Продажа вещей б.у.
Продала девушке детский зимний комбинезон, предварительно выслав ей дополнительные фото, замеры. Передала комбез через дядю, который работает в ее городе.Так как пообещала комбез ей, отказала другим покупателям. Теперь она просит его вернуть, так как нашла информацию, что он рассчитан на -17, а не на -30, как все мембранные....Объясняю, что при - 30 надо поддеву одевать, хотя вроде в -30 никто не гуляет.
Вообщем, надо снова напрягать дядю, что бы он его забрал...Как бы поступили вы?
Сказала бы ей- выяснять подробности надо было ДО покупки. Теперь сама продавай.
Я мелочёвку не продаю, только крупногабарит: коляски, кроватки... всегда говорю, что я хоть и не магазин, но 5-6 дней на возврат даю, при условии, что товар в изначальном виде и привезут сами.
а если вам привезут коляску с грязными колесами? то что делать будете? возьмете? я сразу оговариваю, что возврат не возможен, смотрите сразу при встрече, потом поезд ушел...
была у меня коляска почти новая, я намыла ей колеса до белоснежного состояния, сразу же нашелся покупатель, мужик купил ее, пока жена в РД была... я еще его спросила, а вам точно прогулка нужна, а не люлька? да, точно... через 3 дня звонит - заберите, жена сказала другую покупать, ну я пожалела мужика, согласилась, приезжает, привозит с абсолютно грязными колесами, это осень была и он вез ее своим ходом, даже ткань забрызгалась... я грю, извините, но я вам отдавала с белоснежными колесами, возьму если вернете в первоначальном виде... он как начал орать матом, что я обязана ему и пр. (вощем быдло редкостное), хорошо что у меня муж дома был, он ему и объяснил что тот не прав... и мужик был послан...
С тех пор, предупреждаю сразу - смотрите внимательно, обратно не возьму, нафига мне такие случаи...
В случае если мне что-то захотят вернуть я б не отказала (правда, таких случаев пока не было, так что чисто в теории), но вот как пересечься со мной чтоб вернуть и получить назад деньги было бы проблемой покупателя. Т.е. пусть теперь девушка ищет кого ей напрячь чтоб вам комбез вернуть. Да, деньги возвращайте только убедившись, что он в таком же состоянии. Впринципе как и в магазине - вернуть можете, но товар привозите сами.
мне возвращали 3 раза, и все вещи были испорчены (изначально новые с ценниками), джинсы с оторванными ценниками и испачканные в шерсти животного, комбез с разошедшейся молнией и супер-случай!!! - новую дубленку, которую погрызла собака!!!
Поэтому теперь отказываю в обмене сразу :)
нет конечно, только с джинсами "обожглась", не посмотрела что в пакете, а дома как развернула, так и ахнула, а уж испорченные вещи конечно отказалась брать, причем обе покупательницы доказывали, что это именно я продала им такие... наглость второе счастье видидмо...
Она у Вас изнаально интересовалась на счет температурного режима? или она увидела-понравилось, да еще и привезут поближе, поди не купи, а теперь дома посидела подумала и решила вернуть. Пусть сама к вам домой привозит, дядю не тревожить :)
В подобных случаях стараюсь подробно все оговаривать. В данном - товар возврату не подлежит.
Если бы ее состояние не устроило, дефекты обнаружила и т.д. тогда да ( хотя КАЖДЫЙ СВОЙ ТОВАР ЗНАЕТ).В данном случае однозначно нет.Если только она дядю сильно донимать не станет
+1, говорите, что согласны взять обратно, но это её проблемы, как она к Вам повезёт. Брака - нет, какое теперь Вам дело, что ей не подошло по характеристикам. Пусть везёт обратно в течении недели или сама продаёт. Так и спросите, какие к Вам претензии, то что она заранее не узнала, это её проблемы...