Озон - постоянный перенос даты доставки

Всем доброго дня.

Понимаю, что не в том разделе, но тут (как это ни банально) народу побольше. Может у кого-то такая же ситуация.
Нахожусь сейчас на даче в Подмосковье. Единственный маркетплейс, осуществляющий курьерскую доставку до дачного участка - Озон.
В этом году что-то странное происходит.
Сделала несколько заказов, 100% предоплата. Изначально указывается дата доставки, на нее и рассчитываешь. С прошлой среды переносятся каждый день заказы. Если что-то привозят, то по одной вещице и совсем какую-то мелочь (то, что добавлялось в заказ до кучи, чтобы доставка была бесплатная). При этом, заказ у большинства заказов - "В доставке Озон".
Пыталась разбираться в службе поддержки, отвечают шаблонно.
Накануне спрашиваю - "что доставят завтра?". Отвечают конкретно, что доставят то-то и то-то. Наступает день Х и приходит ответ, что доставка перенесена.
Не могу понять, то ли это в целом доставка такая дебильная в Подмосковье (в Москве никаких проблем не было, ПВЗ на каждом шагу), то ли это мои заказы специально переносят после того, как я попыталась в службе поддержки выяснить причины (типа мстя мстючая у них такая).

Отказаться от Озона не могу, к сожалению. И вещи нужны, и других доставщиков нет.
Вайлберрис - курьеры не разъезжают по СНТ, а рядом с нами ПВЗ нет.
Да и сам Вайлдберрис стал тоже ненадежный - могут привезти не ту вещь,
снять деньги за возврат и не вернуть их (опыт есть).