магазин "иль д"боте". как вам?
делаете ли вы покупки в этом магазине? или лучше в Лету"аль?
в чем их разница: в ассортименте и цене? а качество: напишите свои отзывы.
Я начинала с Лету. ПОтом совершенно случайно получила в подарок ВИП карту ИДБ и стала отовариваться там. Т.к. пользовалась верхней линеечкой одной из люксовых марок, то за покупками всегда ездила либо на Твескую, либо на Маросейку (больше мои ср-ва ни где не продавались). На последнюю гораздо чаще.
Обслуживание мне нравилось гораздо больше, чем в Лету. По каждой марке свой консультант, всё подробно расскажет, продемонстрирует. В Лету консы не привязаны к маркам. Это огромный минус. Цены на интересующую меня косметику ниже были в ИДБ. Я всегда звонила по телефонам горячих линий ИДБ и Лету и узнавала есть ли товар в наличии и сколько стоит. Теперь я люксовую косметику не покупаю. В ИДБ на Маросейку редко заезжаю за селективом.
Как и большинство ответивших начинала с Летуаль. Раньше сервис, цены и обслуживание в Летуаль было на хорошем уровне. Сейчас ужас-ужас. Персонал магазина одет кто во что горазд (толстенные свитера). Когда спросила про мужской аромат, мне ответили: походите-повыбирайте сами%))). После этого больше не хожу. Очень люблю ИДБ за внимательное отношение ко всем покупателям, за улыбки, за красивых и ухоженных консультантов, за кабинки красоты.
Да ладно если "походите-повыбирайте". Им проценты, что ли, платят, сразу начинают Эйзенберг впаривать по поводу и без. Доходит до смешного, спрашиваешь крем для век из линейки Шисейдо, а тебе говорят: "Я не знаю, как там у Шисейдо, но вот у Эйзенберг есть крем для век, я сама пользуюсь и мне нравится" )))))))))))))))) я говорю, а пробник есть? "Так вот же тестер, Вы на руке попробуйте" :mda
Мне ИДБ нравится больше, чем Летуаль. На мой взгляд, там всегда лучше ассортимент, практически не встречала там просроченного товара, более вежливые консультанты и просто более профессиональное отношение к клиенту (обслуживают всех ровно, не зависимо от суммы покупки). Да еще всегда подарки делают, мелочь, а приятно. Но может это только у нас в городе (Нижний Новгород).... Про Москву мне рассуждать сложнее.
Щас долго хвалить буду))) ибо ИДБ очень люблю. Начинала когда-то с Летуаль, сделала там пару крупных покупок, дали дисконтную карту..И больше я там ничего не брала. В ИДБ нравится ассортимент-всегда большой выбор (хожу в их ценральные, крупные магазины), очень нравится обслуживание. Всегда поздороваются, предложат помощь, поблагодарят за покупку, обращайтесь если что-то заинтересует.. И всё это с улыбкой. Причем неважно в отделе люксовых марок или, например, выбирая лак Мейбеллин за 120 рублей) Вот так вот просто купить себе постоянного клиента)) К тому же в ИДБ дешевле (из того что сравнивала я) и проще накопительная программа скидок. Незнаю как сейчас, но около года назад когда я сравнивала ИДБ с Летуаль, в ИДБ 10% скидку давали при накоплении на карте 10 тыс, а в Летуаль-20 тыс. Выбор очевиден. И есть консультанты по маркам, визажисты марок (не раз меня там красили ))), акции (приглашали (причём звонили) пару раз на день марки, фуршет, подарочки.. Вообщем, всё внимание клиенту. ТЬфу тьфу тьфу на них, надеюсь всё так и останется.
В Летуаль не нравится - практически все магазины просто очень маленькие (на мой квус). Негде развернуться))) Во-вторых консультанты магазинов особой любовью к клиенту не отличаются (а может просто мне не повезло). Не хамят, конечно, но лишний раз не поздороваются. Однажды минут 15 бродила одна в магащине - никто даже внимания не обратил. К тому же нет, как тут уже заметили, консультанта по марке, а для меня это не очень удобно.
И ИДБ как бы более.. Люксовый чтоли. Не в плане марок а в плане.. Как продукты покупать, в Пятерочке, например, или Азбуке Вкуса.
Уф, всё))
Да, в ИДБ дешевле! Даже когда в Лету летом были скидки до 35 %, в ИДБ покупать с 25% скидкой по карте было выгоднее. Конкретно меня тогда интересовала косметика La Prairie. Я даже думала, что буду средства в Лету по акции покупать и сходила золотую карту оформила. Но, выяснив цены, пошла в ИДБ. А ещё многие средства, к примеру кремы для тела Лореаль, в 2 раза дешевле можно купить в Ашане. Так что Лету с его якобы скидками отдыхает.
По поводу накопительной программы скидок. В ИДБ накапливается полностью сумма покупки и при достижении порога карта меняется на карту с большей скидкой. А в Летуале накапливается не сумма покупки, а сумма скидки, т.е. при покупке, допустим, на 1000 рублей со скидкой в 15%, в ИДБ на карту "упадет" 850 руб., а в Лету - всего 150. Поэтому в Лету гораздо проще получить золотую карту по какой-нибудь акции (в прошлом году активно их раздавали).
С чего вы взяли что я о цене? Про цены я писала в посте выше.
Я сравниваю по атмосфере, дизайну, уровню подготовки персонала, отношению к покупателю и качеству и ассортименту продукции.
Это волшебное слово АТМОСФЕРА.
Полностью согласна, что общее впечатление от IDB намного лучше, чем от Летуаля. Последнее время стала туда ходить, хотя Летуаль совсем под боком.
