про Ozon

На OZON есть возможность связаться со службой поддержки? Заказала несколько товаров, два товара должны были привезти в воскресенье, теперь стоит статус "Дата доставки на уточнении", товар НЕ из Китая. Уже не первый раз такое. Заказала пульт для телевизора, и потом тоже появился статус "Дата доставки на уточнении", и висел этот статус две недели. Пока я от него не отказалась. И писала им, и спрашивала ответ бота в переписке один и тот же и никакой конкретики "Извините, дата доставки заказа ....... на уточнении из-за проблем в пути."
Уже и жалобу отправляла, ни ответа ни привета, заказ очень нужен, подарок на НГ, может можно им как-то позвонить.

Anonymous

Мне Озон постоянно задерживает доставку.

Anonymous

Давно такое практикуют, а я еще помню времена когда на Озоне доставка была строго на следующий день:cool1

Anonymous

... сейчас у них вообще коллапс настанет... ежегодно настаёт.

Сарынь на кичку OH*

Ну что вы хотите перед нг)))) сейчас везде задержки. Проще новый заказать, я так и делаю, новое приходит раньше старого порой. Но у вас последний размер, его в принципе на складе собрали? статус какой последний читался? У меня неделю деньги мурыжыли (по предоплате) потом написали, что нет в наличии. Последний размер тоже.
Так что не рассчитывайте, ищите что-то другое, пока есть время! ну а придет - хорошо.

Anonymous

У меня 2 дня платья висели с датой на уточнении, сегодня одно из них уточнилось - привезут завтра. Если правильно припоминаю, то так и было изначально 24-25 декабря. Мне правда не критична дата, хоть к концу января пусть привозят.

Биссектриса SD**

Если хотите быстро и точно, идите в магазин. Но вам же надо дешевле и рядом с домом. Ну вот есть такие неудобства.

Vaccinium macrocarpon OH*

Перед НГ бывает. В чате пишите "оператор", прекрасно отвечают

Anonymous

Никогда не надейтесь и не заказывайте что-то в озоне, если доставка нужна к дате.
Только если дата доставки не важна.

Это как с самолётом - могут "задержать рейс")))
А могут и отменить.

іnsider

Это ещё от порядочности продавца зависит. У меня один товар был на уточнении недели 2. По карточке товар был раскуплен. Но у этого же продавца был в наличии другой товар, 100% идентичный этому, но по цене выше в 2 раза.
В итоге продавец отменил доставку и вернул мне деньги.

Anonymous

Ева творит чудеса! Только здесь пожаловалась, и написали дату доставки 25 декабря

Anonymous

У меня тоже самое. Две совершенно разные позиции застряли - один товар "в пути", другой "ожидает отгрузки". И там и там "дата на уточнении". Сейчас отменила и перезаказала, вроде едет и тот и другой. Я думала, что то случилось с моим пунктов выдачи, поэтому заказала в другой. Но судя по еве, дело не в пвз.

Anonymous