Вопрос к Оргам.
Знаю есть всякие ЧС участников- не забрали, не оплатили и т.д.... А как быть с Оргами? Им все дозволено? я всегда уважала всех Оргов, как участник четко исполняла правила закупок. Но вот меня просто кинули, слава Богу не на деньги. Ситуация такая: Открылась закупка, в закупке были указаны варианты встреч , я отправила заказ, в нем же указала на какой из встреч ( из вариантов Орга) его заберу. Через какое то время пришло письмо, что мой заказ выкупился- забирайте. Спросила, когда и в какое время можно забрать с той встречи что была указана Оргом, и которую я указала при заказе . Мне приходит ответ- день и время, и тел. девушки- дочери Орга, которая там будет в это время и отдаст мне мой заказ. Я ответила- что конечно приду на встречу . Приезжаем на встречу с вумя маленькими детьми, а никого и нету... Телефон у не отвечает, звонки мои сбрасываются, свой тел. Орг не дала, пишу смс-ку, что стоим ,ждем... Мне приходит ответ- что на встречу никто не приедет.... Весело... Точнее мне уже не весело. А позвонить и предупредить, что встречи не будет, что трудно было? Все мои координаты у Орга были, письмом, звонком, смс-кой, да всем чем угодно можно было предупредить!? Мне что легко было с детками тащится черте-куда на встречу, или мне больше заняться нечем? Далее Орг ни на письма , ни в топе не отвечает, и не появляется. Но тем не менее в других топах она пишет, видела.
Вы считаете такое поведение для Орга допустимым? Сколько участвую в закупх, чес-слово первый раз такой отношение со стороны Орга встречаю! Спасибо что выслушали столь длинный рассказ!
озвучьте ник орга, сделайте доброе дело другим участникам.
у меня было подобное. тоже договорилась по телефону с оргом, что встретимся с ней на след. день. она мне сказала и место встречи, и номер машины. просила только написать ей письмо, напомнить что мне нужно из вещей. я написала, потом еще утром написала на всяк случай. решила позвонить, уточнить, что встреча таки состоится. орг тел не брала и на письма не отвечала. у меня тож маленький ребенок, я договаривалась, чтобы с ним сидели, какие-то планы свои переносила. я ждала/названивала до последнего и на встречу не поехала. ее и не было, собственно. как оказалось, у орга в этот день случилось стописят выкупов и ей было не до моей скромной персоны. а потом, когда я ей написала на почту, что уже больше ничего от нее не хочу, она возмутилась что как такое возможно и зачем тогда я вообще ее время тратила.
Допишу, для ясности - речь шла о вещах из пристроя.
а вообще, у меня есть для себя свой личный ЧС оргов. читаю тут, делаю выводы..
ужос! даже представить себе не могу кто так может!
может все-таки какие-то чрезвычайные обстоятельства?
Вот что мне ответил Орг ( только что), хотя встреча была назначена на субботу утром , и мы общались с ней накануне- в пятницу вечером. Что то слабо верится, знаете ли... Да и
все остальное не вяжется с ситуацией . даже если моих данных не было у посредника- она могла в любое время их уточнить у Орга. мобильную связь и интернет никто не отменял.
"Извините, меня 2 дня не было в Москве, к сожалению не смогла проследить
встречу в субботу. У дочери занятия отменили, а на пакете я не оставила Ваши
данные. Еще раз приношу свои извинения."
Такое ощущение, что моего заказа уже нет , т.к. закупка закрыта, а моё.....- наверное забрали другие желающие.
Девочки, у вас есть возможность внести меня, как ОРГа, в свой ЧС.
Ситуация действительно не приятная, но вот и у меня она случилась. Свои извинения я принесла. Большего на данный момент я сделать не могу, но у меня первый случай, когда человек не смогу спокойно решить со мной проблему, а побежал жаловаться.
Все мы люди и у всех случаются ошибки. Я свою вину не отрицаю и в очередной раз готова извиниться, но устраивать истерики и делать преждевременные выводы не надо.
ну всяко бывает, мы иногда забываем чье то на встречу, тоже люди просто так получается приезжают, извиняемся и курьером за свой счет отправляем. Если Вы готовы только извинится и опять предлагать приехать на встречу то тут вопрос конечно спорный :)
Извинения я приняла, но Орг НИКАК не предложила решить этот вопрос. И к тому же не отвечала на письма и в топе, поэтому я написала сюда.
+1, тоже как-то смоталась на встречу, а Орг забыл мои вещи, так без проблем курьером их потом за счет Орга доставили..
Подтверждаю :) Мне Ви-кинги забыли на встречу, так и извинялись и курьером на дом потом прислали. От всей ситуации остался только приятный осадок :)
Форс-мажоры, увы, бывают, и с родственниками не редкость, т.к. им наши закупки в принципе безразличны.
Если заказ недорогой, то отправив курьера за свои, выходишь в минус.
Поэтому если орг нарушил обязательства, то они снимаются и с участника (забрать товар).
А вот как орг-участник договорятся в дальнейшем, это уже индивидуально, т.к. ситуации бывают разные.
"Если заказ недорогой, то отправив курьера за свои, выходишь в минус" - ну так что ж теперь делать, виноват-то орг, значит, за свою ошибку придется как-то "расплачиваться". В конце концов, участник тоже, вполне возможно, "вышел в минус", т.к. потратил деньги на дорогу на встречу, плюс, вполне возможно, что вещь нужна была к какому-то конкретному случаю - значит, пришлось искать замену, и т.п.
если не хоцца выйти в минус с курьером поднимаешь тушку и везешь сам как минимум к метро заказчика, но по любому это головная боль огра уже раз сам забыл :)
ох, я тоже как-то сама возила участнику :)
забыла дома коробку - большой выкуп был, мы приехали на встречу все заваленные коробками обуви, муж меня раскапывал на встрече :)
и забыла... ужасно стыдно было :( не передать как стыдно, поэтому повезла сама, но мне повезло с заказчиками - я в метро в центре передала обувь :) и спасибо им огромное :) до сих пор до земли кланяюсь им :)
И я возила, точнее мой муж (спасибо ему) до квартиры донес вещички. У всех быват. У всех дети, проблемы, кто угодно может забыть. Мы же живые люди, а не роботы :-)
как я уже писала- нет, свой тел. Орг не давала, а на мой никто не звонил. По почте пришли одни извинения, и все. Орг посчитала видимо что этого достаточно.:-|
если мой косяк - доставляю за свой счет, даже если в минус ( а так обычно)
но иногда люди сами готовы приехать на следущую встречу. так что по разному бывает
У меня тоже неделю назад было. Орг озвучила встречу, описала примероне место, где будет машина, телефон не дала. Я отпросилась с работы (т.к. встреча была днем), приехала с другого конца Москвы, нашла машину - закрытую, прождала там полчаса, к ней так никто и не подошел и я ни с чем уехала. В итоге, как утверждает орг - она на встрече была и все, кто хотел, кроме меня - заказы забрали, а я, типа, не у той машины стояла. Ну откуда я могла знать - та машина или не та, если место встречи и номер совпадали? Телефона Орга я не знала, так бы позвонила, конечно. Я ей и накануне и в тот же день перед выездом подтвердила, что приеду. Неужели она сама не могла позвонить? Пришлось потом ехать к ней домой, заказ забирать :(
на будущее-прежде чем ехать всеж надо найти телефон орга, не думаю что это какой то большой секрет. Я ни когда не беру телефоны тех кто должен приехать, собрать бы все без косяков успеть, а писать все 50 человек еще и с телефонами и потом обзванивать неприехавших...
так встреча назначена была не с Оргом- а с ее посредником -дочерью. Ее телефон орг и дала, но Дочь звонки сбрасывала и трубку не брала.
согласна!когда у меня на встрече чел. 60 тут уж не до телефонов!я считаю что вообще участник если опаздывает всегда должен сам звонить и предупреждать что задержится! в моих закупках если записался на встречу и не пришел,не отзвонился считай одной ногой уже в ЧС!
так, если у меня не было телефона орга? :( Да и о том, что приду, я дважды подтвердила, и пришла на 10 минут раньше положенного :(
А еще вспомнила - пару раз было. Один раз при заказе указала, где буду забирать, и Орг ничего не сказала. А потом, когда стала собираться эта встреча, выяснилось, что она платная - почему об этом не предупреждают заранее?
А другой раз - курьер подорожал, пока закупка шла - тоже никто ничего не сказал, кроме курьера...
Ну я уже во многих закупках такое встречала, просто именно тогда получилось, что заранее не предупредили об этом.
а модераторам говорили? я впервые слышу об этом, даже подозреваю, что это нарушение правил.
Думаю, что это не запрещено. Это тогда я впервые столкнулась и без предупреждения, а сейчас уже во многих закупках в условиях обозначено, что встреча такая-то платная.
Ну что Вы.
Это обычно кто не хочет на обозначенные всстречи, и хочет курьера задёшево. Собрад курьер 3х участников в одном месте и взял как с одного, кому плохо? :)
не совсем так:( Орг назначает, обычно, одну-две встречи обычные, бесплатные, а остальные встречи(3-4) с курьером - платные. От 50 до 100р с человека, при этом, запись на встречу, как на обычную, т.е. количество участников не меньше бывает. И условие Орга - разобрать за неделю или 10 дней. ну, можно. конечно, и на одну бесплатную попасть, но, иногда не всем удобны время и место этой встречи, поэтому, приходиться или изворачиваться, или ехать на платную.
Тоже, пару раз с этим сталкивалась.
Ну я про своего курьера вроде как. У меня встречи и так всю неделю, а если кому место не походит...... ну как выше курьером, или так, или так. А занеделю разбор, это стандартная ответственность участников.
В защиту ОРГа. Я была на раздаче ее и еще одного ОРГа. И видела как этот ОРГ стоял до последнего и ждал заказчицу.
Именно эту заказчицу? И на какой встрече?)))) насколько я поняла, на встречу про которую идет разговор, должна была приехать не орг, а ее дочка. И она не приехала, орг это признал!
Я сказала это в защиту ОРГа. Не именно на этой встрече конкретной. Я была на другой встрече.Просто привела пример,что это разовая оплошность была, а не постоянное кидалово.
Ну, про кидалово, здесь Слава Богу, речь вообще не идет. Просто участник закупки с помощью этого топа хочет разрулить создавшуюся ситуацию с оргом и получить наконец свои вещи. И орг, конечно, должен исправить свою оплошность.
я и не говорила про постоянное кидалово, но разовая оплошность- это тоже оплошность, тем более мне приехать на эту встречу было очень тяжело и еще деток тащить. Порядочные Орги вот ее исправляют, тем более что заказ не дешевый и Орг бы в минус от этого не ушла . Что прикажете мне теперь делать? ехать на другие встречи? а если у меня больше нет такой возможности?