Помогите разобраться
Сложилась такая ситуация. Я заказала в СП(детская одежда) у орга tutochka V.I.P. тема: Красивущая зимняя одежда от 0 до 14 лет - новый бренд детский пуховик. Орг говорила со слов менеджера, что одежда идёт размер в размер, что она была на фирме и видела качество предлагаемого товара. На самом деле эта фирма появилась в магазинах и я не поленилась поехать с ребёнком померить и посмотреть качество. Качество оказалось, прямо скажем...не АХ, да и ещё маломерит. Я попросила её выписать меня из не полного ряда, но орг отказывается, говоря, что это то, что я заказала и должна выкупить и пристраивать сама. Я такая не одна, не довольных качеством товара много. Подскажите пожалуйста, что я должна в такой ситуации делать? Спасибо.
Ещё орг прислала реквизиты для оплаты, хотя об этом не было ни слова и процент 15
Сумма=4025 руб(3500+15%)
Про Орг % написано в первом посте, далее пост от 30 числа http://eva.ru/topic/189/2413157.htm?messageId=59996789 гласит про размерность, Мол ОРГ не знает точно... И Опять же ОРГ Вам это дублирует http://eva.ru/topic/189/2413157.htm?messageId=59977420 Так что тут все чётко.
Пригласите ОРГа в этот топ.
Ну а про выписаться- модераторы огласят.
Вот что написал орг: Девочки!В этой поставке были комплекты на девочек(маленьких)и куртки на подростков мальчиков...еще стоят на таможне 2 контейнера-это 2 поставки.Получат их не раньше, чем после праздников...Менеджер говорит, что там идут и пальто неск. арт.и комплекты на мальчиков.Т.к по срокам менеджеры не распространяются,а уже сейчас видно, что поставки задерживаются, то, если есть желание выписаться, выпишу всех без претензий (моих)-все таки это риск остаться без одежки.По приходу след поставки, я напишу в топе, на что нам выставили счет, и если будут желающие, то выкупим сразу.
Я здесь)Готова на все дать ответ.Что мне нужно объяснить?Все написаное верно,29 октября (заранее) я писала, что раз поставки задерживаются, то без проблем и притензий всех выпишу, что бы все успели купить детям одежду.Из этого же сообщения ясно, что опоздавшие поставки ожидаются глубоко после праздников, поэтому, хотелось по-челевечески обойтись с участниками,и что бы никто не остался без одежки...Но, после этого времени только одна участница пожелала выписаться, что бы успеть купить ребенку одежду в другой закупке.
И вот,2 ноября(!) одежда пришла, замечу почти в ожидаемые сроки, с очень небольшим опозданием, и я написавла об этом в топе.Мне выставлен счет, мной внесена предоплата.Я обзвонила всех участниц ,предупредила, что нам быстро нужно выкупить. так как на фирме могут перераспределить наш заказ и нам просто ничего не останется..
И только 4 ноября, когда внесена предоплата по счету,
мне приходит письмо на почту с просьбой выписать из ряда..
Понятно, что теперь выискиваются поводы, что бы не выкупать заказ.
ЗЫ:к слову, недовольных качеством, я насчитала три, довольных гораздо более, но тут другой вопрос видимо..
Вот сообщение Автора в топе закупке о том, что она съездила и посмотрела качество пуховиков и осталась недовольна: http://eva.ru/topic/189/2413157.htm?messageId=60693903. Дата - 20 октября. Осталось только выяснить от какого числа было письмо с просьбой выписать из ряда. От этого все зависит.
я описалась чуток) мое сообщение было не 29 сентября, а 29 октября есс-но!но отказ пришел 4-го ноября..
Вашу закупку я срывать и не собиралась. Вы думаете, что мне больше нечего делать???
когда я ездила ранее в Империю, то:
1.была без ребёнка
2.там висело 2 пуховика
3.цвет и качество было плохое
4.модели были другие
из чего, я сделала вывод, что то, что я заказала, всё таки будет лучше, но когда я увидела вещи во второй раз, там были брюки, в той же ткани, что и пуховик, только цвет графит, я поняла, что хорошим качеством даже и не пахнет
сама орг ответила девочке в топе, что даже без 1 размера выкупать не собирается, т.к. ей пристрой не нужен, а в моём ряду пустые 2 размера.
Тогда о какой оплате говорит орг?
1.Не пойму какое отношение перечисленное Вами относится к вопросу о выкупании заказа..
2.неправда, в Вашем ряду не было записи только на 146 и все! Некоторые 164р забирают на фирме.Заказ на белое пальто также без одного размера, но он мной оплачен, потому как 1 вещь с ряда может окупиться орг%,после я могу ее пристраивать.А вот 2, 3 итд нет
Вот тот ряд, о котором говорим
128 lissenok13
134 Moonrise
140 Оля-ля-ля
146
152 АЧКа
158 Арамат
и ещё..
заказ я отправила не 30 октября, а 30 сентября
Тамара . <kanan2007@mail.ru>
Кому: Starkoff75@mail.ru
Дата: Чт 30 Сен 2010 22:50:58
Тема: Арамат-Зима
Приложения Перевести
win koi mac utf
Тамара
516-25-83 8-925-093-94-36
заказ:
Pg 011005 пух
Пальто для девочки.стразы, Цвет-БЛЮБЕРРИ-т.синий, размер 158, Цена-3500р
Мой Мир@Mail.Ru в твоем мобильном!
Просто зайди с телефона на m.mail.ru
а это тогда кто написал?
Автор: tutochka V.I.P.
Дата: 2010-11-08 00:26:04.0
Текст сообщения:
==========
я описалась чуток) мое сообщение было не 29 сентября, а 29 октября есс-но!НО! сейчас пересмотрела еще раз свою почту, и в письме от 30октября от Автора висит заказ на данное пальто.
http://eva.ru/topic/193/2467186.htm?messageId=61268885 мне кажется, мне не следите за сообщениями..Я тут же исправилась и написала про оказ 4 го, т.к выше появилось сообщение Арманди V.I.P. о дате отказе...Вы сейчас пытаетесь меня в чем то уличить, то про размерность пишите, то про качество, то про мои сообщения..
Сегодня же пришла поставка с пальто д\д со стразами
Чтобы мне их выкупить, давайте проверим и «добъем» рядочки:
PG011005 3500+15%
BLUEBERRY-БЛЮБЕРРИ
http://eva.ru/cd7a55878d028f8364ab876a7c18959f/photoalbum/photo-form.xhtml?photoalbumId=800404&photoId=4726941
128 lissenok13
134 Moonrise
140 Оля-ля-ля
146
152 АЧКа
158 Арамат
164
и что?Это скопировано из моей таблицы для заказов..как к Вам относится размер 164?Вы записывались на 158? мне Вам счет предъявить, с легкостью...
вы объявили СТОП аж 7 октября и после этого писали, что можно выписаться и записаться. В итоге, я хочу выписаться из не полного ряда.
И мой Вам совет, прежде чем открывать закупку, надо сначала выяснить качество вещей и соответствие размеров.
За совет, конечно, спасибо.. http://eva.ru/topic/189/2413157.htm? messageId=60138504 Но, Вы сами мне писали, что у ребенка не совсем стандартн. размер,и сложно сделать выбор, поэтому по поводу размерности вопрос открытый.На других сайтах, где велась эта закупка, участники писали также, о ее обычной размерности..Поэтому мой совет-за заказываемый Вами размер, берите ответственность на себя.Я несколько раз Вам писала, что я не видела на примерке это пальто, замеров у меня нет.
Не вижу связи.Стоп был объявлен, я писала, что теперь мы будем ждать поставок..29 октября, я предполагая, что может поставка задержаться, написала, что выпишу без претензий, т.к поставки ожидались после праздников и.т.д..2-го я написала что пальто в Москве, и повесила ряды на выкуп.3 оплачиваю, и 4 Вы пишете отказ.Так было?
а где вы в топике написали эту фразу: и повесила ряды на выкуп.3 оплачиваю, , я что-то не вижу
самые первые ряды я повесила 15.10 , а еще ,я индивидуально каждому, и Вам тоже, позвонила, и сказала, что я оплачиваю? и Вы знали, что Вы в рядах..
так же на протяжении всех сборов, я писала, что если нужно, то мне всегда можно звонить, что и делали многие участники..
блин, ну это свинство со стороны автора. я лично кидала наш ряд в пиар и очень обрадовалась, что еще один размер закрылся- так как орг писала,что без одного размера выкупит. почему вы уважаемый автор не выписались сразу как съездили в эту империю детства? время у вас вполне на это было.
немного не понятно, участники просили выписать 31.10 и 02.11, Орг выписала без проблем, ряды на пальто продолжали собираться и продолжают, выкупать Орг их не полными будет(со слов Орга), если 4-го участник просит выписать, а Орг уже отказывается это сделать, вопрос к Оргу - Почему? Какая разница, и что успело произойти между 02.11 и 04.11 в неполных рядах?
Потому что,до выставления и оплаты счета, я выписала без проблем, как и сама предлагала выше..После получения мной счета 2 ноября, я обзвонила ВСЕХ, записанных в этих рядах, и предупредила, что нужно приехала одежда и мы выкупаем..Так же написала и в топе.Только после этого, 4.11 Автор пишет отказ..Про неполные ряды я уже писала выше-взять ряд с одним пристроем я готова(я писала об этом в топе), а с большим пристроем-нет.
Вот непойму я , что мешало Автору написать отказ на почту, так же как и заказ писался? То есть, риторические размышления о увиденной в магазине коллекции, мне нужно принять как отказ ?
нет, я без "наездов":) Просто пыталась понять, где что. Т.е. участник не писала Вам на почту отказ? В топе то я отказа не увидела. И по телефону, когда Вы звонили 2.11 она подтвердила свой заказ?
да, я понимаю...я сама без наездов))и никогда не было таких претензий ни к кому из участников(сама пристраивала некотор. пристрой),и сейчас бы не было, если бы здесь не завязаны были остальные участники.Просто я пытаюсь даже себя поставить на место автора..так ведь с 20 чисоа было столько времени..некоторые девочки по 2-3 раза звонили, что-то уточняли, сразу видно, что заинтересованы, что бы получить свои заказы..тут же -наоборот(
а почему я должна кому-то звонить? у меня есть дела поважнее, чем обзвон оргов.
По телефону вы сказали что пальто пришли, а о оплате речь вообще не шла. Не надо на весь топ выставлять меня дурой. из ваших постов, вообще не понятно был ли стоп или нет, прямо ромашка какая-то выпишу-запишу, а из неполного ряда я могу спокойно выписаться. я уже веше советовала лучше узнавать о товаре, который закупаете, и ещё...
если взялись быть оргом, то надо всё писать чётко, тогда и не будет таких проблем.
Я не предлагаю вам звонить мне, я написала, что если у других участников были вопросы итп, то звонили или писали на почту, всегда доступно ни то, ни другое..Замечу, я Вас не кем не выставляю, Вы же сами завели этот топ.Странно, что Вы пытаетесь, тут представить нелепые причины, чтобы не выкупать заказ.В этот день я звонила, не только Вам, а ВСЕМ участникам и понятно, что всем говорила про одно и тоже.Ни у кого нет вопросов, а у вас опять же...Теперь, оказывается, что Вы и это не поняли\не услышали, как и все выше написанное, видимо.
Офф:
Зачем Ромашку то упомянули :), она здесь не причем. :)
А звонить Вы не должны - звонят те, кто заинтересован в приобретении, либо в решении вопросов со своим участием в закупке. Вы не в том, ни в этом видимо не были заинтересованы.
Решение модераторов вынесено: http://eva.ru/topic/193/2467186.htm?messageId=61290138
Очень, прошу модераторов разрешить вопрос.Просто у меня висит предоплата, чревато тем, что заказ могу расформировать, а не понимаю, теперь выкупаем или нет..Просто и другие участники ждут..В данном случае, я просто больше за тех переживаю, кто стоит в этом выкупе, ждали долго...тут уж не до матер. выгоды..Спасибо.
в этой ситуации участник должна выкупить свой заказ и потом, если он ей не нужен, пристраивать его самостоятельно
Я на личности не перехожу, хотя есть повод, но здесь не рынок, не базар.Я Вас на аркане в закупку не тащила, личный пригласительный не присылала.Записались, будьте любезны...Вы сами написали сюда с просьбой помочь Вам разобраться..Вам подсказали, что делать нужно.А Вы опять и с того же места..
Каждый из нас считает, что он прав. Я всё понимаю, пристрой вам не нужен, но и мне не нужно пальто такого качества.
вообще не вижу ничего плохого для этого и был анонс чтобы выбрать закупать или нет, орг хорошая и порядочная женщина участвовала у ней в закупке всегда отписывается что по чем а если что то не так лучше написать ей на почту, она всегда ответит, автор простите но вы не правы. Можно все было решить мирно а не выносить на всеобщее обозрение, вон зайдите вдругой топ где люди ждут год выкупа и ничего)
Правильно. Потому что этот раздел служит для выяснения спорных ситуаций между Организаторами и Участниками. Чтобы не только модераторы и те, кто изредка заходит в ПиЖ могли увидеть ситуацию, но все участники и организаторы правильно друг друга оценили. Я думаю организаторы Вас оценили правильно :)
У меня есть пристрой, кроме того, что Вы мне решили оставить, и это вовсе не проблема.Вещи очень хорошего качества, и многие участники уже это подтвердили.А Вам просто не подешел размер, судя по разговору с Вами по телефону. Вы сказали, что меряли на рост 153 см пальто размера 158 и оно оказалось маловато, из чего Вы сделали вывод. что они маломерки.А заказано у Вас было как раз 158размер.Все участники, уже забравшие свои заказы, писали, что одежда размер в размер, а кому то даже великовато.Поэтому, обвинять в плохой организации, ужасном качестве и маломерности неуместно.
Я же не говорю, что Ваша вина в плохом качестве и маломерности. Просто на мой взляд, надо было лучше узнавать у поставщика о качестве, но конечно об этом уже поздно говорить:( Нам на 153, размер 158 мал в рукавах.
Вывод о качестве этой фирмы я делаю из того, что увидела в магазине.
Я очень перед Вами извиняюсь, может конечно просто я очень придирчивая к вещам, но качество мне совсем не понравилось. Надеюсь, что я одна такая не довольная и все Вам очень благодарны за эту закупку.
P.S. У меня даже ребёнок сказал, что такое пальто она носит не будет ни за какие деньги.
Очень грустно и обидно, что так всё получилось:(
Если у Вас нет денег купить сразу два пальто, то Ваша обязанность выкупить у Орга свой заказ, а потом уже присматриваться к другим пальто в других закупках, а то здесь только начали выяснять, сразу побежали высматривать другое пальтишко. Если уж Вам мал 158р, то 146р точно мал будет.
Вы за меня не переживайте. Пальто для ребёнка я уже купила и поверьте мне в 1000 раз лучше чем в этой закупке, но правда в 3раза дороже. Я готова заплатить любые деньги за хорошее качество, а ни просто так пустить их на ветер. Я не настолько богата, чтобы покупать плохие вещи.
просто жесть, а орг должна с пристроем оставаться-хорошо что сейчас сезон и должно уйти как горячие пирожки