, фотографии мутные, уже должно было насторожить, но нет же.. Попросила более четкие фото, задала пару вопросов, фото пришли более четкие, но все равно не то. На вопросы ответил продавец боле мене. Ладно, давай думаю куплю с доставкой и осмотром. Есть такая услуга у Авито, они списывают деньги с твоей карты и не отдают их продавцу пока ты не подтвердишь что доволен покупкой, осмотрел ее и остался доволен. Оплатил- заказала. Пришла фигурка, при осмотре на почте увидела дефекты которые были заретушированы на фото, ракурс нужный, освещение, все дела в общем. Фигура не битая, но есть нюансы. Расстроилась и решала отказаться от посылки. Написала в техподдержку с вопросом как составить акт отказа, прислала им фото где виден дефект, два часа бросали меня с одного менеджера на другого и в конце ктото из авито сам подтвердил что сделка состоялась. Все, написать им не могу в чат, блокирован, написалаи что пришлют мне на почту решение, но что его ждать уже, дело сделано, деньги переведены клиенту, сочувствия не прошу, просто кто пользуется авито - знайте о таком развитии событий. Кинули меня в общем на 8 тыс, будет мне урок, никогда больше не буду связываться и буду слушать свой внутренний голос.
Вот автор и рассмотрела.
Врут, выходит ???
Для коллекций специальные витрины предназначены, без пыли они стоят.
Почище, чем у вас дома в подобных витринах.
У подруги такая.
и вроде по их правилам можно даже и привязанный телефон поменять даже, но они ссылаются на то что не видят мои платежи и часть данный и типа - извините - не можем....и все:) класс да?
у меня давно второй номер на все карты дисконтыне и тп. раньше раз в полгода просто достаточно было с него позвонить или смс отправить, а теперь почти сразу закрывают.
на самом деле я думаю что они немного поменяли систему показов объявлений и старые профили в нее не вписываются, тк вдруг у меня на одном объявлении начались какие то бешенные просмотры. а в дургом новом профиле неттакого. и они в любом случае старые будут стараться закрыть, что бы люди им платили. я просто сама в итработаю и немного понимаю что показы и просмотры можно "подкрутить" алгоритмом немного:(
просят подтвердить когда и что и сколько я сама платили авито ( за продвижение) я то платила, но в 2016 году, а после 2016 они что то меняли в системе и у меня пропали объявления и тоже профиль закрывался как "неподтвержденные", потом мне его восстановили, но теперь они грубо говоря видят что я платила а сколько и что - сами не знают ...достали короче....
профиль с 2007 года, и отзывы хорошие и подписки покупателей и теперь штук 20 наверное объявлений там наверное будут всегда болтаться, тк там стоит галка "поднимать автоматически"
и если его реально уведут мошенники и человек что то купит по доставке - могут наверное отправить что-то левое, а покупатель потом будет разбираться...
написала в поддержку: ладно доступ не даете - удалите тогда. нет. я где гарантия что вы владелец....в общем наверное завяжу я с продажами барахла.
Кидалово ужасное.
Это вы как покупатель пострадали, а продавцы вообще воют.
И вот один покупатель оплатил с доставкой Авито. Все упаковала и отправила. Покупатель все получил, но пишет, что брак и царапины. Не уверена, что были царапины. Во всяком случае специально их не скрывала.
Договорились, что возвращаю часть денег покупателю.
И потом таких особо "вьедливых" стала отсеивать, потому что нервов больше. Отвечала что пока в отпуске и не могу им продать.
во-1, описание ситуации через пень-колоду, ничего не понятно,
во-2, когда продираешься сквозь нюансы становится очевидно, что вы ступили
и сами себя высекли -
если мне не подходит товар, я не уйду с почты пока не отметят как мне надо,
чтобы мне вернули деньги.
из всего что вы промямлили, понятно что вы не оформив возврат ушли с почты под какие-то
словесные договоренности с почтальоншей.
Ну, вобщем, "фигурка за 8 тыс" , "не хочу подставлять оператора" - видимо почтальоншу,
какое-то незрелое мямлянье и недоадекват в-целом, уж простите.
Это не отменяет того что авито-доставка - это полное г-но и игра
в рулетку со своими деньгами,
пикабу почитайте - там такие разводняки с этой авито-доставкой, целые мошеннические схемы,
нае-б-ют и продавцов, и покупашек - только в путь.
Всё.
Вы сами не выполнили правила.
Это опыт.
Вы нарушили правила сервиса, какие претензии к ним? Покупка у вас, деньги у продавца. Продавец вряд ли мог рассчитывать, что вы так поступите с отправлением, будете действовать не по инструкции.
Учите матчасть - будет вам счастье.
Я два года все покупала через авито-доставку из-за проблем дома - очень болел ребенок, я не отходила. Все. Никаких проблем нет. Ни с тем, чтобы забрать, ни с тем, чтобы отправить обратно.
Уж я им писала-писала во все поддержки, получала отписки, пока сама на почту не сходила и претензию не написала ничего с места не двигалось.
вот поэтому я отправляю только по предоплате почтой, и никаких дискуссий на тему а почему вы не хотите отправить авито доставкой
я ценю свой комфорт, а не те рупь двадцать, которые в итоге выручишь
Вы зря почтальоншу прикрываете, если она дундук, то пусть с начальством связывается и ищет того, кто ей ее работу объяснит!
Ох, автор, сочувствую :-(
я буду продавать все только по 100% предоплате
потом не докажешь ничего
Но вы правы, только по предоплате, честно говоря я только так и делаю:))
зы сейчас подыскиваю себе девочку с рыбкой столбовой, хочу к нг себе подарить, но только в/с в идеале
Короче, всем пишу только самовывоз, и оплата в момент продажи. Пылесос дорогой, рисковать не готова.
Поэтому только самовывоз для техники.
Вот сейчас сама покупала по предоплате недорогую вещь, но в коробочке, меня продавец сразу предупредил - коробочка помнется, в ее пункте коробок на упаковку почему-то нет. Я согласилась, мои риски. Фото целой коробки перед отправкой она мне прислала, упаковала в пупырки