WB опять платный возврат....
Модераторы, прошу хоть денек пусть здесь повисит. Не могу разобраться. Неделю назад делала покупки, возврат в корзине отображался как бесплатный. Выкупила всё. Сегодня в корзине уже возврат 50 рублей за каждый товар.
Это временно из-за черной пятницы? У всех так?
у меня % 54,75, сумма больше 100 тыщ за 2 года. Спросила от какого % возврат бесплатный,
В чате ответили: "Дезинформировать Вас называя точные цифры мы не можем. Всю актуальную информацию о стоимости возврата вы можете увидеть на сайте или в приложении в момент оформления заказа в "Корзине" при оформлении заказа.
Я понимаю, что Вас расстраивает факт взимания денег за возврат товара. Данное правило было введено согласно закону П.4 ст 26.1 ЗоЗПП «При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.» Условия поменялись для всех покупателей Нашей торговой площадки от 17.08.2022.
Если товар с браком/несоответствием заявленным характеристикам, необходимо сообщить об этом сотруднику, в таком случае сумма не удерживается."
Это временно из-за черной пятницы? У всех так?
у меня % 54,75, сумма больше 100 тыщ за 2 года. Спросила от какого % возврат бесплатный,
В чате ответили: "Дезинформировать Вас называя точные цифры мы не можем. Всю актуальную информацию о стоимости возврата вы можете увидеть на сайте или в приложении в момент оформления заказа в "Корзине" при оформлении заказа.
Я понимаю, что Вас расстраивает факт взимания денег за возврат товара. Данное правило было введено согласно закону П.4 ст 26.1 ЗоЗПП «При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.» Условия поменялись для всех покупателей Нашей торговой площадки от 17.08.2022.
Если товар с браком/несоответствием заявленным характеристикам, необходимо сообщить об этом сотруднику, в таком случае сумма не удерживается."
Я с ними лет 15, до нововведений выкуп был под 2млн с минимальным возвратом. Сейчас выкуп 170т, процент 59.
Просто перестала сейчас покупать. Посмотрим.
У них глюки, а я типа воровка
У кого нибудь такое было? Вернули деньги?
Только на пвз отказываться с потерей 100 рублей