Осторожно Дженсер
У нас КАСКО от ВСК - получили царапину на крыле и стали ремонтировать в Дженсере-Реутов. Ну про то, что очень долго и вообще делают все, чтобы ничего не делать (документы в упор не видят пока носом не ткнешь и очную ставку с ВСК не устроишь и т.д.) это ладно. А вот что хуже - крыло поменяли и покрасили, НО вместо родного сложного цвета от Фольксвагена крыло покрашено в гораздо более простой и как нам объяснили "ремонтный" цвет. На самом деле это краска от Шевроле - там действительно цвета более простые (у нас вторая машина-Шевик)) и красили крыло именно в кузовном ремонте Шевроле (Люберцы)...Короче - крыло другого цвета...В Дженсере говорят - по другому не получится. Надо гнать машину на экспертизу в ВСК, перекрашивать...короче попали. Если даже заставить их переделывать - покраска крыла займет 10 дней (рабочих!!!)!!!!
Ну и по мелочи - в салоне автомобиля во время ремонта активно отдыхали! Настройки радио и СД сбиты, сидения отодвинуты, на крыше салона жуткие черные пятна....Над машиной конкретно надругались! Объяснения от менеджеров - ничего не знаем, а сидения отодвинуты - наверное салон пылесосили. Напоминаю - меняли крыло....))))
Вот такое расстройство....
Сочувствую вам! Я каждый раз в сервис еду как на войну :)
Вспомнилась история рассказанная в субаровском форуме: человек сдал машинку официальному дилеру с целью перекрасить некие кузовные детали и случилось с ним примерно то же, что с вами - в цвет не попали (белый цвет был, кстати), машину изгваздали. На его претензии мастер сказал: "А что вы хотели? У нас же здесь не профессионалы работают!"
У меня завтра гарантия заканчивается, устрою, пожалуй, праздник :)
я тут прикол узнала, когда капот ремонтировали за счет стоа- краска сохнет в камере по нормам призводителя 47 минут...
мой друг судился с дженсером на тему покраски по страховке 2 года. так что значит это закономерность...
конечно, сочувствую, но!!!! Зачем юзать КАСКО, сдавать машину на кузовной ремонт из-за какой-то царапины? Можно отшлифовать даже глубокие. То есть крыло-то зачем меняли?
На самом деле больше всего пострадала фара - трещина и крепеж частично отвалился. Замена фары - это оказывается тоже кузовной ремонт. Когда поставили на осмотр нашли еще какие-то дефекты бампера и царапину на крыле...Сейчас уже естественно понимаем, что отшлифовать было бы лучше...Но думали - все равно бампер красить - пусть и крыло поменяют....Только теперь бампер почти не видно, а крыло конечно...особенно на чистой машине и на солнышке(((
А мы раньше в другом сервисе обслуживались и даже с царапинами не было никаких проблем - вот и избаловались наверное! Перешли в ВСК потому, что наш любимый сервис был у них в списке, а после нового года он исчез... Наверное тоже не хочет с ВСК работать...
А как? Мы салон по описи не сдавали. Пыльный - да. Три месяца ждали когда машину поставят на ремонт, а после ремонта хотели делать химчистку....Менеджер из Дженсера говорит - я ничего не знаю, так и было! Я поэтому и хочу предупредить - если уж туда попали требуйте с них хоть что-то письменно...Кстати: когда оценивали объем ремонта то забрали машину через полдня всю в целофане внутри - и сидения и руль...А вот за 10 дней ее "усидели" конечно и никаким целофаном там и не пахло((((
Мы тоже предпочитаем другой сервис, но ВСК меняет список сервисов совершенно никого не спрашивая(((
Настройки радио сбиваются, когда отрубают аккумулятор, здесь сервис точно не виноват :)
Ну не скажите - на привычные каналы был настроен такой молодежный музон типа репа....А потом - если сбиваются настройки то все, а не 5 штук из 20 - именно те, которые были в основном меню на панели....И в самой машине были еще настройки кроме радио - все цело...
А кстати зачем трогать аккумулятор при замене крыла?)))
