вопросик
Елена, добрый день, у меня вопрос к вам
Имеет ли право орг не отдавать часть заказа?
То есть я имею дело с оргом который выкупил мне некий заказ, потом впал в истерику и написал что вообще ничего мне не отдаст, а после моего письма что я от заказа не отказываюсь и заберу тогда-то, написала что отдаст мне тогда только некие позиции - примерно треть заказа, не маленького изначально, но нужного мне - я рассчитывала к 8 марта его получить и заменить мне за неделю подарки нечем
С моральной стороны я все уяснила, к оргу этому не пойду и другим не посоветую, но вот с точки зрения правил - имеет ли она право так делать?
Если честно я в шоке, за мою долгую практику такого не встречала, вообще не уверена что человек с неустойчивой психикой быть организатором :( но разобраться уже нужно раз в такую ситуацию попала...
Орг, закупка, предоплата - есть, нет.
Вообще-то по правилам товар покупается под заказ клиента, орг обязан предоставить заказчику тот товар, который он заказывал.
закупка http://eva.ru/topic/188/2141592.htm
предоплаты нет
заказ был согласован, после выкупа мне был выслан список выкупленного и даже назван размер и вес коробки!
был нюанс - не были выкуплены пакетики фасовочные, я попросила замену, замена была, через сутки орг и в ней мне отказал предложив фасовочные, я и на это согласилась, еще через сутки мне было сказано что и их уже только 10 штук, после этого я написала вполне нейтральную фразу о том что обидно что меня не поняли и что мне придется купить пакетики в магазине - после чего орг написала что она мне ничего отдавать не будет :(
история переписки есть...
были еще некоторые нюансы в закупке относительно меня, мою большую коробку не хотела орг на тулу брать, настоятельно предлагался курьер или из дома забрать, и даже на этапе формирования заказа были косяки, но все бы хорошо, но отказ отдать выкупленный мне заказ переполнил чашу мою, пардон :)
последнее пришедшее от орга письмо гласит
Цитата
Я внимательно прочитала ВСЕ ПРАВИЛА СП .
Ваш заказ не проплачен,поэтому он не может считаться "вашим".
Я могу в любое время отказать любому участнику СП, если он не вступил со мною в финансовыфе отношения и не объяснять
ему эту причину.
Модераторы тоже не занимаются проблемой взаимотношений , сложившихся во время организации СП.
Прошу вас ответить прав ли орг в данном случае???
Нет, орг может отказаться ПРИНЯТЬ участника в закупку, но причину этого он ОБЯЗАН объяснить,
а если товар выкуплен, то орг должен его отдать участнику, т.к. этот товар выкупался именно под заказ участника.
Если рассуждать так, как этот орг, то можно дойти до абсурда, тогда любой участник при выкупе без предоплаты имеет право заявить:
Мой заказ не проплачен, поэтому он не может считаться моим и забирать его я не буду, т.к. у меня изменились планы.
Топ заблокировала, будем разбираться.
так вот и надо, что б такие фразы не звучали со стороны оргов, иначе участники примут это на вооружение [-X
Не... не похоже, чё то личное тут.
Под праздники всегда с излишком на себя берёшь, других поставщиков, учителей, врачей чем поздравлять?
Потом если пардон "зажимать" - заказывать не будут (учаастнки парятся заказы сточят особливо по форме) а ты и им на выходе 0,00.
И ещё у меня принцп.
Если заказали, а мне очень понравилось в реале - я себе не оставлю. По принципу - не моё, и всёедино это потеряется или там испортится.
И если, чего то было 6 ть в заказе, а купилось скажем 2. То по принципу - Кто первый заказал, того и тапки....
И ещё у меня участники практически НЕ вызывают отрицательных эммоций, положительные Кстати много кто вызвает. Их нечем меня достать, кроме неразбора ну например висяка. А вот поставщики КроВ пьют литрами конечно.
так я имела ввиду то, что орг, очевидно, не боится остаться с пристроем, т.к. перед праздниками всё разлетится на ура
А я думаю у них какото нелЮБОвь вышел, и паралельно окно для пристроя нарисовалось. Маша Клаша, у тебя есть чего нибдь на подарки? Мне перед праздниками такой вопрос - норма :)
вполне возможно, но рассуждать так, как орг - это не правильно, я выше уже сказала к чему это может привести, и орг должна отдать заказ участнику, ИМХО.
что личное я так и не поняла, я всегда отвечала на ваши письма спокойно
заметьте, что в вашей закупке я уже участвовала, забрала все без проблем, никаких преензий не предъявила и не собиралась
вообще о чем вы???
А если в процессе общения у Орга возникают подозрения в том, что после выдачи заказа у него могут возникнуть новые проблемы?
В заказе оставила только фасовки поставщика ( 0.5кг)
Все ,что развешивала сама по просьбе Ольга ( 250 г, 100 г) - представьте ЧТО такое развешивать чаай((( убрала, тк побоялась, что она потом начнет предьявлять претензии что развешано неверно или имеются посторонни вложения с моей кухни((
что значит сомнения что могут возникнуть проблемы? откуда вы взяли?
в заказе вы убрали не только развешенные чаи но и кофе и шоколад!
пожалуйста, ловите историю переписки, я считаю что здесь неадекват не с моей стороны
если надо могу привести также куски из писем где мне
-сначала говорили что я могу заказывать что угодно - потом отказывали и предлагали только закрывать ряды
-писали что не хотят мой заказ на тулу брать и что 10 км от мкад из дома это очень хороший вариант
Цитата
Если вам обидно, и я вас не поняла, то вы вправе отказаться от заказа. Тем более, что не выкуплено то, что вы просили.
Считайте, что ваш ОТКАЗ принят.
Всего доброго :-)
> Здравствуйте, kofe.
> ок, 10 штук положите хотя бы
> не буду вступать в дискуссию, обидно что меня не поняли и не выкупили
> того что я просила, с заменой причем, пойду в розницу покупать
> --
> С уважением, Гюльчатай :) mailto:gulcatai@mail.ru
> ПОЖАЛУЙСТА НЕ УДАЛЯЙТЕ ИСТОРИЮ ПЕРЕПИСКИ!
> В теме письма указывайте НИК и закупку!
> Вы писали 25 февраля 2010 г., 14:12:44:
> kofemania> У меня 100 гр только 10 штук осталось
> kofemania> свободных.а 250 грам могу дать 50.
> > Развернуть
> > > Развернуть
> > > Здравствуйте, kofe.
> > > 100 гр 50 шт, спасибо
> > > наклейки и клипсы тоже пожалуйста, вроде вы писали что выкупили мне
> > > --
> > > С уважением, Гюльчатай :) mailto:gulcatai@mail.ru
> > > ПОЖАЛУЙСТА НЕ УДАЛЯЙТЕ ИСТОРИЮ ПЕРЕПИСКИ!
> > > В теме письма указывайте НИК и закупку!
> > > Вы писали 24 февраля 2010 г., 22:52:04:
> > > kofemania> 5-250 Пакет для чая 250 грамм 3,00 шт
> > > kofemania> 4-100 Пакет для чая 100 грамм Tea (Gutenberg) 2,20 шт
> > > kofemania> Каких и сколько?
> > > kofemania> =====================================
> > > > Развернуть
> > > > Развернуть
> > > > > Развернуть
> > > > > Развернуть
> > > > > Здравствуйте, kofe.
> > > > > положите мне пожалуйста развесочных тогда
> > > > > --
> > > > > С уважением, Гюльчатай :) mailto:gulcatai@mail.ru
> > > > > ПОЖАЛУЙСТА НЕ УДАЛЯЙТЕ ИСТОРИЮ ПЕРЕПИСКИ!
> > > > > В теме письма указывайте НИК и закупку!
> > > > > Вы писали 24 февраля 2010 г., 15:54:01:
> > > > > kofemania> Зря не любите ЕМС.
> > > > > kofemania> сейчас отправила 10.200 кг за 248 руб и 5.300 за 190 руб.
> > > > > kofemania> Вы можете указывать любой адрес ,хоть соседей.
> > > > > kofemania> Девушка сегодня указала адрес работы.Правда, мой адрес
> > > > > kofemania> показан ))
> > > > > kofemania> --------------
> > > > > kofemania> По кофе: из остатков нет уже ничего приличного подарочного(
> > > > > kofemania> Пакетиков тоже уже нет подарочных. А
> > > > > kofemania> развесочные не очень симпатичные, с логотипом фирмы и
> > > > > kofemania> мягкие, пропускают масла от аромат чаев.
> > > > > kofemania> ------------------------------------------
> > > > > kofemania> сумма. 5502 +10 % орг ИТОГО 6052
> > > > > kofemania> Орг 10 % -с благодарностью за советы и уроки :-)
> > > > > kofemania> 28.02 тула автоплощадка напротив входа в
> > > > > kofemania> Правду. с 10.30 до 11.30
> > > > > kofemania> машина
> > > > > kofemania> мой тлф
> > > > > kofemania> До встречи :-)
тоже интересно, причем сегодня, т.к. завтра после тулы тема будет уже неактуальна :)
в личной переписке орг согласилась отдать мне только часть заказа - видимо "неходовые" позиции, убрала кофе, шоколад, улунские и ароматизированные чаи...
часть мне не нужна очевидно :)
вообще я много лет организовываю закупки и сама участвую, много чего видела, но такое первый раз :)
Убрала все фасованные мною чаи, тк в ходе общения с вами стало складываться впечатление, что вы ломаете мою закупку, а учитывая то,чтов ы были оргом по чаю- вполне возможно.
И получив фасовки по 250граммов , можете объявить меня в недовесе или непонятных вложений.
Поэтому я ОСТЕРЕГЛАСЬ вам их отдавать.
Шоколад горячий в банках, вы просили другой артикул, которого не было в выкупе. Я вам предложила другую замену, но в ходе нашей переписки поняла, что вы можете неадекватно среагировать на замену, объявив полученую позицию неподходящей по вашему вкусу.
Весь тон ваших последних сообщений в переписке не соответствовал отношениями между участниками и тем более ОРгами.
А вам, как ОРгу сделала всего 10% орг.
это паранойя или мания преследования, я не специалист :)
а кофе и шоколад вы тоже развешивали???
ВЫ себя вели по отношению ко мне нетактично.
Да и тут в топе позволяете себе публичные выпады,характеризующие вас не с лучшей стороны.
да? нетактично?
приведите хотя бы одну нетактичную фразу пожалуйста
тут вы уже извините сами спровоцировали
я бы съела и смолчала
-изменение в условиях
-отказ выкупить то что мне хотелось и требование закрывать ряды
-многократные просьбы забрать из дома т.к. у вас там центр москвы
но, извините, после ТОННЫ переписки - а я вам все объясняла, потратила кучу времени - не получить заказ?
ну извините
и потом в этот тоа я пришла спросить у модераторов соответствует это правилам или нет, вот и все
прошу в опубликованном сообщениии
http://eva.ru/topic/193/2188450.htm?messageId=54596770
убрать номер машины и место встречи.
Это информация была не для общего просмотра, а отправлялась по переписке.
МОЖНО прислать переписку с ГЮЛЬЧАТАЙ на рассмотрение адекватным людям?
Как вы заметили, у меня это не первая большая закупка и никто не жаловался.Тем более что я обладаю мягким характером.
Сама же Гюльчатай рекомендовала мне не быть такой мягкой.
В переписке и обсуждении заказа у меня складывалось мнение, что мне ХОТЯТ СОРВАТЬ закупки на еве ,именно по чаю-кофе. Тем более что Гюльчатай саманаписала, что вела такие закупки здесь пару лет назад.
Готова предоставить сохранившуюся ПЕРЕПИСКУ.
Куда прислать?
тут тоже выложу частями ...а полную паку с перепиской готова прислать , на какой адрес ?
Но прошу читать непредвзято, я понимаю что Гюльчатай давно здесь орг и пользуется определенной популярностью и уваженим.
Меня же никто не знает, кроме моих СП-шников.
Сразу не пришла сюда, тк занималсь упаковкой заказов.Интернет включила как-только освободилась.
Почитала все и стало неприятно.
Как легко все поставить с "ног на голову", и "облить меня грязью ".
Жаль, очень жаль, что мнение одного участника может перевесить мнения других, которые знают меня уже не по одной закупке.
Может быть, стоит выслушать мнение остальных участников всех моих закупок.
К истерикам не склонна по причине возраста и образования :-)
ЧС никогда не вела и не буду.
Долго сдерживалась, чтобы не написать, но после этого поста: http://eva.ru/topic/193/2188450.htm?messageId=54599535 молчать уже не могу.
Наблюдала эту ситуацию с самого начала, т.к. Ольга рассказывала мне об этой переписке.
То, что ОРГ подумала, имхо, это ее проблемы и такое поведение просто недопустимо...
Ольга ждала этот заказ, она заказывала все для подарков, которые ей надо дарить на след. неделе. Она была готова ехать на встречу в воскресенье, несмотря на то, что у ее ребенка день рождения...
Про срыв закупки смешно читать :(
А я подождала бы переписку, у меня с самого начала были сомнения. Учитывая репутацию автора топа...
У меня в памяти одни скандалы, связанные с ней. Так что я ничему не удивлюсь.
Чтобы орг в здравом уме отказался отдавать огромный заказ... для этого нужен весомый повод.
У автора этого топа не было цели поскандалить, когда она его заводила, просто очень обидно было потратить столько времени на этот заказ и получить вот такой вот результат...
Как орг, я не могу представить себе, чтобы я вела хоть одну закупку подобным образом. Если у меня есть сомнения в участнике, я откажу ему в участии в самом начале, чтобы человек не рассчитывал ни на что.
Иногда мне хочется отказать заказчику в участии уже после заказа, в процессе общения.
Есть люди, которые не просто заказали и ждут выкупа, а начинают заваливать письмами с кучей сомнений, вопросов и подковырок. Есть желание сказать - проще Ваш заказ пристроить, чем отдавать его и потом получить еще стопку писем и звонков с сомнениями.
Безусловно, такие немало, но я все равно отдаю... Но тут немного другая ситуация (по ходу закупки постоянно менялись условия, список выкупленного и т.д.), я читала оригинальную переписку, надеюсь, что и Вам ее вышлют в оригинальном виде.
отправила переписку Елене, а она может всем модераторам послать.
ПОлоскать " Грязное белье" при всех не буду.
Скажу прямо - отказала в ПОЛОВИНЕ ЗАКАЗА потому
,что ПОБОЯЛАСЬ, что отдав его ОЛЬГЕ, получу еще БОЛЬШЕ ПРОБЛЕМ с тем, что на ее взгляд взвешено неверно или посторонние вложения имеются. А учитывая ее несносный характер ( читая нашу переписку, в этом можно убедиться) это могло иметь место.
ПОЧЕМУ она опубликовала .копируя нашу переписку,данные по месту встречи и номер машины, когда ЭТО ВСЕ шифруют??
Не уверена, что завтра на встрече у меня не будет проблем.
Место встречи буду менять.
ВЫслала БОЛЕЕ чем в оригинальном виде.
Послала ВСЕ, с самого начала.
Не стоит судить о человеке , не видя его и не зная.
Лично я никого тут не осуждаю, в ЧС не заношу,и инсинуациями тем более не занимаюсь.
Я хотела сразу отказать, после опыта первой закупки. Надо было сделать это. Но я подумала, что может мое первое впечатление о человеке могло быть ошибочнои во второй закупке пройдет все замечательно.
До вчерашнего вечера коробка весом 9 кг стояла и ждала отправки на тулу. Но после последних писем и предупреждения о том, что мне могут сломать закупку в виду ее популярности , я вынула из посылки то, что было развешено на моей кухне и замены по шоколаду. тк не знала, какая будет реакция у Ольги на вкус замененного шоколада ил на мои расфасовки.
Если закупки мои когда-нибудь тут еще будут, то только упаковками от поставщика!
вы хотели мне отказать?
после первой закупки????
и чем же я вас не устроила в первой закупке, позвольте поинтересоваться :)
по шоколаду не надо юлить - мы согласовали замену, могу и эту переписку выложить
а КОФЕ выкупленный вы зачем вынули????
у меня тоже есть вся переписка, причем в ней нет ну ничегошеньки странного, наоборот я давала советы по организаторству кой-какие, по просьбе естественно, кое-что про детей и личное писала о чем уже сожалею естественно :(
причем я не понимаю что за полишинель здесь ее не выложить, не было бы какой-нибудь правки внесено :(((
про скандалы - это у вас память хорошая, их давно нет, может вы чаванпраш вспомнили когда вы меня религиозной фанаткой обозвали? так я просто за правду боролась, вещь и правда хорошая и нужная, зря вы ее забанили :(
Похоже, мои закупки сломаны.
Встреча на туле состоится , но не со всеми.
О пристрое не переживайте, его в паспорте и топе НЕ БУДЕТ.
Все заберу себе,так закупку для себя -то и организовывала.
Ругаются два таких замечательных орга, очень печально :( Света очень внимательный орг и никаких проблем с ней никогда не испытывала. И Оля очень хороший орг, всегда шла на встречу в просьбах.
Давайте, пожалуйста, жить дружно! Так жаль, что хорошие люди не поняли друг друга.
Хотелось бы еще не раз принять участие в Светиной закупке, с Олей готова разделить свой заказ от всей души :)
основной заказ у Ольга сохранился-все по 0.5 в фабричных упаковках-чаи.
Вынула только развешанные мною лично упаковки во избежание неприятностей по поводу развешивания
или еще чего-нибудь.
если Ольга опубликовала номер машины и место
встречи- очень плохо. Спасибо, мадераторы среагировали.
2300 от 6100??? это основной заказ?????????
машину и не сомневалась что модераторы подправят
меня просили историю переписки, я ее и выложила полностью, без купюр
я посмотрю что вы скажете когда ВАМ не отдадут заказ да накануне праздника или дня рождения!
хотите я тоже с вами как с участником так сделаю? причем в закупке в которой много мелочи - я недели две выбирала потом по просьбе орга делала замены, и в последний момент вообще ничего не получить???
ну вас я всегда считала адекватным участникам, и вот тебе раз :(
Я не изменилась :) Я понимаю как не приятно выбирать мелочи и не получить. Случилось у вас со Светой какое-то непонимание, не сошлись характерами видимо. Сижу и удивляюсь почему, ну реально два очень хороших человека же. Я вполне серьезно готова с вами поделиться кофе.
это хорошо :) спасибо за предложение, но боюсь мне ваш кофе ничем не поможет, у меня был большой заказ на все подарки ;)
я тоже считала орга нормальной личностью до этой ситуации - прошлая закупка прошла отлично
что произошло я не поняла, для меня это такая же неожиданность, почему человек пардон ко мне задом повернулся
но сегодня орг проявила себя самым кардинальным образом - написала что я хочу сорвать ее закупку и отобрать ее :) это пееееерл :))) наверно мы все друг друга плохо знаем ;)
Света и Орг и человек хороший. Не понимаю почему уж у вас с ней такая ситуация сложилось и мне хочется чтобы все скорее разрешилось и желательно не плачевно для всех. Мне кажется вы друг друга не поняли, что-то кто-то не так прочитал, что-то кто-то не то услышал, бывает. Теперь уж думаю хорошо друг друга и не узнать. Но поверьте, у меня есть на еве три любимых орга, это вы со Светой и ёжик еще) и тут такое... Не приятно, но бывает. Предлагаю разойтись, пока совсем все нервы не потрепались, и как могу хочу помочь разрулить.
значит вам придется любить нас по очереди :))))))
орг - он на первом месте орг, и как бы кто к кому не относился должен дело делать
отказать отдать часть заказ без объяснения причин - имхо - нарушение, "хороший человек" тут не при чем ;)
наверно тот кому она мой кофе предложила добавить тоже считает ее "хорошим человеком" :)
Почитала переписку, пока мельком, вечером будем смотреть с Еленой.
Пока мнение сложилось довольно странное и не в пользу орга , если честно.
Ольга, видимо, неправильно поняла Вашу фразу в письме о том, что «идете все покупать в розницу», и подумала что вы в такой тактичной :-) форме сделали ОТКАЗ :-) . Поэтому и приняла его.
Готова Вам отдать Вашу коробку весом 9 кг с согласованными ранее заменами и условиями оплаты завтра на Туле.
Прошу ПОДТВЕРДИТЬ приезд или отказ от заказа в топе.
В целях избежания дальнейшего непонимания, ВСЕ позиции буду передавать по накладной.
Чтобы Вы на месте уже могли отказаться от того, что Вам не понравится :-)
Пакетиков, из-за которых возникло недопонимание, у меня нет.
МОДЕРАТОРСКОЕ:
Мы внимательно все прочитали, посоветовались и решили.
орг нас опередил и сделал предложение, которое мы хотели озвучить. Все равно его озвучим, в качестве предупреждения.
1. орг отдает завтра на Тульской, (как и было оговорено в самом начале) заказ полностью, в последней редакции участника. (без пакетиков)
При этом, орг получает предупреждение, что еще один такой "финт ушами" и оргство будет закрыто.
2. Если орг не отдает заказ, закупки закрываются.
3. Если орг отдает заказ не полностью, закупки блокируются на срок
1-2 месяца, на усмотрение модераторов.
Такое же решение будет в случае повторения ситуации.
И надеемся, что таких ситуаций в этой (да и в других тоже) закупке больше не повторится.
Я час назад Вам ответила в топе:
http://eva.ru/topic/193/2189351.htm?messageId=54608617