Как я победил...
А давайте делиться победами над какими-либо организациями или фирмами в конфликтных ситуациях. Описывайте,что вам сделали не так (не туда поселили, не то привезли, списали лишние деньги или просто испортили настроение),что вы предприняли и чем это закончилось. Например,в нашей с мужем коллекции есть:
1)1500 рублей от Билайна за моральный ущерб
2)Бесплатное продление абонемента в фитнес на год за "плохое"поведение администрации
3)Люкс в отеле вместо стандарта за просыпанный на наш балкон строителями песок.
И еще много приятных мелочей.
Пока скроюсь.
Ну если коротко, меня менеджер пыталась прогнать с беговой дорожки,чтобы ее "срочно осмотрел мастер,которому ждать некогда".
насколько надо быть склочной бабой, чтобы из-за этого скандал закатить, да еще такой, чтобы год бесплатный дали! Ну вы даете! Из какой провинции вы приехали в Москву?
а я считаю, правильно - человек деньги платит. Зная, почем нынче фитнес-клубы - могли бы оборудование осматривать до открытия или после...
абсолютно согласна. человек выделяет определённое время на тренировки. а такие осмотры/ремонты его время отнимают.
склочность тут ни причём. если администрация знала что аппарат неисправен то и не нужно было разрешать клиентам заниматься на нём. мало ли что может произойти, тем более на беговой дорожке. ещё из-за такой халатности можно было придраться :-/
Выигранный судебный процесс против райотдела милиции за незаконное задержание мужа с выплатой компенсаций за всякие ущербы.
Ух ты! Вот это действительно круто!!
Нескромный вопрос, а как - с привлечением "сильных мира сего", или действительно просто заставили работать закон?.. (если не хотите, конечно, не отвечайте! все понимаю :) )
Самое крутое в этой истории это то, что происходило все в далеком 1994 году и в провинции, а тогда совсем другие времена были и милиция просто обалдела тогда от нашей "наглости" (ну да, у кого еще из простых смертных по тем временам адвокат был еще до предъявления обвинения?), ну как всегда, "вы против кого бочку катите?".
А подключать - да я весь город на уши поставила! :-) Муж был вообще не виноват, а менты там столько накосячили и понарушали, что даже если бы и был виноват, то отмазали бы только на одних нарушениях.
А тот адвокат с тех пор друг нашей семьи :-)
Мужу "случайно"отключили роуминг,хотя заявление было и в службе сказали,что включен.А он представил документы,что роуминг ему был очень нужен.
у меня все не так круто, но просто поделиться :)
В "Перекрестке" долго ходила мимо стеллажа со сгущенкой в мягкой упаковке, которую нужно хранить в холодильнике, а она просто была выставлена. Вообщем, ходила, ходила, думаю, ну кто-то ведь покупает уже испорченный магазином продукт - непорядок. Пришла как-то домой и написала им электронное письмо, не особо на что-то надеясь. Каково же было мое удивление, когда через несколько дней мне пришло письмо с извинениями, плюс было приложено фото новой выкладки сгущенки в холодильнике :))) Кстати, баночную они тоже туда поставили (у нее хранение при комнатной температуре как раз), видимо, решили перестараться даже :))
Также - электронным письмом - я заставила убрать надпись "С колясками вход воспрещен" в магазине "Маттино", еще мне сказали, что провели воспитательные беседы с персоналом, который меня в магазин этот рискнул с коляской не пустить тогда :)))
а долго за 1500 убивались? может я лентяйка, но мне жалко свои нервы и время на такое г..но
У мя папа активист)) После урагана остался без машины - дерево во жворе упало прям на всю крышу, по диагонали. Год выбивал деньги - в итоге оплатили почти целиком стоимость кузова.
Ещё бился с Корбиной и победил))) Они чего-то там мудрили с инетом.
альфа-банк :) выставил мне 2500 р. за оказание услуги смс-информирования о состоянии счета по НЕАКТИВИРОВАННОЙ карте :D узнала, когда пришла ее сдавать... на работе выдали зарплатную, потом срочно сменили банк, карты попросили закрыть самостоятельно...
2700 содрала все-таки с Глобуса за разбитый чемодан! Вытрясла с Жека ремонт подъезда и уборщицу, вытрясла из депутата деревья и детские площадки, снесла один лежачий полицейский руками другого депутат. Много что вспомнить могу...я активная по-жизни.
Вспомнила только, что удалось поменять коляску:) Я её покупала возле нашего ДМ, там такой базарище есть здоровенный, где продают всякое детское, т.е. ни чека, ни гарантий никаких не было. У коляски погнулась рама примерно через месяц. Я написала письмо с жалобой на качество по имейлу прям в главный офис, в Москву. Потом мне уже из нашего, местного, офиса звонили и извинялись, при том, что я не у них её покупала (у них есть фирменный магазин). Коляску поменяли на новую. Хотя до этого я к ним приезжала, просила хотя-бы починить как-то - отказали в грубой форме.
Моя самая большая гордость - это победа над рядом иностранных интернет магазинов, которым не нравилась моя кредитка и которые очень хотели от меня информацию, которая в российских кредитках в принципе не зашита и не используется :-)
У нас в Метро забрали ногу баранью с зАпахом, без вопросов. При нас же женщина сыр сдавала, нитки внутри нашла, тоже взяли без проблем.
Это все похвально, но все встречающиеся мне "победители" такого рода, которые хвастали внеурочными доставками, продлениями абонементов и тп, оказывались такими мерзкими личностями..Совпадение наверное:)
почему же, так оно и есть. Наглость их основное качество. Им-то легко живется. А вот люди таких не любят
Я думаю,тут важны мотивы. Вот выше меня назвали склочной бабой за продление абонемента в фитнес. Тут есть тонкости. Мне не нужен этот абонемент и ходить туда я больше не буду. Тяжба затевалась не ради этого. Дело в том,что я работаю в индустрии сервиса и фанатично"облизываю"своих клиентов. Это моя миссия и жизненная философия. Поэтому когда со мной так обращаются...свое настроение и состояние души я оцениваю в ОЧЕНЬ большую сумму.
Кстати, я такая же. Плюс юрист:))
И поэтому о-оочень не люблю, когда за мои же деньги меня пытаются поиметь и со словами "ну вы должны нас поня-я-я-ять... мы сожалее-е-е-м"...
У меня много таких достижений.
Что помню:
1. Заказали ванну, когда делали ремонт. Задержали на 2 месяца. Привезли не ту.... оказалась модель с телевизором:)) хотели доплаты... ага... щаЗЗЗ... отдали ванну с телевизором (боже, нам в голову не приходило, что такое бывает) по цене ванны без телевизора минус пени за просрочку))
2. Букеты несколько раз меняла, купленные в якобы пафосном салоне... Один раз обсыпался, пока домой ехала...некогда было возвращаться, уезжала на встречу... привезли домой. Букет предназначался мужу на ДР. Возвращаюсь... о боже... он РОЗОВЫЙ... После скандала еще раз поменяли и дали 50% скидку на следующий. А один раз сделали сотруднице по заявке "для молодой девушки-сотрудницы" натурально ритуальный какой-то букет... Сфотала, нашла телефон директора - отправила фотку заменили с извинениями))
3. Давали подменный автомобиль в автосервисе на время гарантийного ремонта - опять же после настойчивых бесед с менеджерами и посещения директора:))
А почему сразу наглость? Я вот лично если обнаруживаю какой-то брак - несу его обратно в магазин, а не выбрасываю товар(т.е. деньги) в мусорку. Если мне хамят в магазине - вызваю менеджера и т.д. и обязательно пишу в жалобную книгу. Сейчас вот готовлюсь к суду с детским магазином, которые не пускают в магазин с колясками и пытаются вывести из магазина используя физическую силу. Два раза ставили на место начальника паспортного стола, обращаясь в прокуратуру по поводу нарушений. Если это наглость с моей стороны - пусть будет так, пусть будет наглость, но там где я могу отстоять свои права - я их буду отстаивать.
Помогла как-то друзьям (лет 8 назад).
Их машина, оставленная на горе, покатилась вниз и ударила какую-то дорогую машину на 40 шт. УралСиб (ОСАГО) отказались выплачивать страховку потерпевшему на основании: раз водителя не было за рулём, то это не страховой случай, т.к. вины водителя вроде как нет и ваще это форс мажор...:)
На нескольких форумах поспрашивала опытных людей и мне посоветовали написать на мыло в головной офис, с описанием ситуации + дополнение: водитель не поставил машину на ручник и не подложил противооткатные (кажецца) коврики под колёса, так что получаецца вина водителя, значит страховой случай...:)
Через день я получила ответ от гол. офиса, через 2 дня гол. офис поставил в позу наш филиал, а к концу месяца 40 тыщ были перечислены нашим друзьям (т.к. они уже возместили ущерб пострадавшему собственными деньгами).
Горжусь...:)
Вспоминается Бекки Шарп, почему-то. То бишь Божена Рынска. Почитайте, там просто кладезь таких историй потребительского скандализма
http://becky-sharpe.livejournal.com/
мне билайн навязал услугу с музыкальным звонком.
ситуация такая: у бабушки и дочки вместо звонков появилась музыка, никто ничего не заказывал и ни с чем не соглашался, оказывается, билайн (среди прочего мусора огромных размеров) скинул смску, что нам бесплатно подключена "услуга привет", которая бесплатна 2 недели, что стало известно после звонка в Билайн через 3 недели, а потом она становится платной - 60 р в месяц.
дело, канеш, не в деньгах, меня очень раздражают навязанные услуги.
что посоветуете сделать?
извините, пока скроюсь.
Я один раз наехала на билайн за то, что они меня подключили к какой-то услуге, когда можно в минус уходить. После этого мне перестали вообще приходить смс-ки от них, типа, какая прикольная игра, новая услуга и т.д...
мне тоже мелодию, еще и паршивую, поставили, а я же себе не звоню, не знаю что у меня Оно уже встречает "входящие". главное что простым методом, через номер что в смс не отключается, потом в инете нашла как отключить.
*111# → мой билайн → услуги → привет → отключить, приходит смс с подтверждением
вот, может кому надо.
Выигранный суд за задержку на полгода поставки дверей из Италии + компенсация в размере 2000 долл. + бесплатная установка их же и неоплата оставшихся от суммы 30%. Но они нам нервы помотали с этими дверьми, у нас ремонт в квартире из-за них полгода стоял (а они начали динамить, скрываться, врать по телефону и пр....):-(
рассказываю про подругу (лично не проверяла). у них с мужем квартира в штатах, подруга курит на балконе, муж строго запрещает, при этом выращивает розочГи на том же самом балконе. соседи сверху тоже курят (славьте! иначе не было такого счастливого хэппи энда). так вот, подруга покурила, затушила сигарету о розочГу, прожгла насквозь листочеГ и забыла. муж это дело увидел и поднял бунт. подруга свалила все на соседей, мол, пепел упал сверху и прожет цветуечеГ:) в результате муж подал в суд на соседей и отсудил 10 тыс. долл. (примерно 2005 год). врет/ не врет - не знаю:)
"победил" муж подруги, вернее выиграл в суде, причем абсолютно был уверен в своей правоте /для непонятливых/.
для непонятливых, никого он не победил, а жена всех развела, и еще соседи на бабки попали низачто
гы:) вы сочувствуете соседу сверху?:-7 бедненьгая, как же вы живете на этом свете?:) вы хоть малейшее представление о штатах и их законах имеете?:-7 а когда в суд подают новые владельцы дома, нырнувшие в бассейн за то, что предыдущие хозяева их не предупредили, что в бассейне слили воду- это, наверное, вообще пипец какая разводка?:-7 или когда граждане американцы подают в суд а производителей микроволновок за то, что производители не предупреждали, что в микроволновках нельзя сушить животных - это тоже пипец какое злодеяние?:))) мда...
а чтоб быть не беднягой и жить нормально на этом свете надо иметь представление о законах США????
:-o :mda
и таки да, я сочувствую соседу сверху :-7 я за справедливость :-P
про му....ов, сушащих живность в микроволновке, слышала. и еще в нашей раше видела))))))))))) гЫ
типа филолог поработала типа психологом, ну-ну))))))))и я ни на чем не зациклена, просто написала, что ИМХО ваш пост тут был не в тему. в это вы "втыкаете"?
нет, вы мне объясните про беднягу, это ваше темное прошлое?:-7 я именно в "беднягу" не втыкаю, посему прошу мне, бландинке,объяснить:-7 вас гнетет ваше прошлое? вы из грязи в князи или как? как вы объясните вашу "бедняХу"?:-7 к чему вы ЭТО написали?:)))
/для тех, кто в танке/ я написала типа смешной случай на тему выигрышей в судах (о справедливости не будем, она у всех разная). а вот "бедняга" - хто это?:-7
мое ПОШЛОЕ?:) ну и оговорочки у вас:)
меня не тяготит))))))))
видимо надо было копирнуть ваше "бедненьгая", а то бедняга вам покоя не дает. посмотрите в словаре:)
я написала, что лично мне ваш типа смешной случай смешным не кажется.
вы мне статью то не шейте, оговорочек не было никаких:) может, вам эээ... типо читать внимательнее?:-7 в следующий раз, аха, будьте умнее, копирните на всякий случай:-7 со мной, знаете ли, лучше все копировать от греха...;)
зы: сочу вашему ЧЮ:sad3
ну отредактировать это вы завсегда))))))) мне на почту ответы приходят ваши))))))я с вами, знаете ли, общаться дальше не собираюсь, так что ни от какого греха копировать ничего не буду. идите-ка вы эээээ куда-нить типо подальше:)
Ездили коллективом на экскурсию в Киев. На обратном пути в вагоне не работал кондиционер, при этом были наглухо законопачены окна, и не работали туалеты. А, ещё проводники содрали за постель по лишнему рублю. :) У них, кстати, как раз день железнодорожника был. :) В общем, сели мы в купе, и под коньячок сочинили претензию к турфирме. Компенсацией стала автобусная экскурсия по Бульварному кольцу в следующее воскресенье. :) Очень, кстати, всем понравилось. А то по другим городам и весям разъезжаем, а про родимый город столького не знают люди, всё недосуг.
Две с половиной тысячи долларов заплатил неустойку мебельный магаз, за несвоевременныю доставку мебели, можно было и больше взять, но пожалели владельца магазина, не его вина была, а погодные условия, давно правда это было, ага :-7...........
Выиграли суд над гайцами года три назад. У мужа отобрали права обвинив в развороте через двойную сплошную. Дело длилось 8 месяцев. Привет командиру 4 батальона Евдокушину)
Интересно, кто-нибудь подавал в суд и выигрывал дело против работодателя за задержку зарплаты?
В России, разумеется.
Меня в 1998 году уволили по сокращению штата. Перед этим зарплату с 500 долларов снизили до 500 рублей.
Выплатили в итоге за незаконное увольнение мне 213 000 рублей, что хватило на покупку однокомнатной квартиры:))
Из этой суммы 210 000 рублей была компенсация зарплаты за время вынужденного прогула, отпускных, районного коэффициента. 2000 за услуги представителя (подружка помогала) и аж 1000 рублей моральный вред:))
выиграла суд над мебельной конторой, которая привезла мне сломанный диван.
диван остался у меня, по суду присудили сумму, в 3 раза превыщающую его стоимость (она уменьшилась на оплату услуг адвоката, разумеется), и сам диван у меня еще и купил один приятель за полцены, сказал - починю и буду на нем спать.
та фирма на судах ни разу не присутствовала и деньги с нее сняли тоже в обход приставов и прочего - тупо с их счета.
повезло, да. но я очень этому рада, долго нервничала.
Были разборки с ОАО "Совавто-Санкт-Петербург" совместно с финскими фирмами Pohjolan Liikenne и Saimaan Liikenne/Savonlinja.Финский водитель оставил меня на границе,сам благополучно уехал в Питер,с моими вещами,которые в итоге хотел прибрать к рукам.
Вернули деньги за проезд и вторая поездка безплатно.
И уже в Финляндии судилась с трудовой биржей,они меня оставили без денег на 3 мес.В итоге все выплатили через 6 мес.
Ну и по мелочи,возвраты "испорченных" продуктов с компенсацией.
Только про квартиру вспоминаю, как мы выбивали завершение строительства дома, бегали по судам, администрациям-президентам, собственность через суд - только это вспоминается.
Вообще я чел не конфликтный, для меня лучше понести ущерб, но сберечь нервы.
Скажите, ради Бога, кто Вам больше всех помог? Кто? Конкретное лицо?, суд? Мы сейчас в подобной ситуации. Эх... если не трудно, поделитесь. Может, есть ссылка на Ваше дело?
Последовательность действий была такая - создали сайт, нашли там соседей, кто купил квартиры.
Разделили обязанности, все вместе ходили в местную администрацию на заседания, отслеживали график строительства, всех подрядчиков и т. д. Ходили как на работу несколько раз в неделю.
Писали письма в прокуратуру, президенту, мин. строительства, вызывали телевидение, даже в организацию по защите прав человека обращались.
В общем делали ВСЕ, что можно.
Давили со всех сторон коллективно. На это время народ сплотился, уже позже пошли междоусобицы.
В некоторых более тяжелых случаях жильцы сами собирали деньги и самостоятельно достраивали дома - я знаю и такие случаи.
Вообще все просто и банально - или деньги, или административный ресурс. Причем власть местная, верховная в таких делах не помощник.
Наудут управу и на застройщика, и на продавца, и судом и прокуратурой свяжутся.
Но вообще вся эта эпопея тяжело мне далась.
Нервные растройства, от телефона болели уши в прямом смысле.
Сейчас махнула на все рукой - плохая коммуналка - а не страшно, я лучше пешком без лифта, буду жить в грязном подъезде и без воды, лишь бы нервы не мотать.
Вот такой у меня опыт.
У вас-то какая ситуация?
У нас долгострой - затянули на 1,5 года. Комплекс готов на 99-100%, но проблема с подключением газа (уже и подводки все есть) и электричества по постоянной схеме. Застройщики просят свои "пресловутые непредвиденные 10%", но сметы неубедительные вообще, филькина грамота. Дураку понятно, что "там"(газ-, электро- - не знаю точно, как наши питерские монополисты называются)... просят взятки. В договоре, ясен пень, у нас все должно быть с газом и электричеством, никто не хочет лишнего платить, ладно бы за себя, а то придется еще и "за того парня"(в комплексе много квартир не продано и часть неизвестно кому принадлежит, а точнее известно кому принадлежит - нашему же застройщику).
Вот, а у нас была проблема с котельной. Застройщик протянул 2 года. Хотели собирать деньги с людей - дома стояли без отопления. Но потом все решилось за счет средств города, но мучились мы долго.
У вас в общем-то стандартная для новостроек ситуация, увы.
Тут надо обращаться уже не к застройщику, а к городским властям все-же, если расходы " непредвиденные". Ведь проект дома и все все все утверждается.
Обвесили в овощной палатке, я написала в Управу, палатку закрыли, хозяин заплатил мне 20000 руб, что бы я больше не писала (я сама ему эту сумму озвучила) на него письма и 2 закупки в месяц у меня там теперь бесплатные и 20% скидка.
не, зачем молчать если продавец в нагляк нагревает, я бы тоже вернулась и устроила канитель :))))......
Дык одно дело вернуться, заставить перевзвесить и вернуть деньги, а другое - пойти и накатать жалобу и потребовать с хозяина себе компенсацию морального вреда)) Вот я обычно сразу возвращаюсь за недовесом, мне лениво письма писать, когда помидоры уже съедены))))
У нас во дворе поставили незаконно автостоянку,два года мы (инициативная группа жителей)вели "борьбу" против хозяев этой стоянки.Было все:письма во все инстанции, милиция, ТВ.Деньги на адвоката собирали двумя домами,лично ходила по подъездам,в итоге-суд мы выиграли и стоянку убрали!!!
А я не знаю, выиграл муж или нет, победил или нет... Ему в Ашане отказались поменять 500 руб. Он и накатал на кассиршу жалобу. Вернее, как дело было: муж стоял на кассе, покупал что-то в Ашане, ему кассирша выдала 500 руб. одной банкнотой (с тысячи кажется). А мужу надо было потом через купюроприёмник или банкомат что-то оплатить на 200 руб. И он вежливо попросил выдать ему сдачи не одной купюрой, а помельче. На что кассирша подняла хай и сказала, что принципиально не сделает это. Тогда муж сказал, что он хочет купить пакет, и протянул ей 500 руб., а она ещ больше начала возникать, что не продаст ему пакет! Муж взбесился (так он у меня мухи не обидит, представляю, как его надо было довести) и пошёл на неё заяву катать. Накатал жалобу, не знаю, правда, чем всё закончилось... а интересно...
недавно купила таки вещь в супермаркете по цене,указанной на ценнике (на кассе пробилась на 100 руб дороже),хотя человек 10 сотрудников мне в уши пели,что это старая скидка,не действующая уже и бла-бла-бла. У мну настроение хорошее было и ре в детской игровой,так что час в запасе был,вот и пообчались :-)
Знал бы народ побольше о том, что обязаны продать по ценнику или прайсу - продавцы бы ответственнее относились к данному вопросу.
это да..но я думаю,что зачастую-это как бы хитрый ход продавца. Ну кто заметит сто рублей,когда покупает на 2-3 тысячи? а над прилавком так красочно расписано-скидка,новая цена,2 по цене одного и прочее..
я не раз встречала,когда у кассы выяснялось (не со мной) несоответствие,люди просто отказывались покупать,или соглашались взять по бОльшей цене..но никто ведь не сказал,что имеет право купить по объявленной цене. Эх :(
угу, в Детском мире, который я часто посещаю и которых я достала уже требованием продавать мне вещь по цене, указанной на наклеенном ценнике (надо отдать им должное, без особых пререканий), в конце концов вообще перестали их клеить на коробки, а обычные ценники все в кучу сбиты
О, точно. Я где-то год назад в Спортмастере так покупала что-то. Причём там ценник был наклеен на саму вещь - приличная такая скидка. На кассе попытались пробить по полной стоимости, мотивируя тем, что сезон скидок закончен.
Объяснила ситуацию популярно - пробили как положено.
ой, а научите меня, как можно сразу по цене на ценнике купить? :) а то в М-видео предложили написать жалобу руководству, они в течение двух недель ответят и потом уже продадут по старой цене. Я плюнула в инете в тот же день заказала.
Не магазинные дела,но не могу не сказать, два раза ловила воришек, один раз цыганка,девочка хотела стащить кошелек, поймала за руку, второй раз, была у подруги на ДР, знакомая ее, и моя кстати, из кошелька ее деньги вытаскивала, то же за руку поймала, муж смеется, тебе ментом работать надо.
Мая класная не верела в меня.Говорила на рынке буду тарговать. А я сейчас деректор школы где она работает и русский препадаю дополнительна.
А моей подруге - что полы у кавказцев. Она правда сейчас не директор - завуч и англ преподает ))))
Я, даже два раза. Первый раз они перенесли вылет с утра на вечер, вернули мне оплату дня проживания-питания в отеле.(Корал Тревел).
Второй раз не понравился гид (индивидуальный тур), сказали, что сняли деньги с его зп, отдали мне в качестве компенсации (Малиьдивиана).
Теперь в путешествия езжу самостоятельно, достали они меня, эти турагентства.
Вернула Евросети телефон, ненадежно работавший. И в Техносилу сдала вебкамеру, которая является технически сложной и возврату неподлежит.
Мне жутко не везет с телефонами:'( Как ни куплю глюченый... наверное уже 7-й аппарат:dash1 А поменять говорят не возможно нужно сдавать на экспертизу иногда еще говорят что нужно на энту экпертизу везти его самой:dash1
Как вы добились вернуть????????????
о! не так уж и сложно. Мама купила телефон в близжайшей к дому Евросети. Через какое-то время он перестал заряжаться и вообще ненадежно стал работать. Я повезла его в гарантийную мастерскую, где мне сказали, что телефон не предназначен для продажи на территории РФ, а только в Украине. И привычно так сказали, типа "ха-ха, еще одна от Евросети".
Ну я пришла в Евросеть и говорю, что хочу вернуть, потому что продавать его здесь право не имели. Мне отвечают, что телефоны назад не принимают. И что Вы его сами испортили. Я говорю, что суть не в том, кто портил, а в незаконности продажи. Мне демонстрируют скучающий вид и полное равнодушие к моим проблемам.
Я звоню в представительство фирмы Сименс, прошу соеденить с юридическим отделом и описываю им ситуацию. Спрашиваю, нормально ли они относятся к незаконной продаже своих телефонов Евросетью. Они отвечают, что сименс тут не причем и что евросеть этого делать права не имела.
Я набираю телефон сименсовских юристов прямо в евросети и прошу их договориться между собой.
Потом юристы евросети неохотно говорят мне, что у них такое не принято, но я в виде исключения могу подъехать в их центральный офис тогда-то.
На это я ответила, что мне хватило поездки в гарантийную мастерскую, и что я готова получить свои деньги здесь и сейчас.
Отдали здесь и сейчас, вид имели недовольный.
Ой, точно вспомнила.
Мы, конечно, сами лоханулись. Купили в техносиле телевизор, а в М-видео он оказался на 20 000 ДЕШЕВЛЕ!!!
Вернули деньги, хотя очень не хотели:)) смешно было... Они нам забыли инструкцю дать. Говорят приезжайте, берите. А мы назад с телевизором - ПРОДАЛИ НЕКОМПЛЕКТНЫЙ ТОВАР. Они - так вот инструкция, берите. Мы - НЕ... уже не надо:))
Я им честно сказала, что они обнаглели... когда продают за 60 000 рублей то, что "за углом" продают за 40 000:) Несли бред про "ой, старая партия"... ой,вернем 110% разницы... но товаром их же...
Сдавали в Маркткауф телефон, переставший работать под конец гарантийного срока. Они сначала взяли его в ремонт, а потом вернули деньги.
Мне со скандалом меняли по гарантии столешницу на кухне, та потрескалась. Новая сейчас тоже еще сильнее потрескалась, но гарантийный срок на нее уже прошел, к сожалению(
Вам звонить пришлось, а я беременная туда таскалась много раз, писала заявления, на которые никто не реагировал. Потом со скрипом пообещали заменить, но хотели чтобы я платила за доставку, установку и выпиливание дыр под плиту и мойку, потом еще ждала три месяца когда привезут.
Если бы я знала, что новая столешница потрескается еще больше, лучше жила бы со старой, там только вокруг плиты по углам пошли трещины. А новая вся по горизонтали потрескалась и покорёжилась, прилетаем зимой из теплых стран, а тут такое, я аж напугалась от неожиданности.
Через 2,5 года, да не то чтобы потрескалась- полопалась вся вдоль. Материал не знаю как называется. Была у продавцов- говорят что сроки по гарантии прошли, досвиданья мол.
Всё обошлось без скандала: покупали сумку для ноута после НГ, ценник был 1600, а на кассе пробили как 2200. Я совершенно спокойно сказала о нестыковке, даже юез ссылки на закон "О защите прав потребителей", позвали менеджера, он конечно побагровел, перед нами извинился, купили за 1600. Не знаю, какие там дальше были разборки, но думаю, что людям, отвечающим за ценники пришлось не сладко.
угу, я так же ароматный мир построила... винцо на кассе сильно подорожало по сравнению с ценником в зале :)
давно было.Вытащили кошелек в транспорте, когда я заметила , подошла бабуська и показав на удаляющихся 3х парней сказала чтоони тут постоянно"работают" а один как раз рядом со мной стоял, все улыбался.Они как раз перешли на другую сторону и садились в троллебус , по одному в 3 двери. Ну я за ним , за дубленку схватила, а ОВД как раз рядом был, потащила туда. Там долго мурыжили, распрашивали сколько чего было в кошельке, потом часа через 2 вывели этого, он извинился и отдал 3 тыс. Потом пошла домой, звонок-вы кошелек не теряли? а то мы нашли пустой.Сходила, забрала, отблагодарила.
Блин!
То есть, когда на товаре один ценник, а на кассе пробивают другой - это уловка магазина??? :(((
Зимой покупала на распродаже в Сити-обувь полусапожки, ценник в зале был 2000 рублей, на кассе пробили 4000, стала возмущаться, они сказали, что эта модель под скидки не попадают, в итоге купила за 4000... :( Еще тогда подумала, своим-то глазам верю.. списала на то, что консультанты ценники не обновили.... А кассир с невинными глазами предложила отменить операцию, надо было отказаться......
А каким пунктом в законе по потребителях здесь нужно руководствоваться?
У нас в Копейке на каждой кассе висит плакатик: "Цена товара пробивается в соответствии с ценником в торговом зале!!!" Молодцы, всем бы так.
это договор публичной оферты, они обязаны продать по той цене которая указана, а че у них там в кассе забито это их проблемы. даже если над одеждой висит плакат, что этот товар со скидкой такой то , значит они обязаны его продать с указанной скидкойю
У нас во время перелета на горнолыжный курорт потеряли багаж. В итоге компания-авиаперевозчик возместила сумму потерянного (за горные лыжи, обмундирование), плюс за вынужденный двухнедельный прокат лыж. Все благодаря мужу, который любит сохранять чеки.
Выиграла иск против крупной авиакомпании, вернула деньги за сломанный итальянский холодильник, у которого уже закончилась гарантия.
Вошла в метро по просроченному билету со ссылкой на законодательство о правах потребителей и ГК РФ.
да это муженек постарался,я как представила,что мне выносить весь этот гуньдеж про кредит,сразу его уговорила вернуть.мозг мне их представитель часа 3 полоскал,чтобы я от притензии отказалась
Пробила племяшу ясли - это из последнего))) помогла вернуть деньги за бракованые двери коллеге, заставила соцзащиту самим идти и дописывать мне в документы в нашу пол-ку нужную им фразу (в форме было написано, что графа не обязательна для заполнния, но соцзащита прикопалась, в результате поперли сами дописывать туда, т.к. я категорически отказалась снова тратить время и стоять в очередях) и много чего по мелочи, но приятно)))
ну это смотря, в какой области :)
всякие Конституции полезно читать, права потребителей, ну и другие умные вещи :)))
Я даже когда и знаю, как-то стесняюсь что ли... особенно, если оппонент проявляет недюжинную наглость у меня часто возникает чувство как бы стеснения за его наглость, мне и перед ним и перед собой за него стыдно, не знаю понятно ли объяснила )))) и сразу руки опускаются...
у меня такое чувство возникает тогда, когда я не уверена и не на 100% знаю свои права, к примеру, часто такое возникает в роли покупателя :) Я реально не читала никогда права потребителей, поэтому до конца часто не уверена, что права в чем-то, и тогда лезть ругаться не буду точно :)
заказывала по инету доставку букета за границей. у человека был юбилей и я просила не звонить и не предупреждать о доставке а чтобы это был сюрприз для юбиляра. так мало того что курьер приехал очень поздно, к окончанию рабочего дня. так он ещё заблудился и раз 5 звонил именнику с вопросами "а как к вам доехать?"
букет стоил дорого. на рубли тыщ 7. платила кредиткой. в итоге, мне вернули эту сумму полностью на карточку.
Как мне призвать контору к тому, что бы они извинились за свой косяк?
Назначили визит мастера на одно время, в итоге обманом и бесплодными обещаниями меня держали в квартире в ожидании 9 часов. Позже мастер признался, что диспетчер спутала заказы. Ни разу мне никто не позвонил, мне самой все время приходилось звонить и узнавать что и как.
я думаю, что поступить с ними также, как с вами ои поступили. Вызовите, а сами свалите, вот и пусть теперь вам названивают, а вы им лапшу вешайте.
Живем в Подмосковье, в городе аж 2 городских детских п-ки и одна ведомственная. В городских п-ках нет окулиста, для детского сада всех ОБЯЗЫВАЛИ платно проходить окулиста в ведомственной п-ке. Перевернула с ног на голову Отдел здравоохранения города, отказываясь от навязывания мне платных услуг, настаивала, чтобы мне либо подписали карту в сад без окулиста, либо предоставили возможность посетить врача по полису ОМС. Добилась того, в гор. п-ке посадили в кабинете мед.сестру, которая теперь проверяет зрение перед садом и школой, и настояла, чтобы в п-ках сообщили об этом крупным объявлением, т.к. мамашки все по старинке шли в ведомственную, поскольку у нас в городе испокон веку существовала такая система посещения окулиста.
У меня по прилету в Токио в багаже потеряли рюкзак. Я писала письма что там были лекарства без которых я в Токио чуть не померла(и вправду плохо было) плюс написала что там были сокровища. Рюкзак нашли с месяц спустя после возвращения во Францию, но я содрала с Бритиш Эйрвейз тыщу евро за "украденное" из рюкзака и моралдьный ущерб. Хотя требовала 10 тысяч и грозилась что если здоровье ухудшится то подаду на них в суд и стребую пожизненную ренту.
