ДТП . ОСАГО. Куда обращаться? и есть ли смысл?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, по ситуации.
Попала в ДТП , виновник- вторая сторона (мне въехали в зад на перекрестке) .
Страховки только ОСАГО у обеих машин.
При оформлении выдали 2 справки - постановление о нарушении ПДД (штраф второй стороне, у меня копия этого постановления) , и справка о ДТП (без печатей) и сказали с ними надо ехать в страховую.
У меня РЕСО, у второй стороны - ИНГОСТРАХ.
В какую ехать?
И чего ждать?
Когда ремонтироваться? Где?
Есть ли шанс получить возмещение?
Вот :(
Помогите, чем знаете , плиз :(
Обращаться в РЕСО. Для начала позвоните им по телефону, опишите ситуацию, они всё подробно расскажут. Ремонтироваться можно после осмотра. Денег наверняка дадут мало, поэтому если хотите бодаться, сразу приглашайте на осмотр независимого эксперта. Ну то есть, звоните в независимую оценку, они всё расскажут. :)
Спасибо. А смысл есть начинать бодаться, имея только ОСАГО на руках?
И как это происходит? с оценкой РЕСО ехать в ИНГОСТРАХ?
Позвоните, вам в вашей страховой заведут дело по звонку и присвоят номер. Сделать надо быстро. Затем спокойно подъедете в свою страховую и там вам оценят ущерб. Ничего трогать нельзя до их оценки. Все дела вы имеете только в своей компании. Процедура рутинная, времени может потребовать несколько часов (очередь) в день обращения. Удачи, а так дело житейское. Бодаться вам не с кем.
Уже позвонила, спасибо.
Но "ничего не делать" не получилось (( - у меня свернуло арку заднего колеса, и при движении все скрежетало и мешало движению колеса. На мойке ближайшей арку вернули на место и винтиком прикрутили болтающуюся накладку бампера.
А завтра ехать туда 20 км ((
Я также была вынуждена временно закрепить боковое зеркало, висящее на проводах. На время осмотра вернула все в первоначальный вид, все сфотографировали, далее я опять закрепила зеркало. Разумеется, что лопнувшую шину я поменяла - ее сохранила и ее также сфотографировали. Не переживайте. Главное, что вы целы и пострадало лишь железо.
Я бы не торопилась платить за экспертов. Лично мне перевели адекватную сумму, достаточную для ремонта в официальном центре.
Недавно ездила, правда не в РЕСО, никаких очередей, всё по предварительной записи строго по времени.
Допускаю, что в каждой компании есть свои приятные моменты. Я провела около 4-х часов от момента входа в дверь до момента полного оформления и расчета стоимости ремонта. Собственно больше всего времени я ждала оценки. Все остальное заняло не более часа.
Могут и нормально заплатить. Мне 80 за покраску борта дастера дали с первого обращения.
У меня было так:
1. Звонок в страховую о страховом случае. Запись на прием.
2. Приехала заполнила документы. Сдала документы. Сразу там же оценка. Выбор способа возмещения: деньги или ремонт. Получила на руки документы. Сказали ждать смс от сервиса.
3. Получила смс от сервиса. Позвонила записалась на прием-сдачу на определенный день, когда все запчасти придут к ним.
4. Приехала сдала машину в сервис. Назначили дату готовности и дали телефон для пред. звонка.
5. Приехала забирать машину. Осмотрела, ткнула пальчиком и заставила переделывать. Либо если все устроило подписала доки и забрала машину.
Без печати отфутболят.
ЗЫ А вы только за ОСАГО деньги отдаете ничего не читая, или это по жизни у вас так?
Промежуточный итог.
В страховую доехала на след день после ДТП,народу много, но очередь электронная, вызвали на оформление через 2 минуты после выдачи талона - даже заявление заполнить не успела. Справки без печати вполне себе справки --взяли, ничего не сказали, хотя рядом со мной оформлялось другое ДТП - и там сказали " справки не правильно оформлены, довезите документы", на возражение женщины, что "ей такие дали работники ДПС", ей ответили, что "ее обязанность предоставить полный комплект"и это ее проблема ехать теперь за ними в отделение.
На осмотре описали только внешние повреждения - 3 детали под замену - бампер, расширитель и брызговик. Смещенное крыло не вошло в опись. Сказали если будут скрытые повреждение, то вызывать осмотр из страховой повторно, когда машина уже будет в сервисе.
Сколько денег на выплату - не сказали, "заранее не говорят", "ждите на карту" в течении 20 раб дней.
Видимо дождусь суммы выплаты, и поеду в сервис на диагностику и расчет стоимости ремонта.
Вопрос - на второй осмотр можно вызвать страховую на диагностику, или надо что бы машина была разобрана и именно ремонтировалась? Просто опасаюсь , что сервис меня "отремонтирует" как положено, а страховая потом откажет в выплате. Хотелось бы минимизировать собственные расходы ...