Озон или ВБ

Девы, кто пользуется Озоном - поделитесь плюсами
у меня в доме открыли пункт Озона, до этого я пользовалась ВБ
нужно было заказать кошке новую переноску, нашла на Озоне - какая думаю разница, тем более идти далеко не надо
Заказала две разных
Первое удивление - товар надо сразу оплатить...ну ладно, дальше - получила переноски, одна оказалась с браком, но обнаружила я его через минуту после того как приемщик провел товар, как полученный
пыталась вернуть - хрена! сначала надо заполнить заявку, причем еще сделать несколько фото, потом несколько дней ждать одобрения ( в случае с браком это вдвойне странно)
вот нафуа Озоном пользоваться, если есть вб где все легко и просто ?

вчера с озона пришла поврежденная упаковка супа. Ну и куда ее? Морочиться с возвратом - данунах, выбросила. Вброшенные деньги

Вб -одежда, озон товары для дома

один плюс, что можно оформить рассрочку с процентами.

Пользуюсь в 99% случаев Озон. Продукты, одежда, бытовая химия, расходники, рукоделие, обувь, для ремонта, уход, БАДы, небольшую мебель и технику. Оплачивать не боюсь, возврат вещей одобряют сразу, максимум в течение часа, в течение суток приходят деньги на карту всегда. Покупаю давно. Косяков с возратом не было ни разу. Брак бывает, плюс иногда вещи не подходят по размеру, поэтому возвраты изредка делаю. В основном пользуюсь доставкой, если хочу выбрать из нескольких - то в пункте выдачи. Но в пункте выдачи, кажется, изредка меняются условия возврата, но в любом случае всё равно только Озон. Доставку изредка сдвигают, но курьеру можно звонить, и всегда предупреждают в личном кабинете. Плюс у них есть тех поддержка, с ней всегда можно проконсультироваться, отвечают не быстро, но стараются разрулить всё, умнички.

ВБ не нравится платным возвратом (даже если брак, или, как у меня был случай - хитрый продавец - на фото товар один, по факту ткань у брюк другая и хуже), ещё не нравится невозможность отменить заказ, а так же абсолютно дебильная доставка - вообще никогда не знаешь, когда привезут, информации ноль, всё с опозданием (сдвигали на день и два), ещё у них техподдержка отсутствует, как вид, всегда как на кофейной гуще гадаешь.

Бесплатный возврат. На этапе доставки товара я иногда отказываюсь от товара, т.к. доставку перенесли на день позже.
Деньги возвращают за сутки. Обычно с предоплатой покупаю хоз.товары. Вещи- без предоплаты. Рядом с домом у меня и Озон и ВБ, но Озон мне как то больше нравится по сервису.

Сравниваю цены. Для меня однофигственно. Поиск для меня удобнее в Озоне. Одежда, обувь там без предоплаты, если выбираете опцию "оплата после примерки".

Озон, конечно. ВБ терпеть не могу.
В чем проблема оплатить сразу, не поняла?
Все равно через день-2 заплатишь. Одежду не оплачиваешь, не понравилась, отдаешь без никаких штрафов.
Возврат у меня был 1 на озон, обалдела от сервиса. Тонометр плохо работал, обнаружила я это через неделю после доставки. Оформила в личном кабинете претензию, почти сразу написали "принесите в пункт", там забрали, даже не открывая коробку. Деньги пришли, пока я шла домой. А пункт, на секундочку, в моем доме находится.

На ВБ больше продавцов, соотв. и ассортимент. На 90% того что я заказываю, цена там ниже чем на озоне. И у меня там нет предоплаты, так что ВБ. На Озон стабильно заказываю корм для собаки, дешевле. И какие-то тостеры, чайники. Не нравится совершенно сам сайт, мне комфортнее на вб-шном почему-то.

озон отвратительно у нас работает, доставка долгая, задерживают часто, сайт вообще свалка-помойка какая-то - не люблю. вб пользуюсь чаще всего, озон в крайнем случае бывает.

У меня большой опыт покупок в озоне, были случаи возврата (и всё достаточно оперативно решалось). Из очевидных для меня плюсов -- ассортимент. Цены там очень разные, некоторые товары там покупать выгодно (некоторые, не все). Я периодически сравниваю цены с яндекс-маркетом и вижу, что всё меняется постоянно.

только озон. там удобная система поиска, возврата, все для клиента.
после платного возврата на ВБ и правил, когда невозможно отменить заказ - нахрен.

Только озон. Возврат легкий - да, нужно оформить возврат, но он подтверждается моментально и при возврате деньги на карту поступают тоже моментально. Фото для оформления возврата обычно делаю одно. Озон позволяет вернуть товары, которые везде обычно невозвратные. И никаких списаний за возврат.
Вб - в крайнем случае, если вещь померила где-то и на Вб она дешевле существенно и знаю точно возврат не потребуется.
На озоне предоплата не напрягает, плачу с озон карты, периодически туда закидываю небольшую сумму по необходимости.

В моем доме и тот и другой. Предпочитаю WB, там всегда ниже цена (сравниваю) и на WB у меня без предоплаты и в большинстве случаев возврат бесплатный, а на Ozon - только предоплата, я такое не люблю, особенно, когда заказываешь много, чтобы из многого выбрать одно (например ботинки в разных размерах и в разных цветах - пар 6, а нужна одна пара).

На Озоне покупаю, если цена ниже, чем в WB, мне не нравится там - дольше везут, часто переносят доставку.
На WB барахла больше, везут быстро, без предоплаты (кроме продуктов и БАДов).
Визуально - на ПВ WB постоянно очередь, берут охапками. На ПВ Озона пусто, никого нет. Оба пункта в одном доме.

А я Яндекс Маркет люблю, но иногда на Озоне дешевле бывает, Ягодки не люблю, вечно у них глючит что то.

Однозначно Озон.
Никаких платных возвратов.
Быстро. Отказаться можно сразу.
Любой возврат брака или "передумал" - два клика.
Пунктов выдачи больше. Поэтому в отличие от WB нет очередей.
Говорят продавцы на озоне стонут, а покупателям - раздолье.

Озон.
ВБ вообще не пользуюсь, даже не зарегена. ВБ- помойка какая-то

Только Озон, а с недавнего времени еще и пункт выдачи открылся прямо пол боком в моем доме. На ВБ даже не зарегистрирована, но вот ребёнок пользуется ВБ.

Одобрение в течение 10 минут

мне все равно, но шмотки все равно ВБ, на озоне по так выбор сильно хуже и дороже

По моим ощущениям ВБ дешевле. Я пользовалась преимущественно им больше 10 лет и очень активно, но одно списание 100 руб за обратную доставку завершило этот опыт. Теперь миксую - Озон, Яндекс, МегаМаркет. В ВБ не покупаю принципиально.

PS Пришел другой тон краски. Отказалась в пункте выдачи, оператор у себя отметила несоответствие (с ее слов). Казалось бы, в чем может быть проблема с возвратом, но денег нет с начала июля. В ответ на обращения - отписки. Ради интереса написала в январе - пришел шаблонный ответ: "Проверила информацию по вашему вопросу. Данный товар находится на складе, но ещё не был проверен. Так как склады перегружены, сроки проверки товара на складе не установлены." Это спустя 7 месяцев))

Смотрю по цене. На ВБ бывает платный отказ. Больше разницы не вижу. Возврат на Озоне проблемой не является, это 5 минут времени, одобряют моментально.

Пользуюсь ОЗОН, а ВБ принципиально из-за платного отказа, даже если на ВБ будет дешевле, всё равно закажу на ОЗОН, потому что на ОЗОНЕ и возврат товара и возврат денег быстро и без хлопот

"пыталась вернуть - хрена! сначала надо заполнить заявку, причем еще сделать несколько фото, потом несколько дней ждать одобрения ( в случае с браком это вдвойне странно)"
*****
Да, "заполнить заявку" это нажать кнопку "возврат" и написать причину возврата, логично не правда ли ?
"сделать несколько фото" - можно вставить одно, надеюсь на это у вас не больше десяти секунд потратится?
Несколько дней одобрения ждать не надо, иногда через 10 минут одобряют.

Вопрос привычки. Я пользуюсь ВБ, Озоном очень редко-ужасно не нравится интерфейс сайта плюс только предоплата, у меня, по крайней мере. ВБ мне намного удобнее.

ВБ потому что оплата после получения у меня. На озоне такое есть только на некоторые товары точечно.

Озон в последнее время (нет у меня с ним проблем никаких), ВБ редко.

Перешла на озон. Копеечную разницу не считаю, только если на вб существенно дешевле - то могу рискнуть заказать там.
Плюсы озона не считаю, у меня счет минусов идет, в вб их в разы больше.
По поводу возврата - получили вещь, тут же в пункте сказали,что будете проверять/примерять.Тогда ваш заказ не закроют, сможете вернуть тут же. Впрочем, у меня были случаи, когда тут же в пункте оформляла возврат и тут же возвращала вещь. Деньги быстро приходят.
Что именно вам в вб легко и просто - для меня загадка. У них брак вообще нереально вернуть, тоже через заявки с фото, да еще отказы частые. В озоне мне ни разу не отказали. А уж эти пресловутые 100р - это вообще только с боем выбивать...

В Озоне не нравится только лишь обязательная предоплата. Возможной постоплатой ВБ сильно подкупает.
Качество доставки в Озоне, считаю, лучше: сохраннее товар обычно приезжает.

у меня примерно 70/30 вб, озон. на вб как правило дешевле, но что-то всегда дешевле на озоне, например собачий корм. не нравится предоплата на озоне, долгая доставка и перенос доставок.

Только Озоном пользуюсь, у них четко и прозрачно все условия прописаны, служба поддержки реагирует мгновенно. Одежда-обувь с постоплатой, всегда можно примерить и вернуть бесплатно тут же, в пункте выдачи. Крупных косяков за 5 лет пользования не было.

У Озона не нравится предоплата, у ВБ оплата за каждую неподошедшую вещь. Оба пункта во дворе. Выбираю, в итоге, вб, потому что предоплата бывает очень большая, если шмотки и обувь. На озоне беру мелочь, крайне редко, зная, что точно возвращать не буду.

Я озоном пользуюсь. Не подошёл товар- просто оставляешь и уходишь. Деньги на следующий день придут на карту. Некоторые товары можно оплатить не сразу, а после примерки например. Мы так мужу ботинки покупали- ботинки идеально подошли, оплатили и взяли. А для папы заказывали куртку. Примерили- не понравилось- развернулись и ушли, ничего не платили
Никогда проблем с возвратом не было. Даже если брак дома обнаруживала и приносила обратно в пункт выдачи через день.

Вальдберис - одежда, хэндмэйд, штучки для дома, посуда.
Яндекс Маркет -техника мелкая и крупная.
Озон -все остальное, от продуктов и автомасел до книг и мебели.

Озон ко мне поближе территориально, но сравниваю цены с ВБ, озон часто дешевле.
В вб можно не платить до получения, но там и штрафы при возврате. Я плачу с кредитки, так что мне без разницы, можно и сразу оплату.

Озон постоянно нарушает сроки доставки
ВБ если заказываю, там можно посмотреть на каком складе и точно оценить срок. Задержки бывают очень и очень редко.
У озона чуть ли не в 50% случаев идет перенос сроков доставки. И с отменами заказов "товар закончился" сталкиваюсь регулярно, а на вб ни разу такого не было

В Озоне заказываю редко. Но вот крупногабаритную вещь заказала там, потому что ПВЗ в моем доме и нести проще. Чисто визуально ВБ лучше в плане интерфейса. Не удобно мне в Озоне искать и смотреть. А вообще и в том и другом раздражает поиск. Например, ищу куртку с укороченными или короткими рукавами. Выдают короткие куртки с длинными рукавами.:dash1

В озоне огромный минус - нельзя найти в прошлом купленный товар по поиску.

Мне вообще пофиг, они в соседних помещениях расположены, так что просто сравниваю цену, где дешевле, там и заказываю. Исключение - техника, ее на ВБ не покупаю никогда. Шмотки удобнее искать (мне) на ВБ, потому что они подкидывают снизу карточки похожих товаров (когда ищу то, не знаю, что, но вот чтоб с пуговками), озон дураки, что не перенимают эту схему, их "похожие" товары ни черта не похожие. Поиск же с параметрами лучше реализован на озон. По количеству брака и прочего - идут ноздря в ноздрю.

WB более предсказуем. Отменили заказ, сразу вернули деньги и все. На Озоне просто вымораживает иногда: заказываешь, пишут « будет 10 февраля», допустим. Потом где то 8 февраля заходишь в заказ, а там: « дата доставки на уточнении»… потом « дата заказа изменилась. 12 февраля». Ну ок, думаешь, бывает. Потом оказывется, что еще ищменилась и это 15 февраля, а потом они берут и тупо отменяют заказ!!!! И ничего ты не сделаешь! И так неск раз уже было. Бесит невероятно. Особенно, если это стеллаж и идет он с курьерской доставкой, и тебе надо освобождать время для приема курьера. А еще было так . Пишут « заказ в пути». А потом раз и отменяют. Пишут какую то фигню и все. А куда он делся то??? Если уже в пути был….
Короче с ВБ как то лично у меня проще все проходило. Еще яндекс маркет, кстати, адекватный. После примерки (не подошедший товар ) моновенно возвращают. А на озоне когда вощвращаешь, ты должна сто писят фото сделать с биркой, со шмиркой, общий вид, отправить им, они решат, бл, что все норм, потом еще деньги оч не сразу вернут. Неудобно.

За вб однозначно. Вот решила поискать постельное на озоне (а вдруг) ии..вот это что? https://www.ozon.ru/product/hx-aurize-komplekt-postelnogo-belya-s-pokryvalom-poliester-velyur-iskusstvennyy-1-spalnyy-1263757188/?asb2=48Z_tj3WWHdqh6xbtDA0phqJM5I9ypVz8xHOq2ThY9VnznO5HM-YWEMHU8eeHoUsXtajsiHIKdncuElUJqt5-HW6EPf56mYkVmTCkHgQnXCAeQLUMwx3FzWiBMqumG1m&avtc=1&avte=2&avts=1706736094
А это https://www.ozon.ru/product/komplekt-postelnogo-belya-2-x-spalnyy-1366532361/?asb2=K2BsnGbCeQM4zgWyg3VnGw6YAA93SalkVb3ZF5oEdR9JIGDPbVSieHHHCFmb2DK-PNTcabnoEtWqzAIJs-9LJQ&avtc=1&avte=2&avts=1706736193
На вб такого бардака не видела:evil

Озон
Доставка за час, три и в тот же день, если очень приспичит
И курьер привозит на дом

Для меня существует маркер: все аб*тые пользуются ВБ. Нормальные- озоном

Озон достал. Все перечислять, что там неудобно, времени не хватит. И позиции привозили, которых не было в заказе, а нужного не оказывалось, и сроки срывали, и обозначали, что « нет возможности купить в Вашем Регионе»(????? Москве, на минуточку…): потом после общения со службой поддержки, выяснялось, что оказывается можно!
Есть у них еще такая фишка. Навигация - поиск хромает на все ноги. Вот ищешь ты книгу . Как нормальный человек в поиске водишь название , автора….. И выходит , что нет такой у них вообще. И вдруг ты каким то случайным образом выходишь опять на это , то ли по издательству, то ли еще как и вуаля! - оказывается есть и даже есть варианты!! Это вот КАК??? Они ж себе хуже делают: люди и готовы купить, но НАЙТИ не могут по этому дебильному поиску!!!!!

ВБ дешевле, удобнее, возврат бесплатный, доставка всегда в срок.
Озон - пользовалась раз пять, каждый раз доставка переносится на поздний срок и не один раз. Пунктов выдачи сильно меньше, чем ВБ (по крайней мере, в пешей доступности от моего дома). Ну и возврат - это отдельная песня. В ВБ я просто говорю, что именно забираю, а остальное просто оставляю.

Пользуюсь 50 на 50.
На Озоне много качественных товаров. Ассортимент какой- то позиции от 1 рубля стоимостью до 20 тыс условно. А ты уже выбирай по своим возможностям. Озон рассрочка для дорогих товаров.
Был возврат нерабочей техники деньги вернули через день.
На WB в основном мелочевку беру. Хотя пару классных вещей из одежды когда то купила.

В вб сложно вернуть товар. Купила тапочки дочке, дома померила, размер не подошел. На пункте выдачи не приняли обратно, сказали цвет задника у вас радужный, как все тапочки, а на карточке товара белый. На мои слова, что на втором фото на карточке товара видно, что задники тоже цветные, ничего не хотел слушать, пишите возврат по браку несоответствие цвета. Пришлось написать, на рассмотрение висело месяц, я им писала - бесполезно. Пошла в пункт выдачи, уже другой приемщик сказал не возьмет, так как 2 недели прошло. Пришлось их выкинуть.

В Москве приятнее пользоваться Озоном. Когда живу в Сочи - ВБ, почему-то там ВБ оперативнее работает