ДТП!что ждать от страховой?
Вчера муж ехал по трешке,свернул на хамовнический вал,спокойно спускался по съезду со скоростью 20 км/ч,и тут резкий удар в "жопу",через пол секунды второй удар.
Остановились, хачик на 99 выскочил из машины и типа "ПРОСТЫ газ заклинило".
В общем в итоге на нашем Витарике бампер лопнул и помято правое крыло,не понятно каким образом это получилось,может этот залипнувший тормоз руль выкручивал от этого так и получилось,в общем хз.Приехали ДПС,все оформили.
У меня вот какой вопрос,в аварию никогда не попадали,какие наши дальнейшия действия?позвонили в страховую,поедим на след неделе к ним в офис (РЕСО гарантия),какие доки нужны для компании?как вообще они будут оплачивать ремонт машины?всю ли сумму выплачивают или нам придется свои деньги добавлять?Мы должны обратиться в свою страховую или страховую чела который нанес ущерб?
Машинка новая,делать будем у официалов,но к сожалению не КАСКО у нас.
Вы должны позвонить в его страховую и заявить о наступлении страхового случая,назвать номер полиса виновника.Дальше вам по телефону всё скажут.И куда ехать и какие документы брать и куда их нести.Лишнего не болтайте,разговоры записываются и активно используются для отказов в выплате.
+1 к Димону. Заплатят, скорей всего, мало. Если машина на гарантии и есть сервисная книжка, можете провести независимую оценку и стребовать со страховой полную сумму в пределах 120 тыщ рублей - должно хватить.
Чтобы не терять время, можно прям начать с независимой оценки. КАк и что делать, расскажут оценщики - туда надо страховую пригласить, в частности.
У меня КАСКО, поэтому с случае наступления страхового случая я просто звоню в страховую, "жалуюсь", потом с номером дела звоню в Рольф, они назначают день, когда привезти машину на осмотр, или же, если повезет и есть места, сразу же после осмотра оставить на ремонт. Если случай более сложный, или большой ущерб, страховая может доооолго думать, что платить или не платить. Но у меня дольше недели еще не было. Приехавшему гаишнику всегда даю большое спасибо за то, что он оформляет мне все справки сразу с печатями, чтобы никакие разборы или дополнительные поездки не делать.
еще эксперт будет повреждения вашей машины смотреть. Мне так на новой машине заднее крыло долбанул чурбан на волге ржавой. машине 3 мес. было, на официалов не хватило того, что выплатили. Да и выплачивали 2 с лишним месяца, звонила в страховую чуть ли не каждый день. А как денюжку начислили, чуть не упала - меньше половины. по-хорошему машину лучше не делать, пока выплаты не придут, а я, дура, сделала за свои. А так повторную экспертизу сделала бы, и в суд.
ЗЫ но страховая там была какая-то левая, хорошо хоть что-то заплатили
Да фигвам там. Я бы вообще превентивно делал независимую оценку, а дальше можно машину хоть на следующий день ремонтировать. При наличии независимого отчета страховые очень часто выплачивают адекватный ценник, не доводя дело до суда.
Есть оценка, которую делает сама страховая. Формально она тоже независимая, по факту - не очень. Страхователь может провести свою оценку там, где пожелает. Она может оказаться и единственной - зачем страховой оплачитвать "свою" оценку, когда понятно, что клиент все равно поедет в другую.
Мне лично список независимых давали, лишь их ингос принимал в расчет при оценке ущербa. И они же сказали, что ждать, пока деньги не переведут, выходит, что только 2 бы экспертиза была независимой?
Ингос может говорить что угодно. Имея независимую оценку от независимого оценщика, можно идти в суд, и суд такой иск примет, а первым доказательством будет тот самый отчет, независимо от мнения Ингоса по поводу конкретного оценщика.
Вопрос в том, что обращаясь в суд за дополнительным возмещением, можно уже машину починить?
Потому что мне говорили, что компания виновника может попросить повторнуб экспертизу, а если машину уже починили, значит, отказ в выплате...
Технология такова: назначается место и время осмотра. Кому попало высылаются телеграммы с приглашением на этот осмотр, в том числе страховой, чтобы она могла прислать своего представителя, который проследит за тем, чтобы в акт осмотра не написали ничего лишнего. По результатам осмотра этот акт подписывается. С этого момента машину можно чинить. Собственно, осмотр часто прямо в сервисе производится.
Далее по акту делается калькуляция. Вот с ней страховая может не согласиться и попросить суд назначить пересчет. Отказаться от согласия с актом она уже по-любому не может. Пересчет делается на основании все того же акта. Машина не нужна.
В принципе суть действий ясна.
А мы можем у официалов(там где будем ремонтировать машину) сделать независимую оценку ущерба?-если конечно у них существует она.
Как нам лучше поступить?
Сначало съездить в страховую с доками?
Или сначало провести независимую экспертизу,а потом с заключением к ним приехать?-а как в этом случае пригласить на экспертизу представителя страховой компании?
Простите что столько вопросов-ни разу с такими проблемами не сталкивались.
У ОД, скорей всего, никакой независимой оценки нет. Они могут посчитать, сколько будет стоить ремонт у них и выписать счет. Это не является независимой оценкой.
Вам лучше позвонить в независимую оценку, описать ситуацию, свои хотелки, дальше Вам тама все расскажут. Половину я уже тут рассказал, Вы, похоже, не очень внимательно прочитали или я косноязычен.
Ну и хорошо, что не сталкивались. Будем надеяться, что и не столкнетесь больше:-)
Вот и у нас подобная ситуация! Мужу въехали "в зад", мы обратились в свою СК, тоже, кстати, РЕСО, зарегистрировали ДТП. Зная, что как обычно заплатят мало, сделали независимую экспертизу, эксперт телеграммой приглашал сотрудников РЕСО на осмотр. Никто не явился. С результатами экспертизы поехали в страховую, подали документы. Через установленный период времени получили компенсацию значительно меньшую, чем по оценкам НЭ. Как нам объяснили ситуацию в страховой? Что они не приняли к расчету результатов НЭ, а провели свою. Что делать в ТАКОЙ ситуации? Спасибо!
Вот те раз,отвезла все доки в страховую,отказалась от их экспертизы,завтра проводим НЭ,тоже телеграмкой оповестила их,но думаю что тоже ни кто не придет,ремонт машины тыс на 80.
По дскажите,а когда доки сдавали по НЭ они к вам не придирались по поводу того что вы их агенту машину не показали?Если не секрет на сколько меньше заплатили?